「抖音邀请您加入群聊」商家私域流量的大蛋糕?
小鑫鑫近日获悉,用户登录抖音时会在消息页“发起聊天”位置,收到“拉个抖音群,和朋友分享精彩视频”的提示语。未收到相关提示的用户,“发起聊天”的位置显示为“联系人”。
用户只要有2个以上的互关好友即可建群,可发送图文、语音、视频、表情等文本内容。同时,用户可通过微信/QQ邀请站外好友,还可以置顶聊天、设置消息免打扰等。此外,新建群聊可同步至多闪。
在推出“关注”功能、升级私信为熟人视频社交“多闪”后,今日上线的“抖音群”可以视为抖音在社交方面的又一次重要尝试。
小鑫鑫就此求证抖音方面,对方称“抖音私信功能升级为多闪后,一直具备相关的基础功能”。
左:新版发起聊天可建群;右:旧版仍为联系人
有意思的是,在抖音群内,用户不但可以进行置顶聊天、设置消息免打扰等基础操作,还可以通过微信或QQ直接邀请站外好友进入群聊。
在商业层面,强社交关系生态让微信成为了商家和店主运营私域流量的不二之选。将线上线下全渠道获得的客人导到微信中沉淀下来并持续运营,已经成为社交电商或是所谓智慧零售的通用逻辑。
拥有3.2亿日活,抖音已经成为短视频流量霸主。不断推出新功能,可能是它面临的前有虎后有狼的困局所决定的。
经测试,抖音群聊内目前可以直接分享短视频(右上角可一键关注)、直播(右上角可一键关注)、地理位置、个人名片、抖音小程序、零售单品(通过小程序)及零售店铺(通过小程序)等,基本可以帮助品牌或店主实现电商能力与社交群聊的打通。
不过,抖音此前大为宣传的商品橱窗及橱窗内的商品尚不能分享至群聊,只能通过抖音码的形式对外分享。
此外,群语音、群收款、群红包等功能的缺失,也让抖音群在某些业内人士的眼中显得不那么有吸引力。
有资深电商经理人表示,抖音目前的带货能力还有待加强。通过抖音群运营私域流量的思路没问题,但是在用户习惯的塑造上还有较长的路要走。
也有电商经理人表示,抖音群的存在有其价值。作为品牌和店铺的站外引流触点之一,抖音群可以有很多操作空间。
有业内人士认为,抖音要做私域 可能还是应该面向KOL以及企业两个路径,通过类似淘宝商家社群的逻辑连接私域流量。普通淘客或者社交电商店主,或许还玩不动目前的抖音群。
如果抖音群在短时间内能打通更多分享链路(如商品橱窗)、完善群运营工具,且能想办法通过更无感的方式让用户自发导入社交关系链,或许更能实现与交易场景的紧密连接。到了那个时候,万千B端的私域流量都将成为整个抖音的大公域流量,字节跳动或许可以找到新燃料。