不得不佩服！做到这8点，店铺生意不好都难！

大家好，今天还是我—小西学长，昨天写了一封“情书”，没想到把我老板感动哭了，拽着我的手一个劲儿夸我写的特别好，情感细腻、待人真诚，看得出是用了心的。午饭她特意给我加了一个鸡腿，我说老加鸡腿也不是个事，涨点儿工资才是实在的。

当然，我今天要说的不是鸡腿的事情，比鸡腿更重要的是，我看到了大家对开微店的信心，以及大家对小西的期待。

满满的都是爱，瞬间感觉责任重大。说句实在的，你们成功了，我就是成功的。所以，大家要很用心哦！

有些新店长朋友在后台问我，到底怎么开微店？如何才能做好微店？

讲真，这个问题很大。就比如，微店的基础操作，各种功能每天学一样都要很久。基础操作明白了，你的货源搞定了吗？品质能不能保证，供货能不能及时？快递给不给力等等？货源搞定了，推广你得学吧。朋友圈的内容怎么发最有效？店长笔记该怎么写？推广会了，顾客来了，要不要维护呢？老顾客维护不好，新客户怎么来？这些统统都要学习。所以，如何做好微店，绝对不是一个想当然的问题，而是要付诸行动的事情。

之前一位五钻老司机（英潮旗舰店店长— 信）就跟我分享过他的开店经验，我觉得说的特别好，这里也分享给大家。想做好微店，必须要做到以下几个方面：

（1）产品定位

首先要选择好的产品，刚开始如果你不想囤货，可以找一些大品牌先做分销，如果你真心想做好微店的话，一定要去实地考察，去你身边的工厂或者批发市场，因为只有看到实物才知道是否好坏，这样做起来才有信心。

（2）店铺优化

店铺就是你的一个形象，封面、头像、店招、主图、标题、详情页、广告图，这些都属于优化，一个店铺有没有用心经营，进入店铺就可以看出来，所以优化店铺是一个很重要的环节，不要偷懒哦。

（3）社交平台

我们除了在微店推广以外，其实，还有很多方式，比如QQ，微信，陌陌，微博，快手，唱吧，美拍等等，总之，所有的社交平台都可以利用，尤其是我们的朋友圈，一定要利用好，可以每天发一些生活方面的动态，让朋友能更多的了解你，或者发一些新闻趣事，段子都可以。千万不要天天刷屏发广告，这样换来的结果只会被拉黑屏蔽。如果你会唱歌可以去唱吧吸粉，如果你比较爱搞笑，可以试着玩快手，美拍，去拍一些搞笑视频，积累粉丝，只要你有了粉丝，就等于有了客户。

（4）互动回访

如果有陌生客户下单，记得一定要想尽任何办法＋他微信，这样不但方便以后联系，还可以让他关注你的最新动态，最重要的是没事还可以和客户聊聊天，和他们做朋友，建立起信任。

（5）店长笔记

店长笔记这个功能特别实用，编辑图文特别方便，不像公众号那么复杂，而且手机就可以完成，可以写一些关于自己的一些故事，或者写一些搞笑的，文艺的等等，分享朋友圈引流。如果你文采比较好的话，也许会被官方推广，可以让更多人关注到你，发现一些潜在客户，促进订单产生。

（6）培训学习

做电商最重要的就是要多学习，可以去微店社区多看看那些大咖的经验贴，看看别人是怎么做的，多思考，结合自身问题，灵活运用，举一反三。也可以加一些微店交流群，和小伙伴们一起讨论学习，听老师讲课，认真做好笔记，课后认真思考分析。

（7）售后服务

售后服务也是一个很重要的环节，比如有客户咨询，应立即回复，以免客户流失，或者客户购买产品后，一直没收到货，你要跟客户耐心的解释，让客户放心，而不是推卸责任。你如果说我早就发货了，没收到是快递的问题，那么这个客户就会很生气，觉得你作为一个商家很不负责任，所以说话一定要谨慎，我们是帮助客户解决问题，而不是制造问题。

楼上的老司机说的都对，但小西学长还要再多说一句。也就是第（8点），在做这些的环节中，你都要特别注意一个事情，那就是“将消费者放在心上”，要是你在上述各个环节中，都能牢记这句话。我相信，你的店铺生意做不好的都难。

咱们都明白，微店的生意大部分都是在朋友圈中完成，朋友圈中都是自己熟知的人。试想一下，朋友买了你的商品，结果吃或用的时候，出了问题。那么以后，你俩还能好好坐在一起喝啤酒吹牛x么，估计那时候你的人品都被败光了吧。当然你也可以说，他不是你的朋友，是陌生人无所谓，八竿子打不着。你要是真的有这种想法，我劝你还是别做微店了，绝对开不下去。朋友圈的生意最关键的就是信任，没了这层关系，想开好微店，那真是做梦。

“把消费者放在心上”真的不是说说就完了。给你的顾客一个安全感，给你的顾客一个“买的放心用的舒心”的保障，给你的顾客一个始终如一负责任的态度。开微店，作为一名微店店长，就要将消费者放心上！