惊呆了!口袋店铺优化神级攻略

口袋购物正式宣布改版已经有一个多月了,首先恭喜第一批通过审核已然正式入驻了新版口袋购物的商家。更可喜的是大多数的商家不抛弃、不放弃,仍在为入驻口袋而努力优化店铺,我把自己的经验和最近同许多商家交流时提出的一些疑问总结出了以下的最实用店铺优化攻略,希望可以帮助到各位商家。

首先,我们先来了解下口袋入驻的要求。这次口袋购物改版后入驻的最基本条件:店铺需要全部优化完毕,且符合官方的最低标准。那么官方的最低标准是什么呢?我们后面讲解攻略的时候会有针对性的分析,我们先来看看为什么要优化。

有的商家会不理解,我卖的是商品,又不是卖图片,店铺做那么好看干嘛呢?微店作为一个电商平台,通常情况下顾客无法与卖家面对面交流,只能通过冰冷的IM社交工具进行交流。虽说我这里用“冰冷”二字来形容,但是我们也可以让“冰冷”变得“温暖”。就像我们装修房子一样,都是通过倾注全身心血的装修来让冰冷的毛坯房变成一个温暖的家。那么我们又如何才能让店铺变的温馨呢?那就必须优化店铺,在视觉上提高一个层次。美观的图片可以吸引顾客,再加上动人的文案,试想会达到什么样的效果?

我们再来换个角度讨论下,假如你是顾客,在口袋购物APP的首页搜索你想购买的商品,这时候会出来很多相同或者类似的商品,出现的商品都会是以图片的形式展示的。在第一眼看到这些商品的时候,你会怎么选呢?我相信一般人都会优先点击图片很漂亮的那个吧,正常情况下不会先点图片难看的那个,说到这里应该明白了为什么要优化店铺了吧。

很多朋友看了口袋官方给的优化标准,表示还是不太明白该如何优化店铺。口袋官方在社区发的帖子里的标准是按照正常的店铺浏览顺序来讲述的 :店铺封面→店招→店标→店铺名称→店铺公告→店长推荐→商品主图→商品标题→商品详情页

其实我们在优化店铺的时候可以换个方式,我们不要按照正常的浏览顺序来优化店铺。我们可以先优化商品,再来优化店铺。因为交易的根本就是商品的有偿转移,那么当我们把销售的商品确定好过后,就可以根据商品的特性来定位我们的店铺的经营方向了。

一、简洁清晰的商品主图

首先要改善店铺里所有不符合要求的主图。(我相信还有一些商家不知道商品主图是哪张图片,说直接点商品主图就是你商品里的第一张图片,也就是预览店铺时浏览商品所看到的那张图片)虽然只是简单的说改掉不符合要求的主图,但是我们不能只是为了达到最低标准而优化,我们要用漂亮的主图抓住买家的眼球,吸引买家打开商品,进入商品详情页,这才是优化主图的主要目的。

口袋官方给我们的商品主图基本要求:

★背景干净(纯白色)突出商品主体

★标品主图必须纯白背景(标品是指从流水生产线上制作出来的产品)

★尺寸最小580*580(800*800最佳),图片清晰

★品牌商品主图加品牌logo

★ 不要牛皮癣,不要拼图,多余文字等

★ 商品主图不允许出现招代理,分销,促销类信息

★ 不允许出现水印

★ 品牌类的LOGO角标全部打在左上角

★ 商品占主图比例不能过小,占比为50%—90%

个人认为合格的商品主图应该满足以上的基本要求,而很多商家经常会犯一些常识性错误,如:主图为长方形,有各种牛皮癣(有的是促销信息),明显的拼图,水印文字。关于LOGO这个以前没有统一规定,现在为了口袋所有商品的整体美观,都要求LOGO必须全部打在左上角,且大小要一致,不要一个店铺商品主图上LOGO都大小不一样,这样看上去会很不协调。

惊呆了!口袋店铺优化神级攻略

我们看这两幅主图,风格是一样的:正方形,白色背景,无LOGO,模特图,没有其他无关的东西,看上去给你的感觉是不是很舒服呢?

惊呆了!口袋店铺优化神级攻略

上面这个错误示例是口袋官方给出的对比图,几乎涵盖了各种错误:明显的淘宝风格,各种水印文字,牛皮癣,最后一张图的LOGO在右上角,这些都是最常见的错误。有的商品是淘宝搬家过来的,这样的问题就比较普遍。搬家后需要第一时间就把主图换掉,同时还有标题,标题这块后面会讲到。

二、完善的商品详情页

这里有些商家会有疑问,正常情况不是应该主图后面是标题么,在我看来其实不是,我会先把商品详情页做好了,再来优化商品的标题,经过商品详情页的优化,对商品了解的将会更加深刻,在这个优化商品详情页的过程里,其实无意中就已经把标题给做出来了,做详情页的时候不只是有图片,还有文字性的内容,这些文字的东西多多少少会与标题相关。

