群裂变、招代理、卖产品,不懂这个怎么行?
有一句话是这样讲的,打江山难,守江山更难。很多自己操作过群项目的人都应该有这样的体验,建一个群的其实要说难度,除了在基础用户和如何实现群裂变之外,基本上不存在太大的障碍,而且刚刚说的问题都能够通过营销和软件解决。比如群管理软件,活动有效裂变、红包传播、任务裂变等都是很好的方式。
真正困扰所有社群项目操作者的问题是:如何提高群活跃度,加大转化率。
对于遇到上面问题的朋友,我想问问大家几个问题:
①在建立群之前
你是否对自己的群进行了详细的规划?这个群是拿来干什么的?需要什么样的人?比如你是做电影资源的,那么你设置的进群条件,能否引来符合你目标人群呢?你是否在操作之前,做了认真的用户调查,了解他们的需求和消费习惯呢?
你想好了给群员们提供什么价值了吗?还是只是跟吸血鬼一样,只是准备好套路,等着一帮S B自投罗网呢?
该准备的资源准备好了吗?比如你是做淘宝客的,那么操作这个群会经常用到的主要话术,比如“这个群是干什么的?”“这个跟淘宝有什么区别”“这个优惠券从哪里来的”等等这类的问题如何回答,你准备好了吗?还是临时遇到问题,手动编辑呢?
②人进来之后
你对于进群的朋友有没有哪怕一次的用户调查,弄清楚哪些人对你的产品或者成为你的代理感兴趣,了解过那些一直在徘徊甚至怀疑的朋友们,到底纠结什么样的问题了吗?如果意向程度分为:了解、感兴趣、有意向、欲望,那么,这个群里面各个层次有多少人你知道吗?
③正常运行之后
对于那些经常配合你工作的朋友,乐于分享,积极参与的朋友,你给予过回馈吗?对于那些从来没有说话,却老是默默抢红包的人,及时清除了吗?对于那些经常购买商品的朋友,你有专门的文件记录用户习惯吗?还是只知道告诉别人,买,哥们使劲买,反正都只是数字,反正马云爸爸有的是钱,是这样吗?
好啦!我要问的问题基本上就这些了,如果以上的问题你都能够自信的告诉我,你做到了,那么你这个群要是挂了,我就只能改名叫“狗狗”了。
其实做好社区,维护群活跃度并没有那么难,希望下面的小点子可以帮到你:
① 在规定的时间,给大家一点福利
为什么要定期?这就是用户习惯建立的过程。比如每周六,给大家发放一部最新电影资源,每周四每个人发点棒棒糖等等,这些都能让群成员养成一定的用户习惯,就像看连续剧一样,即使是周播,但总有还算是有期待。
② 要有干货
大家进一个群,总要有福利,有需求价值,所以我们需要在一定的时间去给大家分享干货。作为群主,你更是需要体现自己的价值,稳定的,持续性的输出,能够很好的调动成员参与积极性。如果你是一个群主,进去就说,各位,来,我们每个人发个红包吧!那我只能告诉你,玩毛!
③ 必要的托儿是一定要的!
这个我就简单的提一下,在很多时候,你会明白它的重要性的!
④ 一定要清理
在群正常运作到一定程度,即群活跃度较高,群成员认可程度较好的时候,我们一定要定期清理不积极的成员,避免500个人,只有10几个人聊天的尴尬,而且负面情绪还会扩散,影响大局。
我的总结是:人与人最基本的信任来源于交流,一个人对另外一个人的了解,取决于价值的体现,所以,你用心服务,并且真正提供价值,那么群里面的人肯定会说一句,我们群主很牛逼,而这个个人IP的建立,会让你的社群发展之路更加的畅通无阻。