粉丝经济时代，老司机带你去撩粉

传统经济时代已经过去，弯道超车的中国，已呈现出了新的商业模式，在这个转折点，更多让人头疼的问题出现了：产品很好，就是卖不出去？线上经济吸不了粉？消费者在线下购买商品的人越来越少？

NONONO！其实所有的问题都不是问题，今天，就让环宇老师告诉你，粉丝经济时代该如何撩粉？

1、品牌人格化——精准用户，寻找合适的营销模式

品牌人格化的目的就是将你的品牌和消费者拉近距离，建立和他们之间的情感联系纽带。在保持品质的同时提高品牌影响力，一方面可以在朋友圈建立好的口碑，另一方面，也可以让消费者对产品充满好奇。

比如三只松鼠，三只松鼠针对的顾客主要是年轻消费群体，因此三只松鼠从包装、漫画形象到企业客服等处处都体现出青春活力、萌萌的氛围，它客服以萌鼠自居，亲切地称每位消费者为“主人”，并且运用个性化的网络语言，将传统卖家和买家的关系转化为主任和宠物的关系，相信这种有趣的购物体验是每一位年轻消费者无法抗拒的。

2、保持话题——增加热度

在质量保证的情况下，保持品牌的话题性是比不可少的。通常，一个热点话题，是将一个产品推向众人视野的最好的方式。

前段时间，薛之谦的微博上传了一张照片，正因为这张平淡无奇的照片，着实让照片中薛之谦身上的“衣服”火了一把，据粉丝扒出，这件“衣服”并不是一件传统意义上的衣服，而是新加坡环球影城的一个周边产品——大黄蜂儿童浴巾，随后有不少网友在网络上搜相应的代购，并且，有大量的女性同胞不远万里飞到新加坡就为了买这款儿童浴巾，紧接着有些代购商家在淘宝上特意标出：大黄蜂儿童浴巾——薛之谦同款，借着这把浴巾的“火”在网上获取更多的客户流量。

其实，蹭流量在这个粉丝经济时代，一定不是一个过时的办法，但是，流量要蹭的好，就要挑到好的时机，好的内容。不然就会导致用户丢失。

3、保证质量——维护口碑

品质的保证，无论在那个年代，都是对一个品牌的基本要求，也是一个品牌能够长期稳定的经营下去的基本保证。例如通过买手模式经营的一家海鲜小店——蟹必剥，靠的就是真诚服务和对品质的把控，再加上以客带客的口碑效应，赢得了一批忠实的老客户，而他们的忠实度，不仅是体现在复购率和客单价的数据中，更跳出了网络，成为了他们生活的组成部分。

4、玩性格，我行我素：让他们有吐槽的欲望——记住你

没有十全十美的人，也没有人能做到完美，面对顾客粉丝的吹毛求疵，那就让他们吐槽吧，制造话题大大方方地让他们讨论吧。这里不得不提到一家独特的餐厅——太二酸菜鱼，每位到这里吃饭的顾客都会被狠狠的“虐”一把。要是遇到客户吐槽鱼不好吃，服务员便会说：鱼不好吃，吃酸菜呀，酸菜比鱼好吃！又比如进店后，点菜只能扫描桌上的二维码才能够点菜，点完菜后要把手机放在桌上的一个玻璃罐子里面，就是不让你玩手机，涨价也是直接了当通知客人，然而就是这些看似强硬又稍显无理的细节，让人不想吐槽都难，让顾客对他们又爱又恨，依旧生意火爆。