邪恶买家，双十二前后都要下单。其中一款申请退货，如何应对？

鱼小摆发布于 5年前分类：淘宝标签：618大促

买家11月26号的订单，在12月1号收到货。12月5号联系我问有没有双十二活动返现。我说没有返差价的。买家想我返优惠给他，如果不给就退货，我回复支持7天无理由退货，买家直接将订单延迟收货。她想到双十二再拍然后再将这个订单申请退货、这样她直接将双十二的货退回，而且我的商品包邮的。她也不需要承担发货运费。有什么好的应对策略各位商友？

1个回复

湛黄帝

您好，我是湛黄帝，很高兴帮到您。

答：其实我建议您在利润可以的情况下退他差价，不要因为1个2个零散的客户影响了你店内其他的生意，把精力放在这种事情上真的毫无意义。

换言之：消费者双12当日购入同款，12.1日购买的款在双12的订单申请退款，你一样要吃这个亏。

建议你给他退了吧，店里客户那么多，没必要在一个人身上浪费精力。

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5年前 0条评论我来评论