我们活着不是吃饭的目的,但活着是吃饭带来的结果

窗外飘着雪,不停的,不停的,就这样一个下午了,你们那边下雪了吗?

最近一段时间在和很多朋友碰撞的过程中,逐步的在深入探讨内容本身和电商本身的结合点,以及最终的效果层面的问题。我们非常清楚的知道在企业的电商部门做的一切行为是为了最后的成交服务的,包含传统的直通车、钻展、店铺优化,客服美工等等,同等套路放在内容推广层面,也会用同样的思维来思考做内容的目的,是为了成交。

这样的思维方式,我非常理解,但是无法认同;原因在于我们不是做所有事情都可以直接钉在结果上的,有些事是在为了有更好的结果而做的前期完善和填充,他是有他的阶段使命或者称之为过程结果的。

在电商运营的所有节点中,都包含用在这个节点的诉求是否能得到满足,我们在逛商场的时候,我们非常讨厌的是一旦我们走进店铺的时候,马上有一个促销人员过来喋喋不休和你说话,更何况上来就说,“先生,你要买哪款,我帮你包起来”

在电商环境中,我们以往做的就是这样的直接引导成交的事情,因为价格具有足够的竞争力,但是现在这种价格优势已经不能构成消费者购买唯一动力了

我们把流量本位的思考变成用户本位的思考,去感受用户自己到底来的心理、感受、情感等方面的诉求。

我们活着不是吃饭的目的,但活着是吃饭带来的结果

基于有意识,感兴趣基础,然后进行比较,认同感、最后理性思考之后的感性成交。

内容在做前期铺垫的时候,目的是引发消费者兴趣,而不是产生购买行为,但是这种兴趣为以后的购买行为形成重要的影响和数据结果,以成交为目的的内容需要“短、平、快”,以心智兴趣做的内容需要“稳、准、精”。这种目的差异构成了流量思维和用户思维的巨大差异;所以千万不要把目的和结果混为一谈来做判断,我们“我们活着不是吃饭的目的,但活着是吃饭带来的结果”

一个团队具有一个共同的目标,但是在执行上每个人都有各自的职责,每个人的KPI各有不同。

我们活着不是吃饭的目的,但活着是吃饭带来的结果

同样在店铺里也是如此,店铺整体具有一个目标,那么就要在消费者和商品之间的所有触达节点设定每个节点的目标。

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