一般是买家赢。但是，如果商家有充足的资料证明自己无过错的话，淘宝小二还是会很公平的。但是，如果商家有充足的资料证明自己无过错的话，淘宝小二还是会很公平的，另外，还会有卖家投诉买家的情况，比如恶意差评，敲诈这些。如果申请了“申请客服介入”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。扩展资料淘宝小二介入成功技巧1、完善举证淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的，默认是谁申诉谁举证，如果买家申诉提交相关证据后，卖家无理由反驳，客服介入后就会要求卖家举证，若举证不成功则会判买家赢。如果卖家举证不足，不足以以评判，此时卖家需要继续举证，最后举证期限内卖家的举证不能反驳买家所举证的内容，则会判买家赢。2、提供的签收底单总之，淘宝小二介入后如何判定还是主要看买卖双方提供的依据，对哪方有利，通常情况下淘宝小二就会判定谁赢。所以大家平时购物的时候，良好的签单、验货习惯很重要，要留好证据，省得带来不必要的麻烦
这个不好说，做为第三方他们更注意的证据，能看得到的证据。困此如果有纠纷要注意把每一个对自己有利的证据保存好，比如，快递单据，旺旺记录，商品照片等等。
看证据。谁的证据更有说服力，谁的胜算就大一点。 这个和你是不是卖家买家，没有什么关系。
这当然得看情况啦。我只做这方面维权的，小二介入后有时候还帮客户区淘宝城。说真的，淘宝小二水平真的不怎么搞，也挺死脑子的，有些话和证据根本就是没依据的。所以，还是得集合实际情况啦。你到底是怎么样的事情呢？
这个要看什么情况，一般买家赢的机会比较大，因为淘宝这块买家占优势。

淘宝小二介入之后卖家不是必须退款的。双方举证淘宝在判定纠纷责任归属为买家时,买家承担该责任限度内的不利后果,卖家不需要退款。淘宝在判定纠纷责任归属为卖家时,淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。支持退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
不一定的，要判定责任的，不过小二介入会影响到店铺的纠纷率，会影响报活动开推广，尽量避免小二介入。另外一般小二介入，除非确实是买家有明显过错，否则卖家多少都会出点血，懂吧，不要问为什么，因为我自己在开店的时候，遇到很多，林子大了，什么鸟都有，所以很难避免掉。
不一定，有时候会判买家申诉失败，证据不足什么的，或者不是完全向着买家，给了卖家一点余地，比如不是全额退款或者要求退货（有的买家会发起只退货不退款，如果商品金额很小，这种时候会很麻烦，因为退货对买家来说退回的金额可能还不够贴补运费，所以会申请只退款不退货）但是淘小二只支持退货退款。我作为买家碰到过这种情况，而且我直觉以为淘小二很大概率其实是机器人，所以有些存在纷争的问题讲不清楚，它靠一套计算程序来识别，解释都很粗线条而且认死理，像复读机一样重复相同的内容。所以如果你觉得判定结果不满意，最好是打电话，多打几次虽然你作为卖家比较被动，一般情况天平会倾向于买家，但也不是完全没有机会。
不是的。，小二介入主要就是想处理纠纷而已。 淘宝买家卖家双方因为退款的事情无法协商，那么。申请小二介入小二会参考双方提交的证据。，然后做出一个判断，看看是支持退款还是不支持退款。所以小二介入之前双方提交证据资料。，到时候小二会参考双方的资料，然后做出一个比较合理的判定。 反正小二是看证据的，不是看你是什么身份的。
你好，淘宝购物出现问题，要和卖家沟通，沟通不行就可以申请淘宝小二介入，淘宝小二介入以后会根据商家和个人提供的资料，比如订单信息，发货信息聊天信息这里的来判定，哪一方有问题一般小二就判定哪一方输，卖家输了就能得到退款，买家输了就不能得到退款，你说的必须退款不是这样的，是要看什么问题的，如果你买的东西没拿到，没发货，或者是假货之类的小二会让你赢，如果你恶意退款，是不可能给你通过的，可以试一下