口袋官方给我们的商品详情页基本要求:

★在商品详情页中突出产品包装,增加好感

★详情页图片建议为竖长形,尺寸720*960(接近充满手机屏幕,看起来舒服)

★图片上文字大小建议:中文字体大于等于30号字, 英文和阿拉伯数字大于等于20号字

★不能出现招代理、招募分销、加QQ、微信群、加微信送红包等信息。

★不得带有与商品无关的链接(包括图片上的文字以及图片描述中的文字部分)

★ 不能出现夸大商品效果、过度吹嘘促销力度等不实的文字描述

做商品详情页的时候我们要清楚的明白,详情页的作用是什么,详情页是商家详细的向顾客直接介绍商品情况的第一窗口,也是决定买家是否购买的最重要因数之一。既然详情页如此的重要,那么我们商家就必须要把详情页做到极致,用漂亮完美的详情页来留住顾客,深深的勾住顾客的心。

我们的商品详情页是给谁看的?是给买家看的,不是给你自己看的,也不是给微店的工作人员看的,我们商品详情的观众始终是买家,也只能是买家。既然如此,那么我们就必须要站在买家的角度做详情页,用买家的眼光看待问题。我们用服装的详情页来举例分析。

服饰类的详情页应该包括衣服的材质、尺码表、模特试穿图、搭配图。这些是最基本的,但是我们在做商品详情页的时候应该有所增加拓展。我们在买衣服的时候一般都会关注哪些方面?关注哪些方面的问题,可以多问一些朋友就可以得出答案了,毕竟每个人的关注点都不同,把大家的需求结合起来就可以得出一份满意的答案。

在浏览模特的试穿效果图的时候是不是会看正面图、背面图、侧面图呢?买衣服的时候很多顾客都会关注衣服的面料材质,比如冬天的羽绒服,还需要注明里面是什么类型的填充物,是灰鸭绒,还是白鸭绒等,冬天的衣服注意的细节问题比较多,衣领是带毛的还是不带毛的,是什么样的毛质,模特图里有腰带,我们这买了有没有腰带,是直接送腰带,还是怎么,袖口是什么样等等细节的问题都需要清楚的展示在商品的详情页里。

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详情页里还可以有这个商品的加工细节介绍图,生产环境是什么样,小作坊还是大工厂,以及商品的物流情况,售后服务是什么样的,商家能给出什么样的保障,这些都是买家关心的问题。总之详情页里介绍的越详细越好,把顾客想到的问题和没想到的问题都在详情页里体现出来,这样既增加了顾客浏览商品的时间也减少了售前的客服压力。

三、简单易懂的商品标题

修改商品标题以提高商品搜索展现率。商品标题是商品信息核心内容的提炼与表现,用于激发用户购买兴趣,内容要简明扼要,便于阅读突出商品功能特性,或其他卖点,标题中字符要通俗易懂,准确清晰的传达商品的信息。把商品详情页做完,对商品就已经很了解了,这时候来做商品标题就很容易,口袋官方规定标题不能超过26字,同时标题要突出商品的卖点,要有商品的基本属性,名称和商品规格。

虽然标题字数最多是26字,但是新版口袋购物在展示商品的时候只能显示前10个字,如何吸引住用户,这10个字起到非常重要的作用,但不是说标题只能10个字,10个字后面的也要完善,在搜索的时候后面的标题同样起到关键性的作用。标题里不能有店铺名称,标点符号(比如【】,()等,每一个标点符号会占一个字符)等与商品无关的,我们商家最容易犯的错误是标题里含商品编号,以及广告类词汇,这些在标题里是一定不能有的,我们标题不只是要向顾客表达商品信息,还要便于顾客定向搜索商品,提高被搜索到的概率。并且标题内的关键词不能出现堆叠。

四、新颖易记的店铺名称

做好一件事情首先就是要有一个响亮的名字,做微店也是如此,如何让你的店铺名让人过目不忘或者说记忆犹新呢?当然了不是你想怎么取名字都可以了,给店铺起名,可以遵循以下几个原则:

1、简短。店铺名越简短越容易被人记住。控制在10个字以内(品牌店铺除外),如果是纯英文风格的店名,则字数控制在20以内。

2、必须与经营商品相吻合。店铺的命名,通常应能反映经营者的特色,或反映主营商品的优良品质,使顾客容易识别店铺的经营范围,并产生购买欲望。

3、新颖。店名新颖,不落俗套,能迅速引起消费者的注意,吸引消费者光顾店铺;

4、店名中尽量不要有生僻繁杂的字。有些店主为商品起名时,一味追求独特,采用一些生僻繁难的字为店名。使顾客不仅不认识,而且也读不出音来,不利于网上商店的口碑传播,反而会产生负面影响。

