如何打造优质朋友圈,做好男性粉丝变现?让她教你这几招!
今天分享的学员文子,在一家拥有70多家店铺的公司做微信直营,主做男性保健类目,在男性粉丝变现方面有着独到的经验。这篇文章就是她给大家分享如何打造优质朋友圈,以及如何管理微信团队,让员工快速成长。
一起来看她是怎么做的吧!
分享嘉宾简介
大家好,我是文子。
我们目前在做的就是传说中的“黑五类”,主要是减肥,男性保健以及特殊护肤品类目。在淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会、小红书、包括环球捕手等一些你听过的平台,我们都有在做。加起来大概有70多家店铺,数量很多,因为每周都在增加。
但是我跟大家不太一样,我不是老板,我是员工。我们公司是合伙人制,每个平台都有一个专门负责的总经理。我正好负责微信直营。
我跟随黑牛老师参加了上海、深圳场的交流会,以及这次的广东场。因为我觉得每一次的分享都能有所收获,而我又是一个执行力比较强的人,每次回去把学到的经验加以实践,都能有不错的效果。
所以今天我也会把自己的一些经验,毫无保留的分享给大家,共同进步~
人设打造
我一开始定位的是做微商的大姐,朋友圈经常晒豪宅,但是发现这样跟男性客户交流有距离。后来改成了比较普通的女孩子,日常晒一些美照,但是这样会有受男性客户骚扰的潜在风险。最后思来想去把人设升级为事业成功+专业老师+情感专家的女性,这样和客户聊天时能把他引导到专业的问题上。
日常朋友圈内容,情感+生活+专业三类内容结合,专业类占比会比较多一些。
自我认知转变
“当你感觉自己在营销层面已经无所不能的时候,你已经是井底之蛙”。这句话是我在一篇文章里看到的,很有感触,给当时高傲的我一记当头棒喝。
在营销层面需要有洞察和举一反三的能力,需要把底层的方法论,学习优化到我们现在做的事情上。营销越快,市场死的越快。
唯一的破解方法,就是从营销思维,转变为组织思维。
关于团队,除了制定规章制度,最终还是要落实在每一件事情上。营销人,都有一个通病,我们总是在找各种各样打仗的机会,因为我们很自信能够左右整个战局。
但是当大批量的人涌进来的时候,你会发现你是承载不了的。为什么呢?因为你内部堤坝的建设,抵挡不住突然涌进来的洪水。
于是我开始思考:当你想达成某一个目标的时候,你是自己想办法?还是想办法搞定别人,让别人去想办法?
你的关注点在哪里,你的结果就在哪里!
员工成长轨迹
横向:销售专业水平,五个层级晋升。
成交单量累积,决定咨询师等级。
销售业绩,决定咨询师工资高低。
纵向:团队管理水平,三个层级*三个阶梯晋升。
培养人才数量,决定职位晋升。
让工作就像升级打怪。不过组织的建设,并不是管理制度这么简单,管理流程只能帮你发现人才。找准人之后怎么培养才是关键。
营销是一颗蜜饯,因为它能带来最直接的结果,它给你的成就感,会让你越吃越上瘾,谁爽谁成长。
要让员工去尝试,哪怕出错,付出成本,但是一定要有收获。比如之前,如果我们搞活动,都是员工先把活动方案给我看,我提出意见之后他们再去实施。但是这样员工是很难成长的,他们只会觉得是我指导的好。
所以我现在都不看方案了,直接让他们按照自己的想法去做,活动结束之后自己总结优劣,这样才有效果。
项目发展路径
项目A:天猫12家同类目店铺粉丝池,男性保健产品、减肥产品,全部是面向男性粉丝。
第一阶段:
1. 粉丝梳理
中低客单的泛粉丝60%:作为变量,及时调整。
转化率高的精准粉35%:全流程拦截加微信。
高客单导出手机号5%:微信搜索主动添加。
2. 产品架构
第一梯队产品:满足多数人的共同需求。
第二梯队产品:客户售后过程中的多样需求。
第三梯队产品:同一客户群体的其他需求。
3. 引流
物料:情趣扑克牌
旺旺自动回复:
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第二阶段:成交
店铺及时售后并回访,多发活动和客户互动增加熟悉感。
和客户聊熟,了解客户的年龄、家庭和需求。
破冰话术,情感开导。
朋友圈及时更新内容,让客户耳濡目染你的生活。
根据客户分层,有针对性的做活动。
不断测试好活动,优化到养熟过程中。
客户养熟心理过程:
有礼品/服务吸引他-加微信。
收到礼品/服务觉得有价值-加深好感。
朋友圈看到别人用了很好,正好他也急需要用-咨询产品。
产品正好符合他的情况,而且价格和服务比较满意-购买产品。
用产品后感觉还不错,继续用;用产品还没有明显效果,英姐姐经常询问,说他的情况需要继续用-复购产品。
英姐姐推荐了其他产品他也需要,相信她推荐的产品-购买其他产品。
第三阶段
复购补货
不断测试客户需求,推新品
很多人认为男性保健产品、减肥以及丰胸的产品评价不是很好,在微信互推过程中非常困难。
其实只要做好话术也很简单。客服解决不了的问题,亲自解决。刚开始推产品就要打预防针,告诉客户调理的产品都要有一个周期。整理话术逻辑,一开始就灌输客户不会对效果负责的态度,我们只是专业推荐给你现在市面上比较好的适合你的产品,最后的结果还是要落在产品的效果上。