新媒体运营之用户运营

无 干 货 不 运 营

前面的几篇文章，我们分享了术中的内容运营。今天开始，我们来聊聊术中用户运营的一些基本理论知识。

微信公众号的用户运营，主要从四个方面进行阐述：

1、3F（friend、family、fool）理论，第一批冷启动用户；

fool关心的是什么，确定用户的属性，这又要从公众号的定位上去确定。下图中给出了一些公号的案例，大家可以对照一下自己的公号属性，然后针对性的进行学习；

确定属性之后，我们需要思考从哪里寻找我们的客户？

无非2个方面：线上和线下。线上通常是通过社交和垂直行业网站、论坛寻找；线下则主要是通过活动；

知道用户来源之后，接下来就是如何抓住用户了，这就需要线上倒流；

线上引流大体上分成三个方面：

1、内部资源：公司APP、微信号、公司微博等公司内部资源；

2、线上KOL引流：首先进行KOL寻找（微博、领导身边朋友挖掘、微信、QQ群主等）；大号直接推送或者发送相关内容；

3、线上对外的免费渠道：首先要了解有哪些线上免费渠道；其次分析我们的客户群体活动在哪些渠道；再次就是发布软文活动等吸引用户关注；

细心的人肯定都收集过先关知识，甚至都尝试过在不同的平台发布文章，在这里需要注意的是不同的平台在内容调性上应该保持一直，也就是内容的垂直度。

今天就分享这些，剩下的几个方面在下篇文章中分享，感兴趣的可以关注一下。