新媒体运营如何开展工作？

相信很多做新媒体运营的同学都和我一样，刚开始做新媒体运营工作的时候，常常摸不着头脑：

新媒体怎么去定位？我的用户从哪儿来？他们需要什么？我应该生产什么内容？内容怎么写才有效果？

……

这一系列乱麻一样的问题同学们应该怎么样去解决呢？

按照从What → How的思维去解决这些问题就会让你们的思路清晰得多。

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什么是新媒体运营

要了解新媒体运营是什么就首先要了解新媒体是什么。

“新媒体”亦是一个宽泛的概念，利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。

那么所谓“新媒体运营”就是利用新媒体的各种平台，以内容为核心手段，去为企业或个人获取有利于盈利的潜在用户。

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新媒体运营有什么

这个就是一个非常简单的问题！

常常我们把新媒体运营分为三大类：

· 内容运营

· 用户运营

· 活动运营

但是不管是内容运营也好，还是用户运营或者活动运营也好，最终极的目的就是为了三个：

· 拉新

· 留存

· 促活

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新媒体运营工作怎么做

首先同学们要了解到新媒体运营工作的三大目的应该怎么做。

拉新：就是为你的账号带来新粉丝。

带来新粉丝的手段和途径可以是多种多样的，可以是策划和制造一个具有传播性的话题，可以是跟热点话题创作爆文，可以是投放广告，也可以账号之间互推。

留存：就是粉丝关注之后留下来。

可以是你的内容粉丝喜欢，也可以是你能提供的服务粉丝刚好需要，也有可能你长得特别好看。总之先让新关注的粉丝不要取关，最终长期关注阅读你的号。

促活：就是“促进用户活跃”，就是让你的粉丝愿意更频繁、更开心的看你的公众号。

你可以通过起一个更有挑逗性头条的标题吸引打开账号，可以做一些签到送奖品活动，可以做一些话题讨论组，总之多做一些可以提高粉丝活跃度的事情。

接下来同学们才需要了解新媒体三大工作板块是如何开展的。

内容运营：内容来源一般有两种方式：第一种是转载、原创高质量内容，常见的公众号都是这种方式，另一种是把粉丝产生的高质量内容加工优化，最著名例子的就是深夜发媸了。

用户运营：直接和粉丝打交道的人，最常见的是后台客服，相应的微信群管理员，还有公众号衍生的个人号。一个有用户运营的公众号和没有用户运营的公众号，差别不是一般大，如果只有一个公众号，粉丝只会看看内容而已，如果有了一个随时互动的人，那整个账号就鲜活起来了。

活动运营：结合微信和自身特点策划活动的人。其实几乎所有企业类微信都会首选通过活动吸粉，好的活动确实能够带来很多新的粉丝，但在微信做活动会有很多风险。

这节课就到这里，明天见~