从大提琴手到店长,她开微店两个月摸索出开拓新客源的关键是建立信任!

从大提琴手到店长,她开微店两个月摸索出开拓新客源的关键是建立信任!

我是闹闹妈,标准的80后,是一位全职妈妈。我不像其他妈妈那么厉害,身兼多职,我顶多就是一个喜欢折腾,喜欢给家人做美味饭菜的普通妈妈,现在经营着一家闹麻灵感生活的微店。

我爱音乐,曾经是一位大提琴手,也做过酒店管理。年轻的时候爱折腾,外向的性格致使我一直在折腾的路上越走越远。最后折腾了一个娃出来,我也就认命的在家做起了全职妈妈。讲真虽然我挺享受这个过程,我挺享受美好的家庭生活,但是看着孩子一天天长大,我慢慢开始怀念以前那些忙碌的日子了。有交响乐团请我回去演奏,可是我却想做些不一样的事情,过一些不一样的生活。我很喜欢做菜,喜欢跟朋友分享自己觉得非常棒的一切事物。总体来说,我的朋友都很信任我,想知道什么吃喝玩乐的事情,都会来问我,这个让我有些许的成就感。

从大提琴手到店长,她开微店两个月摸索出开拓新客源的关键是建立信任!

说起我开微店,这是一个特别机缘巧合的事儿。以前折腾过淘宝,由于太复杂,孩子又小,就没再继续下去。刚好现在想做点自由安排时间的事情就想到了微店。微店是一个新产品,我就挺好奇的,于是下载一个App了解了一下,既然都是未知的,那索性做做看咯,就这样我开起了微店。

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但最开始做微店并没有想做分销生意,是想自己找货源,卖点自己喜欢的东西,后来发现这样找货源相当费时间,效果也不太好,效率太低了。于是才开始在微店App里面找货源。

在货源里找了各种各样的货,仔细看了各种评论,整理了自己的朋友圈,发现我是吃货,身边的吃货也特别多,我是宝妈,身边的群体基本都是宝妈;民以食为天,所有东西都没有吃的东西消耗快,回购快,我想在短期里面看到成功,也很渴望立马感受到多年前的那些成就感,于是我决定卖吃的,并且我觉得不能low。

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什么最靠谱呢?跟着官方走,肯定没有错,就找了微店的官方店,一看灵感小卖部很对我的胃口,好多吃的我也吃过,整个产品介绍也很详细,就试着加店长的微信,来到了灵感小卖部的群里。一开始一句话没说,就一直默默的观察这个小卖部官方工作人员的工作情况,解答分销商的各种问题,每天发布产品特别详细,一下就觉得这事儿靠谱啊!大家都很棒,看着各种分销商的分享,真的让我越发的兴奋,这是我从来没涉足过的行业,分销看上去风险小、货源多、选择广,这一下就提起了我的兴趣。

但其实做分销商不能光靠发布的广告来拉客源。我也不喜欢在我的朋友圈看到纯广告,太不柔和,让人感觉是机器人在做,特别无聊。我想做不一样的微商,有人情味的那种。所以有时候官方素材我不会全部都使用,我了解完产品以后,重新组织一下语言,用我的口气来讲产品,抱着纯分享的态度来说。讲真我不太考虑能挣多少钱,我考虑的是我分享的东西能不能得到朋友的认可,大家如果都认可我,我做这个才有意义,有意义以后才能体现价值。

现在生意逐渐好起来,正式开始做到现在大概2个月不到,有248单。

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店铺第一批客源就是身边的朋友,跟我有一样兴趣爱好的人。由于大家确实很信任我,知道我的人品性格,一般不会乱推荐东西,所以都不会多问,直接就下单了。开拓新客源关键在于建立信任,贴心,让客户有安全感,让他们知道我跟他们一样都在购买使用,东西是货真价实的,不是欺骗,你只要随时分享你的购买体验和使用情况,大家都会很愿意相信,这样回头客自然就来了。

维护朋友圈很重要,也是个需要长期坚持来做的事情。我不会因为想让别人买我的东西才做维护,我是真心喜欢跟朋友分享自己喜欢的东西,不仅是我卖的产品,我也会分享自己的生活,比如我做得各种好吃的饭菜,对于别人的朋友圈,我也会有很多互动。

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其次,别人买了产品,咱就得从购买开始跟进,比如发货情况,物流情况,产品质量问题等。我不会等别人来找我,我每天都跟进所有单子,看到客户签收我会询问一下对物流的满意程度,货品的包装是否有损等,再过两天我会主动询问使用情况,搜集一些意见和建议,这样在聊天中也可以获得客户很多的个人习惯、忌口等,这些对于下一次的销售起着很大的作用。像这些细致的事情看起来不太起眼,但是会让客户觉得很温暖的。最关键是做这些你都得发自内心的去做,你才不会觉得累,被人信任也有一种成就感。

上面这些就是我开店两个月以来的一些感受和开店技巧。关于未来,我想着先做好自己现在选择的事情,遇到什么困难都想办法解决。在实践中学习经验,做更好的自己!

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