文本相关性：当买家搜索关键词的时候，淘宝系统就会筛选出标题中包含该关键词的宝贝进入下一轮的筛选，而不含该关键词的宝贝就被屏蔽掉了（也许卖相同的产品，但是没有关键词一样被刷掉）。属性相关性：买家搜索关键词的时候淘宝会为该关键词匹配一个最佳的类目，并且淘宝搜索结果也会优先显示该类目下的宝贝。找到最佳类目的方法——通过发布宝贝自动匹配最佳类目来查找。淘宝网与MSN 等门户网站联盟。由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变，因此淘宝网开始组建战略联盟。扩展资料：淘宝网商家运营注意事项：许多卖家在面对店铺无流量无访客时，首当其冲考虑的便是店铺产品价格是否定价不合理。随后卖家便就开始修改产品价格。在淘宝的智能识别系统来看，该产品为新款商品，而卖家这样的做法可能直接导致商品降权。所以在修改价格之前，卖家需要注意宝贝重新修改价格，淘宝需要重新上传商品信息，但如此一来，对排名有一定影响。宝贝偶尔修改价格在所难免。但只要不是频繁修改，对宝贝排名就不会有太大影响。建议卖家设定宝贝一口价之前，全局考虑宝贝之后的发展动态，稳定价格，不轻易修改。若需要开展活动的产品，可以预先将折扣预留出来，避免频繁更改。参考资料来源：百度百科-淘宝网参考资料来源：人民网-阿里发布20条措施辅助商家参考资料来源：百度百科-淘宝认证商家
货到付款

消费者保障服务是指卖家签署了淘宝网消费者保障服务协议，承诺为消费者提供交易保障服务。买家在淘宝网使用支付宝担保交易服务购买宝贝时，如果遇到收到货物存在质量问题或者网上描述不符或者付款后未收到货物的情况，如果卖家未履行承诺，买家可以根据本页面及淘宝规则规定发起维权，经判定维权成功的，淘宝网将扣划卖家保证金进行违约赔付，以保障买家权益。 假一赔三服务假一赔三服务是指卖家在承诺消费者保障服务的基础上，根据店铺主营类目自愿选择向买家提供的特色服务之一。具体为，当买家使用支付宝担保交易服务购买支持“假一赔三”的商品，签收商品后，认为该商品为假货，且与卖家协商未果，买家有权在淘宝指定期限内发起维权，并申请“假一赔三”赔付。如淘宝判定买家赔付申请成立，卖家应向买家退回其实际支付的商品价款，并增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的二倍，并承担维权所涉商品的所有物流费用。品质承诺卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就该商品质量作出承诺，自商品签收之日起至确认收货前，如买家发现商品材质或质量与网上描述不符，且与卖家协商未果，买家有权在淘宝指定期限内发起维权，并申请“品质承诺”赔付。淘宝网根据商品质检结果进行判定，如判定买家赔付申请成立，卖家应向买家退回其实际支付的商品价款，并补偿约定赔偿金。发货时间承诺卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就商品发货时间向买家作出承诺，在买家付款后，按照约定时间内完成发货；若未按约定时间发货，则按照该商品实际成交金额的5%给予赔付，且金额最低不少于1元，最高不超过30元退货承诺卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就该商品退货服务向买家作出承诺，自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内，商品符合约定状态，如买家对购买的商品不满意可无理由申请退货，退货和第一次发货时产生的邮费，按照承诺约定的承担方来承担破损补寄卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就该商品签收状态作出承诺，自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内，如发现商品在运输途中出现破损，买家可申请破损部分商品补寄；卖家承诺提供1次补寄服务，补寄物流费由约定承担方承担；若补寄后的商品仍出现破损，卖家将提供退货退款服务指定快递卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就订单配送快递作出承诺，选择买家指定的快递公司配送订单；自订单关闭之日15天内如买家发现配送快递公司不符，且与卖家协商未果，买家有权在淘宝指定期限内发起维权，经判定维权成立的，卖家保证金先行赔付，以保障买家利益。到货承诺卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就订单送达时间作出承诺，自订单关闭状态之日起15天内，如买家发现订单送达时间延迟，且与卖家协商未果，买家有权在淘宝指定期限内发起维权，经判定维权成立的，卖家保证金先行赔付，以保障买家利益。注意事项 买家向淘宝申请消费者保障赔付期限为自交易成功之日起计算15天内.
淘宝售后服务包括了退款退货的处理，物流的跟踪和快递包裹的丢失等，还有产品的售后服务问题解答。最为重要的就是产品破损，虚假、差评等都是的。
淘宝的售后主要为淘宝用户提供退换货、维权、退款、支付凭证、投诉、人工客服等服务

