双十二攻略：从1号到12号你该做的事都在这里！

前 言

双十二即将来临，这是淘宝2018年的最后一个大型活动，也是我们今年最后一次冲刺的机会，不知道大家做好了准备没有。

今天就和大家分享一下双十二1-12号我们要怎样做，给大家多提供一份参考。

我们首先需要把1-12号分成三个阶段去进行操作，其中第一个阶段就是1-7号，这段时间我们称之为蓄水期。第二个阶段就是8-11号，这段时间我们称之为预热期。第三个阶段就是12号当天，我们称之为活动爆发期，下面就围绕着三个阶段分别和大家分享一下我们要如何去进行操作。

第一阶段：蓄水期

经历过历年大促活动的卖家们，尤其是最近刚刚结束的双十一，都知道一个共同的现象就是，活动初期进入1号店铺的访客虽然在增长或者保持平稳，但是店铺的销售额却是呈现断崖式的下降，或者持续大幅度下降。这是属于活动前正常的现象，因为消费者都知道大促当天的产品价格最实惠，并且还有官方的大额满减优惠券，所以这段时间大家都会先把喜欢的产品加入购物车，等到双十二当天活动开始才进行购买，但是客户也不是随意的进行加购，而是看谁家的产品最喜欢或者谁家双十二当天活动力度最大，所以我们需要在店铺做两件事情。

第一件就是对于店铺平时销量不好或者报名双十二的产品提前露出活动价格，比如店铺产品平时定价100元，双十二活动报名90元或者自己准备降价到90元，这个时候就可以提前打出这些活动的价格，增加客户对这些产品的收藏与加购。因为这些产品是报名活动或者平时销量不好的链接，所以提前做出活动价格的露出也是不会影响日常销售的。

第二件就是提前做好双十二优惠券的发放，这部分优惠券尽量不要和现有的店铺优惠券重合，并且一定要是那种大额的优惠券，最好是能够和官方进行叠加，比如这次双十二官方活动力度是满300减30，所以我们就可以设置自己店铺优惠券是满300减20、10元都是可以的，然后把时间设置成双十二当天使用，主要是为了让客户提前领取优惠券之后，活动当天能够第一时间想起我们的店铺和产品。

或者可以设置一部分大额限量秒杀的优惠券，比如可以每天10点进行1元秒杀店铺20元无门槛优惠券的活动，前提是只能加购的客户或者进淘宝群的客户才能参加。建议这个活动在淘宝群进行，这样通过活动把客户拉进淘宝群，后面做任何活动都可以第一时间通知到客户，并且淘宝群还可以做限时特价、推荐产品等活动。

这些都做好了之后就是活动流量的导入了，我们都知道现在对于中小卖家最好用也是最数据的工具就是直通车，所以一定要提前规划好双十二的预算，可以保证我们引入更多的流量。这里建议做直通车推广的时候尽量以首页流量为主，因为我们知道一到大促搜索排在前面的都是大品牌，我们很难去竞争，但是首页流量就没有这个限制，所以我们的预算可以最大限度的吸引更多的访客。

当然我们店铺的销售还是要保持的，对于店铺没有报名活动的产品或者平时热销的产品，我们可以提前做同价双十二的活动，然后在主图和详情页加入同价的文案，并且保证和承诺买贵退差价等，来保证自己店铺和链接平时的销量。

第二阶段：预热期

经过之前几天的蓄水店铺已经吸引一部分流量了，并且随着活动的逐渐靠近销量会进一步的下滑，所以这段时间要做的就是对双十二当天活动的宣传，为双十二当天的活动争取更多的访客。

首先要做的就是策划与执行双十二活动前两个小时的专享活动，这里建议做打折或者满减的活动，比如可以做店铺前两小时满2件打8折或者满200元减20元，这里建议做打折，因为这个活动同样的力度会让客户感觉更加实惠。当然也可以做赠品之类的活动，但是不建议大家去做，第一就是选择的赠品不一定客户会喜欢，第二就是赠品发货容易丢失，造成客户差评。策划好活动就是在报名活动产品或者平时热销产品主图和详情页去做推广，争取得到更多的访客与收藏加购，可以在双十二前两个小时有一个好的爆发。

