关于小罐茶-谁会张嘴不离智商税？

一般而言广告做的越多的；营业额远超同行的；利润高的；价格高的产品都很容易会被打上片智商税的标签！比如小罐茶，为什么呢？

第一、阶级矛盾

不同阶级之间因经济、政治以及其他方面的利益和要求不同而产生的矛盾。这是阶级产生以来出现的一种社会矛盾。各个阶级在一定的生产方式中，由于对生产资料的关系不同，因而有着不同的利益和要求，形成各种阶级矛盾。

首先要看什么人会给这类商品（小罐茶）贴标签的都是些什么人？

是目标用户吗？NO贴标签的人可能90%都没用过该产品（没喝过小罐茶），数据可能不够精准都是调查的朋友圈里或者群里讨论小罐茶的人，以及做茶叶生意的朋友。发现一个很奇怪的现象就是没买过，喝过的人骂的比买过喝过的人要凶很多，比茶商骂的也凶很多。

总结下来基本都是非用户骂交智商税，这就很令人费解了，为什么没有跟产品产生直接联系的人会这么痛恨该产品（小罐茶）？表面看似没联系，其实两者存在着隐藏的联系。

一、此类商品的基本特点：

1.性价比低（贵）；2.包装讲究（成本高——贵）；3.广告多推广多（成本高——贵）；4.量产非定制品（不符合物以稀为贵）

二、此类商品（小罐茶）用户的基本特点

有钱；2.不需要自己买（有人送）；3.买来送礼（有面子上档次）

本身有足够的资源/钱获得此类产品（小罐茶），在购买的时候会淘汰掉低价产品以减少自己删选商品的时间成本，说白了就是相信“一分价钱一分货”；“贵的东西除了价格是缺点其他的都是优点，便宜的东西除了价格是优点剩下的全是缺点”

三、非目标用户的特点

没钱；2.不喝茶；3.喝更加昂贵的高端茶。

显而易见没钱自然就会去做更多的筛选，更关注性价比。可能花小罐茶一般的价格就能买到比其好喝的同类产品，但是需要付出部分时间、精力。不喝茶的人根本就觉得喝茶很无聊。喝茶的高端茶友自然就瞧不上小罐茶。

那么目标用户与非目标用户肯定是有交集的，朋友圈那么大你想没交集都难呀。当他们碰撞的时候会发生什么呢？不喝茶的人会说傻叉喝什么茶来coffee来一杯；高端茶友会说傻叉真没品；没钱喝茶的会说傻叉花钱买个不值的茶。随着小罐茶推广越来越多，营业额越来越大自然就负面了；那么只要有一个人说小罐茶是片智商税的就会有一群又一群人加入进来讨伐它。

说白了就是不同层次（阶级）的人对另一个层次（阶级）的人的价值观、消费观、审美观、社会观、人生观等等的否定！仅此而已。

第二、非目标用户及非目标用户过高的期望值

通过用户对比我们发现，用户大致可以分为两种，目标用户和非目标用户。而当你的规模越做越大，推广越做越多的时候；除了目标用户增长外，会有很大一部分非目标用户混进来。

用户大致可以分为以下6种

1、不差钱但是缺时间，此类用户购买商品时一般原则是买大牌，买高价产品，几乎不看具体的产品参数及性价比，以节约时间成本。也就是所谓的时间比金钱值钱的人。

2、不差钱不缺时间正所谓有钱又有闲，他们购买商品的时候会关注到性价比但是往往也仅仅是在高价商品里进行筛选。当你告诉他们有个茶叶80块一斤挺好喝的时候，他们心里一般都是这样的独白“80块一两的我都不会看，你还跟我说80块一斤的茶”

3、极客，各行各业都有极客，极客挑选商品前必然深入了解商品的各个细节。各种成分、参数、功能、性价比，从高价到底价；从大牌到小众；全方位多角度立体式的筛选出最佳产品。我想没个人身边几乎都有这样的朋友，你问他某产品哪个品牌的好？他直接问你预算多少，然后至少能推荐你两个品牌供你选择，而且能细数各厂家的优缺点。

