如何提升店铺连单率?商品场景化搭销!
你花了那么多时间做店铺装修、精美活动图片,但是买家还是进来溜了一圈就走了…如何在商品视觉与页面内花心思,使增加用户购买冲突,而且一次购买多件?本期,让我们来聊聊场景化搭销!
一、什么是场景化搭销?
场景化搭销是基于着装搭配的逻辑,在展示主产品时,合理地展示一到三件在售的可搭配产品,从而将购物者带入着装搭配场景中,以提供专业级搭配,为着装建议、提供便捷下单方法,最大限度的激活其一单多件的连合购买可能性的产品展现做法。
服装商品的特征与卖点,光靠其自身实图拍摄是很难凸显。而恰到好处的服装搭配,加上模特上身效果图,无疑在商品页面展示上更易突出服装特征及卖点,将用户带入着装搭配的场景中,触发用户对商品的购买兴趣。因此,场景化搭销是挖掘用户购物需求,连接商品特征及卖点,并深入用户购物逻辑的有效方式。
二、从买家视角洞察场景化搭销的价值
- 购物的懒惰心态
很多用户(尤其是男性用户)在购物时存在懒惰心态,其甚至希望在短时间内,能够一步到位,迅速购买到心怡的全套穿搭商品。而优秀的场景化搭销,能够读懂用户需求,为其提供精准的在线搭配导购,不但解决了用户思考如何搭配的烦恼,同时一键链接跳转购买,使其操作流程便利,促成购买。
- 兼备时尚的无形产品
对时尚概念的追求成为很多用户(尤其是年轻女性用户)购物的目的。在快时尚服装行业中,用户在购买时更希望能够穿搭出流行风格和时尚品味。好的服装搭配需要追随流行趋势、结合时尚元素并兼顾整体美观。
而事实上用户自身穿搭能力和时尚品味参差不齐,很难独自做好搭配,这就需要店铺为其提供搭配建议。真正优秀专业的场景化搭销,不但能够针对主商品款式做出搭配推荐,甚至还能够根据该商品不同颜色效果,为用户给出店铺其它商品的不同穿搭建议,用户可通过自己的颜色偏好而对应点击链接购买。
- 品牌的认可与信任
对于能够提供穿搭建议及搭配商品一站式购买的店铺,不管是在店铺及商品运营上都是更用心和专业的。用户享受到顺畅的购物体验、得到优质的服务,无疑能够提升其对店铺的喜好与信赖。因此,场景化搭销,更易获取用户信赖,提升店铺品牌,驻留客户,为回访与复购增加可能。
因此,优秀的场景化搭销无疑能够减少用户跳失,提升店铺访问深度,更重要的是其可促进转化,提高连单率,同时还能够提升用户的回访率,积累店铺老客户,增加复购行为。
三、从大牌同行场景化搭销秘诀
1.森马男士格子衬衫
森马在该款衬衣场景化搭销的呈现上,根据不同颜色,对应搭配了不同款、不同色的裤子,并以模特上身拍摄图的展现,让用户能够直观看到衣服搭配效果。
用户在购买操作上,每款搭配的裤子,都可通过点击提供的超链接跳转,一键转至下装裤子页面,了解详情。
2.Veromoda女士斗篷披风
Veromoda在该款斗篷外套的场景化搭配上就更体现其细致入微。其同样做到根据斗篷不同颜色,对应不同搭配推荐。
并且在商品主色(黑色)的搭配推荐上,提供了两组搭配商品,即两组不同款的衬衫与裤装的搭配,同时模特在展示上的穿法也有不同。这其实是考虑到主色款商品本身能够引来更多用户流量的关注,多款搭销推荐,无疑能够增加用户连带购买的可能性。
同时,在搭配单品的类别上,在保证时尚美观的前提下做到丰富多样,包括下装不同款的裤子,不同颜色的内搭衬衣与T恤,以及不同款式的连衣裙。
如此细致体贴的搭销推荐不仅凸显斗篷外套的购买价值,同时还为用户提供了其它多类别的店内可购买的搭配单品,实现通过一个页面激活店内多款商品的被关注。
四、电商团队如何配合实现高效场景化搭销
- 参与人员及流程梳理
看似简单的场景化搭销,在真正实施时不但涉及到内外人员的沟通,包括:摄影团队、服装模特、公司仓储及生产计划相关人员、以及负责商品运营的电商团队等,还需执行团队具备丰富的行业经验以及专业的技能,以下是在实施中,场景化搭销重要流程环节与主要参与人员:
- 实操好帮手-美工机器人
电商详情美工机器人是由深绘智能团队基于先进的人工智能识图技术,所打造的一款服务于服装电商的人工智能系统。
该系统不但能够代替人工完成机械化套版工作、一键铺货各大电商平台,从而快速高效地实现电商详情页制作与上货任务,为商家提供一站式服务。同时,深绘团队还能够根据自身十年的电商从业经验,结合不同商家的实际经营情况,在页面视觉规划及商品运营上为客户提供专业且全面的一体化解决方案。
产品总监或相关运营搭配人员在确定最终场景化搭销方案后,交予摄影团队进行模特图的拍摄,待获取到相关修片图后,即可通过深绘系统来进行自动排版工作,实现快速生成场景化搭销页面,系统能够实现如下功能效果:
1.系统自动排版生成搭销模块
深绘美工机器人具备识图能力,能够读懂搭配商品的图片,并将其放置在详情页的相应位置
系统自动生成详情页及相应搭销模块
2.自动获取匹配链接
生成详情页上货后,系统将会根据搭配图所指的商品对应获取该商品链接
3.链接删除修改同步更新
在日后的商品运用中,商家可通过深绘系统,根据实际搭销商品的上下架情况,对链接进行修改删除等操作