直击要点，星等级又双叒变化

商家星等级在近期发布了更新预告，目的是为了更全面和客观地衡量国际站商家，服务海外买家的能力和意愿，计划于2018年11月19日起更新部分考核维度。具体变化有三点：

1. 指标维度有调整：化繁为简，剔除复杂指标，改用通俗易懂指标。下线“旺铺质量分”，改用“店铺转化率”；

2. 增加线下能力指标，丰富考核维度：“证书”开始算分；

3. 交易转化根据行业特性进行优化：买家数根据不同行业标准打分。

更新后，最新的考核从12个增加到13个，具体如下：

这里需要提醒小伙伴们一点，本次调整上线后影响的是11月19日起每天更新的预测星等级，11月5日更新的评定星等级因为已经过更新时间，不受本次新逻辑影响，12月5日更新的评定星等级会以最新的逻辑来判定。

算分的证书包括四大类型：企业体系类认证（如ISO系列）、产品认证（CE、UL等）、商标（自有商标）以及专利，可在MyAlibaba-店铺管理-管理公司信息中上传。上传并验真通过的证书才会算分，系统会根据证书数量和权重综合计算得分。

店铺转化率

接下来重点为大家讲解一下本次新增的指标“店铺转化率”。

店铺转化率指的是最近30天店铺访客中转化成活跃客户的比例。活跃客户指的是有在旺铺页面发过TradeManager咨询或者询盘的买家。该指标也可在“数据管家”-“我的店铺”中查看。

用该指标替换原来的旺铺质量分是因为旺铺质量分是相对较复杂模型，共有8个指标影响，商家较难把控数据变化。

如何提升店铺转化率呢？

我们都知道店铺转化率=（店铺TM咨询客户数+店铺询盘客户数）/店铺访客数

店铺TM咨询客户数包括

（如下图所示）

1.旺铺首页中，TM联系按钮咨询的买家数

2.产品详情页中，侧边栏的TM联系咨询的买家数

店铺询盘客户数包括

（如下图所示）

1.旺铺首页最下方Send message to supplier的买家数

2.旺铺首页 Contacts中 Contact Supplier以及侧边栏 Contact Supplier的买家数

3.详情页中，右侧滑动框Send message to supplier

首先要考虑的是如何提升分子项，店铺TM咨询客户数+店铺询盘客户数，通过上述知道了这两项与详情页有关，与旺铺首页有关，我们知道大部分买家是通过关键词搜索，点击产品进入我们的详情页，我们可以在详情页的海报或者公司信息等图片上添加店铺首页的超链接，引导买家二次跳转，来到旺铺首页，从而提升店铺访问深度和人均访问页面数。

流量引到店铺首页之后，下一步就该考虑如何让买家发送询盘或者通过TM咨询联系我们。这个时候就体现出设计的重要性，利用视觉冲击来打动买家。

国际站是个B2B的网站，卖的不仅是产品，更是一个企业的实力和专业度，从哪些方面能体现出来呢？首先旺铺装修出来不是给老板看的，不是给同行看的，而是给外国的买家看的，所以要站在外国买家的审美和偏好的角度上，结合产品，定位旺铺整体风格，再加上产品卖点的突出，企业实力的展示，细节的处理，店铺的分类，超链接的逻辑合理性，TM的时刻在线等，就能提升买家体感。

我们可以参考优秀同行的设计风格或者找专业的美工设计师来帮我们定制装修，体现出我们店铺的与众不同。还有经常被大家忽略的一点，无线端首页也需要进行装修，目前无线端的流量已经赶超PC端，大家可以检查一下自己的无线首页是否有装修。没有装修的小伙伴们也别着急，这里向大家推荐经验丰富的橙之旗小峰老师，从事设计行业多年，可以关注我们的公众号进行咨询。

店铺转化率不仅靠旺铺的装修设计，还有运营思路的整体把控。

店铺装修完之后，我们需要对首页展示产品进行相应的调整，推荐展示我们的主推和买家喜好度比较高的产品，迎合买家的需求。建议按周查看把效果不好的产品更换为反馈率高的产品，做到这几点就可以很快的提升店铺转化率了。

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