你家排名最近变动了，你很着急？

你家排名最近变动了吗？

A

这几天我家店铺商品的搜索排名下降好多啊！你们家怎么样？

是吗？我们家倒是提升了不少呢~~

A

有什么法子能定位定位问题的吗？

我记得最近上了一个“搜索服务分”的查询功能，我们一直很关注~快看看你们家的行业排名怎么样？会不会是这个原因？

[温馨提示] 如何定位搜索服务分问题点？

【商家服务监控-服务透视中心】查看路径：商家后台–售后客服–服务监控–服务透视中心：

店铺服务分（影响搜索排序）：在主营类目中的行业排名率开放、店铺服务分组成指标明细、每项明细指标是否在行业排名前50%。实现问题定位，请好好关注打“×”指标

店铺评分（DSR）：≤9.38分提示限制影响活动，≤9.40分提示危险，即将限制

接下来，我们一步步开始查询、分析、提升

(一)金豆云-排名定位

(二) 京东 · 商家服务监控-服务透视中心-店铺服务分，查询搜索服务分数据（yj.shop.jd.com）

(三) 进一步查看服务分考核内容及店铺表现：

考核如下内容，虽然指标考核周期不可视，但是可以看到：咚咚在线时长、在线客服首次响应速度、在线客服满意度/不满意度、物流速度满意度、售后审核时长、商品描述满意度 等，均急需提升。

(四) 针对问题项，定向分析问题，应对提升。

咚咚管家、商家服务监控，均提供给到商家日、周、月的数据查询，原因的分析，部分明细的开放功能均予以支持，并不断会完善上去。

然后，我们再参考排名权重纬度

商品纬度

1、搜索反馈，销售商品质量、店铺质量；

2、添加sku，会影响你原商品的排名， 要慎重；

3、改主图会影响排名，主图够5张才会有 加分，少于5张，会有权重扣分；

4、商品纬度 和 店铺纬度， 会给你一个新品的权重；

5、没有上下架的问题，但是有上下架的时间；

6、店铺 sku数量多 ，会增加权重 ，最低50sku；

7、上下架原有产品，系统默认不是新品；

关键词纬度

1、关键词靠前，权重大；

2、主关键词 ，二级关键词；

3、关键词靠前会优先索引出来；

3、空格没有优势；

4、标题长短是相对的；

5、长词短词、词间距问题；

6、前后排序问题，形容词+名词 【名词+名词 有影响】；

7、标题频繁修改，无法落地，即使标题变过来了，但是没有落地，没有时效性；

8、修改标题不会，立即对搜索发出指令，一般情况 下午修改标题，明天上午才会落地，这个是系统问题，没有具体的时间；

9、注重类目搜索，有些产品类目搜索超过关键词搜索；

10、大家还是要尽量去第一页，有一个二次搜索框，会影响第一页以后的产品曝光，第二页之后的流量会被拦截很多，京东再引导 新的消费影响布局

11、核心产品 要想办法推动到搜索第一页；

详情纬度

1、详情页加文字，没有用，蜘蛛爬不到；

2、销量、 评论数 、好评比率、 曝光数、 点击数、 转化率、晒单会给产品加权；

3、文本信息是可以读取到广告语，但是权重低；

4、关注度和加入购物车会给产品加权；

5、什么是新品？是指的新进商品；

6、上下架时间，没有权重；

自营权重纬度

自营有对于产品没有单独权重，但是有一个，就是点击量、点击转化、成交等给产品增加的权重，不是特殊的权重，毕竟京东自营的销量占比远远高于第三方卖家，所以，不言而喻。

新品的权重，在第一个月，如果你表现很好，会在给你一个基础权重，如果表现不好就没有了，基础销售额有权重，准备打造爆款的要留意