2020年,如何做好东南亚跨境电商?
近年来,跨境电商新兴市场东南亚收到热捧,阿里、腾讯、京东等国内互联网巨头纷纷入局,众多跨境中国卖家蜂拥而至。
为什么东南亚是下一个蓝海市场?
东南亚共有11个国家,总人口超过6亿,30岁以下的消费主力占到60%,互联网用户达到3.5亿人,随着互联网的不断发展,东南亚地区人民可以直接接触到手机移动端,这导致90%的东南亚都集中在手机端。
同时,东南亚地区用户基数大、年轻化等特征将进一步被放大,这将在在未来建立一个庞大的地区消费体系。相信在资本的助力,中国卖家不断涌入等多重作用下,东南亚电商平台将会加快“电商是人们一种生活方式”的建设步伐。
在潜力市场之下,东南亚电商平台Shopee、Lazada在2018年也呈现出巨大的发展张力。Shopee在2018年双11大促中,创下1100万订单历史记录,而在双12热卖当天超过1200万订单,跨境电商单量较去年攀升8倍。
东南亚电商平台发展前景如何?
2018年到2019年,东南亚整个跨境平台都处于高速发展当中,各类电商平台的兴起,给不少商家带来了新机会。
01、Shopee意在打造移动端社交购物
Shopee正式上线于2015年,主打C2C电商市场,拥有马来西亚、新加坡、印度尼西亚、台湾、泰国、越南、菲律宾七大站点,平台整体类似Wish。目前,Shopee走的是国内淘宝路线,更加突出产品的价格优势与形式多样,这也符合东南亚早期电商市场发展规律。
02、Lazada小目标:成为东南亚版亚马逊
Lazada成立于2012年,总部设在新加坡,业务范围覆盖印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六个东南亚国家,覆盖大约5亿消费者。目前,Lazada走的是高端品牌路线,更加重视与引导卖家突出自己的品牌,强调产品描述的专业规范。
2020年如何做好东南亚跨境电商?
一:社交化运营
社交媒体在东南亚扮演着重要的角色,东南亚的年轻人每天花费大量的时间在Facebook、INS等社交媒体上,想与潜在用户打好关系,就必须用新颖、流行的内容引起他们的注意。另一方面,随时保持与消费者紧密联系,也能让卖家在第一时间了解到用户的需求,建立客户忠诚度。
以社交作为切入点,综合本地元素、流量明星、网络红人等,是获取年轻用户的一个有效途径。
就像是Shopee邀请韩国流量组合BLACKPINK担任首位品牌人,笼获了大量的粉丝关注,Shopee在社交媒体上的粉丝数量超过3000万,让Shopee得到了持续的曝光。
另一方面,Shopee还开通了卖家直播功能—Shopee Live ,官方品牌和中小企业可以通过直播宣传自己的产品,并在线与用户互动。
二:电商流量主要来源于移动端
5G的问世,表明互联网进一步的拓建,互联网渗透率不断增加,且电商的流量有70%来自于移动端。
注重优化移动端的客户体验,不断开发专属移动端的运营方式,例如,Shopee平台推出的趣味性的游戏体验摇金币小游戏等,不仅给了客户直接的优惠,更在一定程度上加深了客户的黏性。
三:跨境物流的优化
跨境电商离不开跨境物流。
如果是跨境小卖家或者想先试试水,可以选择一件代发,成本低,可以不用囤货,对于初期还是很适用的。
到后期店铺发展一件代发已经不足以支撑起店铺销量的时候,可以选择自建工厂或者选择海外仓,海外仓不仅填补仓储建造和人力运营的巨大成本,还能提高仓储利用率,减少资源浪费,拓展盈利空间。
总结:无论你是有意向开通东南亚电商市场,还是已经有正在运行中的东南亚电商的跨境企业,都需要把握住当下的大趋势。