金牌卖家的喜爱度每次都不能达标,怎么提高呀,我是卖电脑的,都是零散客户,不像衣服,回购率高,这个怎么提高呀,求大神指导!
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金牌买家,是指注册淘宝时间久一点,很可能是黄钻以上,而且买东西时都是对比多家之后才下单,并且几乎没有纠纷的那种买家。
所以,你需要做的事:
1、宝贝详情页要做的更清晰、美观,内容也要写的更详细一些(要详细到买家不用咨询任何事,也全都了解清楚),
增加收藏宝贝和收藏店铺的引导。
注意,最好不是红包引导,而只是文字提示,因为红包引导的普通用户更多,金牌买家较少。
2、然后,要注意详情页的描述和宝贝实际要更相符。这样能提升动态评分,通常金牌买家都看动态评分的。
3、准备一些实用又便宜的小礼物,当赠品,不要写在详情页里,这样才会有 惊喜 的效果,通常也能提升好评率和动态评分。你家是电脑类的,可以送点擦电脑屏幕的专用纸,买大包装的,用小袋子分装几张也可以。或者别的什么小东西。当然,最重要的是宝贝本身的质量。
4、最好别用 好评返现 这类活动,金牌买家通常会有意识的避开有这类活动的店铺(因为其他买家的评价变得不可信了)。
5、包装。这点要注意。负责打包的人如果能将填充物放的更整齐,把外边的胶带贴的整齐些,也会提升买家的好感度,写评价的时候,会下意识的写的更亲切友好。
忽然想起我以前有次好心提醒一个卖家,要学点心理学的原因——很多事,只有明白其中的原理,才有可能观察出有用的信息的。
然而当时我竟然被骂了【尴尬】(脾气那样,也难怪那个卖家被买家怼【叹气】)。
剩下的,就看你的宝贝质量如何,以及你的运气了。
总之,经营什么的,一起加油^_^!
5年前 我来评论