【刘教授说】电商新势力：跨境力近优势 电商“风生水起”

随着科学技术的发展，电商行业风靡全球，席卷了线下零售业。电商在全球的增长速度惊人，并且还在不断发展。

新势力

对于电商来说，2020年正准备成为一个电商的大时代消费者对网上零售的了解越来越多，对电商市场的要求和期望也越来越高。他们不再只是想根据产品的价格、图片来购买产品。他们希望能够去体验它，获得真实感受，同时希望商家能给予个性化的关注。因此，2020年将是用户体验驱动电商趋势的一年。

3D视觉效果

随着电商市场消费者的要求越来越高，3D视觉效果，将会是未来电商行业的趋势，这种趋势是增强用户体验的另一种方式。大家都知道网上购物不能真实的感受商品，所以未来电商将会通过向客户提供产品的3D视觉效果，来提高消费者对产品的认知，他们将更好地了解他们所购买的产品，从而带来更高的转化率，同时还有效的减少了退货率，提高了客户满意度。3D视觉效果是电商用户体验的趋势之一。

语音购物体验

浏览器和网络搜索不再是在线零售的唯一驱动力。

平台上的流量依赖于它们的日子一去不复返。

预计2020年，至少50%的网络搜索将通过语音完成。

语音搜索如今非常普遍，这要归功于人工智能和家庭技术，比如Alexa和Siri，以及Google Home。

同时2020年语音将成为网络搜索的主要驱动力之一。

社媒推动销售

社交媒体对零售业的影响将会越来越大，目前87%的消费者通过社交媒体寻找关于产品的评论，因为他们认为这样可以获得最好的信息。此外，30%的客户希望能够直接从社交媒体购买。这就是为什么通过Facebook和Instagram直接销售变得非常普遍的原因。

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电商每年都在飞速发展。新趋势是不可避免的，保持领先是成功的关键。