淘宝小二介入之后卖家不是必须退款的。双方举证淘宝在判定纠纷责任归属为买家时，买家承担该责任限度内的不利后果，卖家不需要退款。淘宝在判定纠纷责任归属为卖家时，淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。支持退货退款的，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。扩展资料买家规范：（1）买家需确保订单中填写的收件信息真实、详细、准确、有效。买家提供的收件信息错误导致未收到商品的，由买家承担该责任限度内的不利后果。（2）买家需变更收件信息中任一要素的，应征得卖家同意。卖家同意后实际未变更成功，商品仍按变更前的收件信息被签收，买家主张未收到商品的，经淘宝判断若变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联的，交易支持退款买家，由卖家承担商品相应风险。（3）卖家发货或买家退货后，收件人应亲自签收商品。收件人委托他人签收商品或承运人已按收件人的指示将商品置于指定地点的，视为收件人本人签收。（4）收件人应在承运人交付商品时，当场检视商品表面是否一致。若发现商品表面不一致，可予以拍照并拒签，若系卖家发货则支持退款买家；若系买家原因退货，则支持打款商家，商品相关风险由相对方承担。（5）买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的，由相对方承担举证责任，举证无效的，支持退款买家或打款卖家。（6）买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，交易支持打款卖家，由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。若卖家已签收商品，卖家可选择退款或将商品再次发回买家，发回后商品的破损风险由买家承担，若商品性质已不适宜发回的，则交易支持打款卖家。卖家发回商品的运费由买家承担。参考资料：淘宝网-淘宝平台争议处理规则
要看淘宝小二介入后的结果，如果介入后支持买家退款申请，卖家拒绝退款或阻挠买家退货，淘宝最大限度可以判定卖家退款，买家不必退货。 如果淘宝小二介入后按双方凭证及规则不支持买家的退款申请，那退款申请关闭，交易正常进行或交易成功。
不是可以上传凭证
看他介入后的结果是偏向哪方。

淘宝介入一般谁提供的证据资料合理，谁就能赢。淘宝介入是依据双方提供的证据对哪个有利，淘宝就判断谁赢的，淘宝判定依据也是以证据说话，做为第三方的他们更注意的是证据，能看得到的证据。如果有纠纷要注意把每一个对自己有利的证据保存好，比如，快递单据，旺旺聊天记录，商品照片等等。在一场介入中哪一方能够获胜，完全取决于谁掌握的证据对谁有利。扩展资料：淘宝客服介入要求：1、如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。2、针对淘宝虚拟商品，如申请退款卖家马上拒绝，那么需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请，避免超过时间导致退款关闭。3、在维权的过程中可以申请淘宝小二介入。比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请淘宝小二介入，如果自己是买家一方，尽量提供证据，如果自己是卖家一方，尽量避免小二介入。
这个看你是买家还是卖家了，一般淘小二都是偏向于买家的，但是具体还是要看上传的证据的来判定的，不过一般纠纷退款只要淘小二开始介入商家店铺就开始降权这个是肯定的

小二介入，如果评判觉得卖家理亏，判定退款是必须退的。小二介入之后会依据双方提交的证据来判定事情，所以各位小伙伴们一定要保留好证据，这样即使申请了小二介入也会有很大的赢面，一般来说七天无理由免费退换是大多数商品都有的服务。相反，如果买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的，由相对方承担举证责任，举证无效的，支持退款买家或打款卖家。小儿介入退款的成功率：淘宝小二介入的成功率不是固定的，并且主要还是根据卖家和买家提供的证据，再加上淘宝本身的规则来判断输赢。因此简单来说，其实就是卖家和买家谁更占理，相对的仲裁获胜率就会大一点，建议要准备充足的证据。一般来说其实买家的获胜率要相对高一点，因为淘宝会更加照顾消费者的消费体验，并且只要消费者提供了真实且有用的证据之后，淘宝小二就会判买家赢。不过如果买家没有遵守买卖规则的话，小二也会判卖家赢。