亲亲，我家的店铺旺旺看不到客人的咨询是怎么回事呀，需要怎么设置呢？

1个回复

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  泪听风

  客人咨询都是可以正常看到的啊。

  如果不是因为真的就是没有人咨询，那么... ...

  除非你设置了机器人客服，买家发的的消息会自动存起来，需要手动查看。去关掉就行了。

  位置：千牛，搜索 旺旺分流设置，关闭店铺服务助手。

  对了，刚想到，你说的是店铺旺旺。你是在手机淘宝里查看买家消息的吗？如果是这样，有时候会有系统延迟，原因不明。建议开店还是使用电脑旺旺、电脑千牛或手机千牛进行服务和咨询回复。

  6年前 0条评论 我来评论