怎么从零打造月销破百万的社群?
移动互联网时代,全民互联网化,消费互联网化习惯的升级,越来越多的商家把自己的业务也搬到线上,线上成为了一个企业业务占比很大的地方,传统电商迎来了一波又一波的红利。近几年社交电商慢慢也在崛起,拼多多的上市,云集的强大,微信端成为了社交电商关注的热点,微信为代表的移动社交平台成为了主要战场。社群经济正在催生各行各业的独角崛起!有赞四川指定服务商代理商成都六维合作的大量商家,都在社群经济红利中摸索,去帮助每一个商家成功。靠谱是六维的文化,商家就是朋友,我们的愿景希望每一个朋友可以转型成功,在这个快速的互联网时代有所为。
卖产品的商家为什么要做社群呢?
我们做生意的都知道,开拓一个新客户的成为是维护一个老客户的成本几倍甚至几十倍。从互联网电商开始到现在,整个市场也在随着用户的变化,进行战场的转移和再现。从流量思维-用户思维-核心用户思维,无非告诉我们流量越来越贵,流量越来越分散,作为一个企业就要做自己的核心用户,自己的种子用户。
作为企业将老客户及现有粉丝沉淀下来,更好的与粉丝互动,更好的服务粉丝,进而提升商家与粉丝的关系。提高粉丝转化成交,及老粉丝复购。提高单客经济价值,减少拓展新客的成本,粉丝转介绍自己的朋友成为平台粉丝是每个企业迫在眉睫的事情,很重要,这个事情就需要一个工具可以更好的支撑我们在微信端来做这个事情,有赞作为一个工具,是很多商家的选择。企业通过有赞分销/裂变/拉新等功能等去带动忠实粉丝帮我们推广,实现企业自身的全民营销,开启企业社交电商之路。
从哪些维度建立价值百万社群?
1.有共同的价值认同
喜欢我们的产品,喜欢我们的调性。所谓味道一致,臭味相投就是这个道理。我们粉丝所期望的就是我们企业所表现的,这样才会同频。
优质的社群,一定是有共同价值认同的一群人的集合。只有高度认可我们的人,才是我们想要的人,才能产生价值。
2.有用户的筛选门槛
筛选就像传统生意的会员,我们肯定是分层去管理的,不同的会员权益肯定不一样。线上的粉丝用户也是需要我们这样去管理和设置对应的玩法的。
优质的社群,一定是有用户筛选的门槛。越免费的越没有人珍惜,付费的反而能得到重视。有赞商家在建立自己的商户社群时,可以设置一些筛选的方式,如购买用户,消费满多少用户等作为群员筛选条件。
3.有持续的价值输出
价值很重要,我为什么要选择你,为什么会在你家办会员,为什么会持续在你家消费,为什么愿意关注你们。我们要给粉丝用户理由,我们除了产品很OK,我们的服务,我们的附加价值等可以帮他们解决什么问题,这个需要策划去规划。
持续的价值输出,是社群维护用户关系的长久源泉。没有价值的社群,很快会失去活力,留不住用户。
4.有社群管理规则
无规则不成方圆,一个国家的经营法律是红线,国家政策是企业个每一个公民的福利,那么一个社群肯定也有相应的法律规则,可以给我们带来什么好处,那些不可以,让大家都熟悉。
一个团队有一个团队的规则,一个公司有一个公司的规则,同样一个社群也应该有社群的规则,有群成员的奖惩制度。
5.有社群仪式感
春节会放鞭炮,贴对联,走亲戚,这是节日的仪式感;公司有早会/夕会/有周总结,有年会,这是一个公司的仪式感;同样,社群也有社群该有的仪式感,新人欢迎仪式,活动仪式,课程分享仪式等等。
6.有社群意见领袖
我们会发现,很多优质的社群,在社群建立之初,是通过一个行业内人的影响力聚集的。个人品牌势能带动社群势能提升,放过来,社群影响力的扩大,带动个人品牌影响力提升。
7.有社群线下聚会
”线上聊千遍,不如线下见一面“就是这个道理。虚拟的网络信任感较低,线下能大大提高社群组织内的连接,增加信任和组织归属感。混沌大学/樊登读书会等都是很好的例子,见面就是三分情。之前我们一个商家就会做粉丝的见面会,不光做了品宣,还找到了新的合伙人,拿到了新的异业合作。
当然,建立社群的维度有很多,就不再一一列举。对于企业社群运营,你怎么看呢?可以相互讨论和学习,学习是面对变化最好的武器。