做shopee有什么打死都不能碰的禁区你知道吗?
对于刚刚过去的2019年,可以说是东南亚跨境电商爆发元年,越来越多的新手进入跨境电商创业。每个平台都有自己的规则,一旦触碰,轻则整改,重则封店,在shopee开店有哪些是一定需要注意的?
今天,就来给大家分析“新手做shopee打死都不能碰的禁区”。和其它平台一样,shopee平台扣分超过15分的店铺直接给予封店处罚。
经常有人私信石头“为什么刚刚上传的产品就被无端下架?”其实这里面的原因很多,石头给大家举例子分析一下。
1. 图片或者产品侵权
商品具有与特定品牌非常相似的特征,若卖家是盗用其他卖家图片,文字描述。
2.选错品类
如果卖家上架错误品类,第一次被发现后会被下架;若卖家修改后仍为错误品类,该商品将被删除并惩罚扣分。
什么是错误品类?就是你明明上传的是一双鞋子,你将商品上传到服饰类品类中,这种情况就被视为错误品类。
3.关键字的滥用
主要为填写错误的商品“品牌名称”,在品牌属性中填入重复或多个不同的“品牌名称”,在品牌名称中包含不必要的描述等行为。这一点在小语种站点尤其注意,翻译软件把中文翻译成小语种很容易出现无关的关键词,建议小语种站点,不懂小语种的小伙伴可以直接用英文上架。
4.重复刊登
重复刊登是指同一商品内容多次刊登的行为。为了让买家购物时看到更多不同商品,拥有更多选择,平台规定卖家刊登的产品之间必须有显著的区别,否则将被视为重复刊登的商品。
5.引导客户离开shopee平台
推荐卖家通过“聊聊”与买家进行实时沟通,卖家不允许通过第三方平台,如WhatsApp、Facebook等与买家联系,或意图通过内置跳转网址功能将交易引到shopee平台之外。
6.图片不符合要求
卖家刊登的商品图片中,商品占图片面积大于70%。卖家应该保证高质量刊登商品,给买家带来更好的购物体验。
7.上架禁售商品
违禁产品是各个平台都不允许上架的,常见的禁售商品包括情趣用品、毒品、枪支等国家规定禁止销售的产品、药品、液体等。
8.同一商品ID下卖不同产品
Shopee 平台不允许在同一商品ID下更换不同商品,若卖家更改现有商品A的信息为另一个完全不同的商品B的信息,这样为会将原本关于商品A的评分及评价显示为商品B的评分及评价。
9.言语不当
如在客户服务中,与买家沟通中存在不当言语及行为,过去7天评论及聊聊中使用辱骂性话语的卖家将被扣分惩罚。
10.使用虚假折扣
Shopee基本上每个月都有大促活动,有助于提升买家对Shopee大促活动的好感,从而让卖家在每次大促都有机会爆单。如果有虚假折扣,会对Shopee促销活动信任度下降。
被扣分的后果:
店铺被扣3分:28天内暂停参加平台活动;被扣6分,无法享受平台运费补贴或者活动辅助。
店铺被扣9分:商品将不会出现在浏览及搜索页面中。
店铺被扣12分:商品将无法上架。
店铺被扣15分:账户将被冻结。
划重点!:shopee积分惩罚都是每个季度清零一次的,每个季度第一个星期一清零。