年头开始运营店铺产品,Q1季度整体数据也递增到第三层级后,没有做补单与新品上架操作,Q2维持销售一段时间后开始整体数据下滑;Q1的时候新品上架后有销量单后就有关键词展现的自然搜索,而在Q2整体数据下滑后,单品没有关键词展现,上新产品也都没有关键词展现权重很低;两个季度在没有搜索展现词的情况下,销售数量差别巨大。有什么方法可以从新得到展现,全店SDR分值也都很高,基本0差评;
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只说点儿个人感受:
因为差评师的出现,现在好评率,还有动态评分只要没有偏离类目平均值太多的话,对展现的影响不大。
跳失率对展现的影响更大。
这个跳失率并不只是“成交”,还包括“收藏”和“加入购物车”。
新店的新宝贝都能享受到平均值的展现,所以会比跳失率高的宝贝或店铺的展现量更好。
我个人感受是,宝贝详情页很重要。
想提的建议:
1、前部的宝贝推荐越少越好。
最好只放3个与此款宝贝能形成搭配的。放多了宝贝推荐,买家会觉得烦。严重影响转化和跳失。
2、最好前3屏就能说清楚你家宝贝的优点、规格、赠品。
3、别把少数不良买家造成的烦恼发泄在宝贝介绍里。
4、规矩定清楚,写明白,同时也要做好有人不看介绍的准备。
5、别把赠品和折扣都写进介绍里。保留一些不写,但是会送的小东西。可以提升顾客体验。
6、经营过程中,一定要保持至少每周查看一下“有内容的评价”。在电脑网页的“卖家中心”的“评价管理”里边可见。看看最近顾客普遍反应什么。包装、赠品、礼品、对产品的满意度,对商品的哪些方面有微词……这是很重要的。因为绝大多数顾客都是我们平常身边的那些普通人。有相当多顾客是愿意帮助提升你的经营的。所以,一定要看顾客评价。
7、要定期总结自己的问题,总结顾客未被满足需求,平衡分析,提升服务品质。
经营一家网店和“活着”是一样的。如逆水行舟,不进则退。并不是说,你一直不变,你的营业额就会一直不变。
事实是,如果你一直不变,营业额就只会一直后退(活着也是一样,个人不成长,生活品质就会下降)。
所以,必须一直有进步,有提升才行呢。
5年前 我来评论