新型冠状病毒下京东商家如何提前布局

因为经历过2003年非典，对2020年的新型冠状病毒多少有点怕虎色变，相信在国家的统一部署，大家的支持下，这个天灾很快过去，让大家尽快恢复生活、工作、学习；但目前在国家进入一级响应下，大家的工作也只能尽可能的通过网络进行，特别是对于我们做电商的人来讲，更应该静下心来好好想想接下来的工作如何进行，如何布局。

首先得保证基础的工作环境，因为目前是建议大家“隔离”状态，那就意味着要求大家在家办公，这就考验大家平时工作协调、沟通能力，其实目前来说对于运营、设计、客服这几个岗位来说，只要保证有电脑、网络就能办公，通过微信群或者QQ群就能协调工作，不过我建议大家使用邮件进行沟通，除非有些特殊紧急的事情通过语音进行，因为微信、QQ、钉钉这种非常及时的沟通软件，较为容易打断正在的工作思维，而且信息较多的时候容易千万遗忘，通过邮件的方式可以减少前面所提到的问题，也不太会降底工作效率，而且沟通都有记录，方便查阅，跟踪，一件件地解决工作，我自己感觉非常有成就感。

其次最为重要的我们虽然为电商，但是我们卖的是商品，没有商品，没有解决供应问题，说其它都是没有意义的事情。我也相信很多有做准备工作的商家都有考虑到本来年后复工需要时间，所以都会备有一定的库存量，当然如果是对于工厂来说，慢慢恢复生产也要做好计划，个人预估线下交易受一级响应的影响，线上交易会有所增加，这跟2003年非典时期是差不多的，那次电商有了一次质的飞跃，成就了一些大电商平台，所以说时下是机会也是挑战。但是作为实体部分一定得有人跟商品接触才可以，特别是生产、打单、发货部分，为了减少新型冠状病毒带来的风险，尽可能依赖企业所在地的本地同事，或者跟有生产能力、条件的供货商协商代发。不过最为重要的是对于这一部分人员的安全措施一定要做足，提供必要的防护措施，否则宁愿先不开工。

最后就是上面两点都准备妥当的情况下，接下来就是要解决的流量订单问题。对于京东来说，不管是搜索流量、活动流量、付费流量，因为春节期间（加上今年的特殊情况），大部分竞争对手都处于停工状态，如果这个时候你能提前复工，想办法解决交易额、订单问题，你的搜索流量也会先起来，有流量、订单之后再开始做一些京东快车的流量，我相信京东运营在节后会根据你的表现优先给你一些活动支持，如果活动流量你能承接地住，后面你就不愁没有活动流量了。不过这整个流量上面，大家特别要注意的是一个转化率的问题，针对转化率的问题，我总结了一些经验，希望对大家有所帮助。

视觉部分，我总结为商家视觉和客户视觉（也称难控视觉）；商家视觉为主图、详情、标题、标签等可由商家维护的可视化内容，对于品牌商品来说同小异，对价格特别敏感，多从这里下功夫，能折扣折扣，能赠品给赠品，能直降最好。但是对于小品牌来说，就要尽可能找出差异化来。客户视觉为评价、问答内容，以前我开玩笑说，如果你有本事比自营多上100倍的评价数，如果还是没有订单，你可以关店了，但是细心的商家可以从前台直观观察，这一个玩笑真心有用。

最后希望新型冠状病毒快点过去，生活工作恢复，国泰民安！

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