第二个就是给和我们店铺有关系或者和系统感觉适合店铺的人群发优惠券，在客户运营平台里面的场景营销里有淘宝系统推荐给我们的各种人群，这里详细的列举了每个适合店铺的人群，以及对每一个人群都做了详细的解释，我们需要做的就是安排这些人群的设置引导，给每个推荐人群发送店铺优惠券就可以。

这是官方推荐的一个智能推广工具，双十一整体效果还是很不错的，每一张优惠券都会到达客户手里，只要设置的优惠券对客户有吸引力，就会对客户进行回流，是活动的一大营销利器，最关键的时候优惠券的力度完全自己控制，并且不收任何费用，大家赶紧利用起来吧。

第三阶：爆发期

这天我们要做的就是及时检查热销产品的库存情况，出现断货等情况及时根据自己库存与采货周期进行数量的补充，保证自己店铺优惠券能够正常领取，并且保证客户的接待速度以及做好订单的催付。

如果推广足够的话就在重要的时间段进行推广，争取可以引入更多的访客，做好最后一次活动的承接。还有就是库房的打包发货了，我们都知道大促期间客户是很希望可以早点收到产品的，所以我们一定要以时间或者数量为单位，及时对店铺的订单进行打包发货。

附加：开车技巧

双十二期间，手淘的流量是“兵家必争之地”，那么我们应该怎样获得手淘首页的流量呢？主要通过这么几个手段来加强获得手淘首页流量的概率。

1. 开启定向计划

我们想要手淘首页的流量，通过定向计划来带动，可以说是很直接很有效的，主要的是猜你喜欢的这部分流量，通过调整不同的溢价比例，来达到我们想要的效果。当然，不同的产品设置的溢价比例是不同的，要学会变通以及及时的去调整。我们坑产如果能够跟上，那我们的产品会很容易抓取入池，流量也会起来的很迅速。

2. 精准人群

很多人都纳闷，我做精准人群和我手淘首页有什么关系？谁能说没有关系？关系大了去了，试想一下，你的店铺没有精准的人群，那千人千面的市场环境下，你的店铺怎么去拉精准流量，又怎么会把你的产品展现到精准的买家面前？

这也是我们在正式做推广之前，做定位和找初期人群的原因，找到初期的人群之后，通过不同的溢价，主要的就是为了让精准的人群的点击率能够进一步加大，提升流量，同时手淘首页拉来的精准流量也会更多。

3. 宝贝人气以及热度

说到宝贝的人气和热度，就不得不说一下刚才提到的定向计划，一般情况下，哪怕我们再需要手淘首页流量，如果宝贝的人气和热度不够，我也是不会去轻易开定向的。因为，这个时候，就算开了，也没什么用，定向的人群也不会很精准。

所以我们的产品的人气以及热度一定要足够，成为热销产品，这样产品才容易入池，而且，入池之后，才会有好的坑产。

4. 点击好的产品

一个产品的好坏，是否受市场欢迎，前期主要看点击率，点击率越高，能够被手淘首页抓取入池的概率就会越高，同时，只有你的产品足够优势，人们的点击才会越多，所以我们在正式推产品的时候，一定要测款以及筛选出最好的创意图，同时，也要保持收藏加购要比同等竞争对手的好，这样，产品入池，才能更省时省力。

5. 买家体验

淘宝现在是非常注重买家体验以及售后服务的，不能说我们的产品初次销售卖完了就算了，还有建立起售后的服务一条龙，所以我们产品的dsr一定要控制好，要是都飘绿了，是非常影响店铺对流量的一个获取的，所以我们为了手淘首页的流量，也一定要把买家体验做好。