4、普通用户，根据预算选产品，听从极客的建议，功能价格主导因素1：1

5、低级用户，严重超出购买预算购买产品，无限放大产品期望值。此类用户是最让企业头疼的，他觉得自己付出了远超预算的价格就应该得到远超预期的产品。从不理智的对比同类产品及同价位产品，要求产品完美符合他们的预期，稍有不满就撒泼、怒骂、甚至做出极端行为。

6、碰瓷用户，购买产品后找各种理由借口要求赔偿，索要赠品，索要高于产品几倍的退货价，甚至要求退款不退货！不达目的就到处散播谣言诋毁商家，抹黑品牌，被厂家称之为黑子。

我们前文有说当你的规模越做越大，推广越做越多的时候；除了目标用户增长外，会有很大一部分非目标用户混进来。前两种用户还好说因为其根本不在乎，不符合预期丢掉就完了；3、4种用户一般都是标准的目标用户，能理智客观的看待问题，但是当周围的人都骂买“小罐茶”就是交智商税的时候，可能他们为了不愿意做众人嘴里的傻逼也会渐渐放弃小罐茶。5、6种用户就是典型的喷子，键盘侠；不光自己到处谩骂还会集结周围的人一起参与讨伐，典型的我不好也不让你好，看热闹不嫌事大心态。

第三、商人的“原罪”

常言道 “无奸不商” 这应该是消费者和商人之间的主要误解。如果有一家企业向消费者 “免费” 提供商品注意是 “真正意义上的免费” 那这种矛盾可能就不会存在；但是真正的免费是绝对不可能的，所以这么看赚钱就成了商人的原罪了。尤其是利润远远高于竞品的产品那简直罪不可恕了。

那么商人的“原罪”就是“赚钱”，如果消费者知道自己是以远低于成本价购买的商品那他大有可能乐的合不拢嘴巴；但是如果他得知自己购买的商品远比周围人买的贵时，那么大有可能他会去照商家理论。

赚了我的钱你就是站在我的对立面了，这种人的关注点不是他花钱买了产品或者服务，而是他的钱去了你的口袋然后得到的产品实际价值没有其付出的多。完全不会考虑商人的仓储，物流，人员成本，水电消耗，税务成本，宣传推广成本，以及损耗成本。

第四、从众心理

当周围的人都在声讨小罐茶的时候好像自己不加入讨伐的队伍就是政治不正确了，就没法融入群体了。古斯塔夫勒庞的“乌合之众”中提到群体疯狂的特征有：

一、群体的冲动、易变和急躁；

“什么？此类产品（小罐茶）竟然收智商税？太气愤了！巴拉巴拉……”即使自己根本就跟小罐茶八竿子都打不着也得骂几句。

二、群体的易受暗示和轻信；

看到谋篇写此类产品（小罐茶）如何如何骗人的文章就立即分享到自己的朋友圈并谩骂几句（即使都有可能不知道小罐茶是干嘛的）

三、群体情绪的夸张与单纯；

当周围人谈论此类产品（小罐茶）的时候有的人甚至连见都没见过小罐茶就大肆批评，更有甚者甚至会撒谎编造故事参与到群体互动。

四、群体的偏执、专横和保守。

虽然没接触过此类产品（小罐茶）但是大家都在说他收智商税，那肯定就是不好的产品了。所以无论产品如何，无论谁去介绍一律以“哎呀……我不听……我不听……我不听……他就是坏……就是奸商……你说什么我都不听……@#￥%……&*”

第五、大家都尼玛开骂了，觉得好的也不敢说好呀……

那么问题来了这种产品到底是好还是不好呢？

理性消费量力而行，适合自己消费能力的才是最好的。

文章已于修改