基于老客户的微商城分销怎么做
分销是社交电商中最为热门的一种拓客方式,很多商家都希望通过分销体系的搭建快速拓展线上销售渠道,不同商家招募分销商的方式不同,分销商类型不同,运营思路和注意事项也会有所不同。本文主要为您介绍从老客户中发展分销商的思路是否可行,有哪些注意事项。
很多商家在一开始做分销的时候,会认为微商城分销是否有效的核心是商品佣金是否有吸引力。但如果只是一味地关注佣金比例,分销的模式势必就会导致商家利润过低或消费者购买产品价格过高的问题,与通过社交分享降低获客成本的初衷相背离。实际上能够真正依赖老客户分销把销量做起来的商家,发力点在于选品、培训和推广支持方面,而非单一的高佣金刺激。以下是详细的介绍。
一、产品认同
与渠道拓展的方式不同,从老客户中发展分销商的思路下,客户以纯消费者为主,在流量资源、销售能力方面都没有突出的优势。即使客户本身有一定的好友资源也不会轻易地基于几块几十块的返佣而去推广。绝大多数客户推荐的动机一定是以分享作为出发点,因此产品认同是第一步。
二、利益诉求
在产品认同的这一前提下,客户产生了主动分享的动机,商家需要从利益层面出发,对分享行为进行鼓励和放大。但商家仍无需刻意突出分享的利益诉求,而是可以将对客户的返佣包装为对客户分享行为的感谢,进一步加强商家与客户的关系。在此基础上,商家可以从老客户中筛选出乐于分享,且在朋友圈中有一定话语权的客户,重点发展,引导成为我们的分销员。因为客户本身已经通过之前的分享行为有过收益,对利益的感知会更明显,在此基础上,商家给到进一步的激励和引导,客户成为分销员的积极性会更高。
在分销业务的初期,可以将分销佣金设置得稍微高一点,后续再根据商品客单价、利润及时调整;开启邀请奖励,让老客们引导身边的朋友成为新的销售员,借助充分的让利实现与销售员关系的紧密绑定。
三、操作简单
商家替分销员完成选品和推广素材的整理,从近期好评率高的商品中筛选出性价比高的商品,提前准备好图片和朋友圈文案,配合「无门槛+一键转发」的简单性,降低分销员分享推广的门槛。
四、运营支持
除了基础的选品和分享文案之外,商家还可以组建专门的素材群,提供产品相关的买家秀、小视频和朋友圈文案等素材,让销售员可以提前预备好转发分享的内容,还能进行个性化的调整,带货的成功率自然变高了。此外,商家务必要做好品控、发货和售后支持,增强分销员对商家的信任度。
五、培训提升
商家可对已有的分销员做进一步的筛选,对于分销意愿强且业绩突出的销售员,单独建群,提供专业的销售技巧培训,将这类客户发展为高专业度、高粘性的渠道分销商。
六、情感连接
基于老客户发展分销员的模式下,商家与分销员的关系往往不是单一的利益关系,基于精神连接建立的关系可持续性更强。因此,商家可以在日常销售的基础上,建立个人IP,传递关于生活、职业等的态度,将自己打造成客户群体中的KOL。在有条件的情况下,可以组织线下的见面会,通过线下聚会、聊天等营造「合作+朋友+社群」的多维度联结,让团队凝聚力大大加强。