做电商：小不怕，美就好！

小而美到底是什么呢？是不是小网店才是美好的,做大了就不美了？和很多电商朋友都探讨过“小而美”话题，基本上大家都认为小而美就是类目细分、专业、特色！这个概念并没有错，但很少人去深入思考：什么是“小而美”网店？如何做一个“小而美”品牌？

要做好一个小而美网店，定位很重要，可以说占了50%的重要性，很好的定位，是成功的一半。
通过挖掘核心文化塑造定位
定位要从文化、价格、视觉、市场这几个方面来把握，谈到文化，很多人就会说品牌一定要有附加值，有文化才有附加值，这个没有错，但是绝大部分的人都是强加上去的，想通过自己一套一套的理由来说给消费者听，其实你自己并不自信，或者说自己并不相信你的那一套，顾客如何相信你？你凭什么打动顾客？
对于“小而美”而言，文化分为核心文化和边缘文化，核心文化就是特色文化，与众不同的，一定是你自己的东西，边缘文化就是大众文化。我们要把自己的核心文化挖掘出来，让你的消费者和你有同感，认可你，就象你自己认可自己一样。
也许这就是品牌的忠诚度，我认为品牌的忠诚度，就是顾客的偏好，而不是对你的感情，是他对自己的感情，或者说某个兴趣点的偏好。按马云的说法，是好这口，越是偏好，忠诚度越高。这就是定位。

举个栗子

我们微店上有一家店叫做81號HoMe的店铺，卖的商品是大米，给大家看看：

他家店铺走的就是小而美的风格，主打的标题是“吃好饭”好好吃饭…好好生活（很有意境是吧）打出养生、减肥、健康的标签，并且细节图和商品的介绍都很有意思，非常赞！

在互联网环境下，产品定位的问题则更具体化：
1、价位不能太低，否则你支撑不住运营成本，价位高，价值就大，不是吹的，是实实在在的。
2、选择小市场，竞争力小的空间。再小的东西，放在整个互联网下面，都是很大的市场，小市场的特点是：卖家比较少，竞争力小，搜索指数上升。
3、产品复购率要高。你要很清晰，你的产品卖给谁，他们会不会再来买，能不能记得你家！如果你的产品是一次性购买，几年不用再买了，就不在我说的“小而美”观点里啦。
开创“小而美”的运营思路
如果不是顶级的技术含量的产品，产品的品质其实并不是你的核心竞争力。
在互联网环境下，特别是移动互联网的到来，人与人之间的联系和信任，有时候超过了人对产品的信任。比如雷军等于小米，老爹等于松鼠，罗永浩等于锤子……因此要做好产品，先做好人，做好自己。
直接影响转化率的三个因素：价格、30天销量、第一页好评！所以运营要死死把握好这三个方面。
首先价格要有合理的折扣，客服要以促成交为主，买家的心态不是为了便宜，是为了占便宜。
第二、30天的基础销量打造，这个是运营必须完成的。这里有很多方法的，除了一些大家都知道的方法以外，还有比如抢单、赠送、搭配套餐、老顾客维护、优惠券等等。
第三、评价。第一页的评价至关重要，如果第一页有两个非常不好的评价，那么对于想要购买产品的消费者，影响会非常大。
说到服务，很多卖家把服务与售后等同起来，这是严重的错误。我想说：真正的服务就是顾客的体验，就是你是否时时刻刻为你的顾客着想。
服务从产品的设计开始，贯穿整个销售和使用过程中，如果你有一些特色服务能让顾客一下子记得你就更好了，服务是个互动的过程，并非单方面的，更不要随便发短信，打电话去骚扰买家，服务是把你的客户当成你的朋友，真正的增值是给买家带来更大的价值。
其实，“小而美”电商之路，只是草根电商创业可选的一条路，并非唯一的路。互联网是个生态圈，通往成功的路有千万条，选择适合自己的路最重要！
小不怕，美就好！