5、应给人以美感。好的店名,要有文化底蕴。

在微店的规则里非官方店铺名称不得加“旗舰店、官方店、专营店”等,未经微店许可,也不允许包含口袋购物旗下系列应用名称以及使用“口袋特许”、“口袋授权”、“微店特许”、“微店授权”等含义的字词。

五、简单明了的店铺公告

写一个简单明了又吸引人的公告,是一家优秀店铺的必备功课。公告是一家微店第一个文字展示位,所以要体现微店的常规经营信息及活动信息。

口袋官方给的店铺公告基本要求:

★ 店铺特点,全店促销信息(满包邮之类的活动)

★ 买家在店铺内购物时的注意事项,联系方式

★ 售前介绍: 发货时间,客服相应时间段等

★ 默认快递

★ 不能涉及推卸责任之类的信息在公告内展示

★ 不能出现长期招代理,分销类的广告信息

★ 不能出现加Q群一起创富,加微信群送红包之类的信息

★ 不能出现任何连接或者引导用户去第三方平台店铺

站在买家角度上,调整公告内容及各项目的排列顺序,将买家最关心的问题提升到最前面。因为店铺公告作为微店APP中唯一全部用文字阐述的对象,需要将买家所关心的问题按照以下顺序说明:

1、店铺的近期折扣活动以及单品的主推优惠。这是买家最关心的,应该排在最前面。

2、买家下单前需要了解的邮费及快递公司选择的问题,因此需要指出店铺包邮的条件以及对于偏远地区邮费的资费大致标准,还有店铺常用的快递公司等。

3、其它: 店主的其它联系方式。

这部分内容要进行分项阐述,条理清晰,一定要简短有层次。关于店铺正品保证的承诺以及服务售后的相关承诺也可以采用图片方式,作为产品详情页在每个产品中体现。

六、独树一帜的店标

店标就是我们通常说的店铺头像,店标作为核心形象,更要在封面和店招中展现出来,能加深消费者对店铺的印象。设计店标建议结合自己的产品和店名设计,店标设计也是各种各类,有文字店标,图形店标,图文店标,还有卡通店标等。店标作为店铺的核心形象能起到宣传和树立品牌的作用,通过店标给消费者以诚信之感,可以让消费者更迅速,准确地识别判断商品的质量高低。

七、风格统一的店招

根据店铺商品定位,设计一个和店铺整体风格一致的店招。我们的店铺都是有商品的,一般情况都不会随便的把商品换掉,所以我这里第一步是优化商品主图,然后根据商品主图来设计店招,以体现店铺的风格定位。关于店铺店招和店铺封面的设计我给各位商家提供以下三点设计建议:

1、如果店主会图片设计的,就根据商品本身特性和店铺风格自行设计。

2、根据同类商品的一些知名品牌的宣传广告构图进行模仿。

3、如果是官方店铺或者授权店铺则建议采用品牌方的宣传推广画面。

店招是要求体现店铺整体风格、与销售产品相关的,同时也可以体现出店铺文化(例如:美妆——保养、美白、健康相关,食品——安全、健康相关的文字理念阐述),并且还要求店招图片清晰、无牛皮癣,设计简洁、切忌拼图!

八、风格统一的店铺封面

给店铺设计一个漂亮的封面。店铺封面同店铺名称的功用一样,用文字+图片的方式体现店铺整体风格及店铺经营的文化,商品分类排版不超过6个,建议为两列式,也可考虑取消分类导航展示。分类后注意主图的主要元素不可被遮挡。

最后,我们来总结一下店铺优化攻略(最重要的一点就是店铺中不得出现招代理等招商信息)

第一先优化商品

★简洁清晰的商品主图: 图片商品主体清晰,无牛皮癣/无拼接/无水印,LOGO统一在图左上。

★ 完善的商品详情页: 主要包括产品属性图+实拍图(模特图)+产品包装图+产品证书+产品厂家介绍+物流售后等,同样图片清晰,背景及风格统一。

★ 简明易懂的商品标题: 商品标题应包括 卖点+商品名称+基本属性+规格,切忌不能出现关键词的堆叠。同时口袋新版首页展示只能商品标题前10个字,这部分词语一定要编辑好。标题不得超过26个字,以第一个句号为准。

★ 新颖易记的店铺名称: 店铺名称务必注意在未经授权或打标情况下,不得使用官方/旗舰/专营等词语,同时也不得涉及有明确身份标识的敏感词语。

★ 简单明了的公告: 主要发布买家最关心的店铺促销信息/售后物流承诺等,不得出现与微店无关的招代理/宣传第三方平台的信息。

第二步优化装修店铺

★ 独树一帜的店标: 能宣传和树立品牌。

★ 风格统一的店铺封面与店招: 店铺封面和店招都要用文字+图片的方式体现店铺整体风格及店铺经营的文化。

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