买家服务：1．应该在收到货物之前通过支付宝支付给卖家，在收到货物后向卖方付款是安全且有保证的2．不需要办杜银行汇款，网上支付，方便简单。卖家服务：1．账目清晰，有多家买家的直成刀量也能清晰区分。2．支付宝是信用的保证，即使没有心平，也能获得买家的信任。扩展资料：注意事项：其服务特色主要体现在权力交易的安全性、具有认证手续淘宝提供个人和经销商进入，并可进行个体店铺和分销。同时，淘宝天猫入驻淘淘品牌及国内外品牌商家和品牌经销商。最特色的是支付宝，安全交易，但应注意熟悉购物支付规则第一，否则非常麻烦，比较当当单词是他的商品来源更广泛，也更多样，仍然是免费的，无论是买方还是卖方。淘宝只是一个网站，一个电子商务B2C和C2C模式的平台，即电子商务是一个行业，而淘宝是一个电子商务平台，如果在淘宝做电子商务，很方便，也很受欢迎，但淘宝只是其中一个电子商务平台。
为买家提供了丰富的商品和各种促销活动及用支付宝等方式保障消费者权益。为卖家提供多种多样的销售平台和帮助，提供包括货源、推广手段及营销工具及组织促销活动，是使您足不出户就能体验购物乐趣的大型网上商城和在家创业的平台。
主要是为你提供卖家信息，及各种宝贝，还有有关各种淘宝知识的论坛，为卖家提供多种多样的销售活动，如团购，秒杀等信息。多转转多看看，会长见识的。一言难尽！
- 买家 - 1 货款先支付在支付宝，收货满意后才付钱给卖家，安全放心2 不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单- 卖家 -1 帐目分明，有多个买家汇入同样的金额也能区分清楚。2 支付宝是信誉的保证，即使没有心级，也能获得买家的信任 它的服务特色主要体现在交易安全，有认证程序

淘宝网的特点：1、 会员注册系统。具有鲜明的中国特色——免费注册，用这种办法来招徕人气,使得网站流量窜升之快令人侧目。2、淘宝的网上买卖系统。通过电子商务为双方提供了一个在线交易的网上交易平台，使买卖不再受时间地域的限制；广泛方便的比价、议价、竞价过程可以节约大量的时间和成本；参与的群体庞大，选择范围广，使价格优势强，品质优。极大的吸引了客户。3、淘宝的支付系统。“支付宝”它是一种针对网上交易特别推出的安全付款服务,是去年淘宝与工行、建行、农行和招商银行等联手推出的一种在线交易安全支付工具。就是网上买家先将货款打到支付宝账户上，支付宝确认到账之后通知网上卖家发货，买家在收到货物确认无误之后通知支付宝，支付宝再将货款转付卖家。支付宝的出现，无疑使得交易更安全，诚信，免去了交易双方的后顾之忧。4、网络服务系统。A、 淘宝旺旺。使得您的沟通更及时，服务更贴心，交易更快捷。B、电子邮件系统。淘宝的电子邮件，及时提醒您交易的动态，保证每一笔交易都不会漏掉。淘宝是电子商务网站的一个成功案例，是C2C经营模式的典型代表。整个的商业模式是：用户注册——身份认证——发布信息——购买——付款到支付宝——发货——确认收货——打款到商家——信用评价。扩展资料：淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。2016年3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在淘宝购买了4种比较试验样品，其中有1种不达标，不达标率为25.0%。2018年8月8日，阿里巴巴淘宝透露将进军MR（混合现实）购物领域，即将在2018年造物节上推出产品——淘宝买啊。参考资料：百度百科-淘宝网
淘宝网是亚洲最大的购物网站。淘宝战略调整，依托现有的市场的庞大用户群，积极引进厂家，大品牌（联想淘宝旗舰店）等商家进驻淘宝商城，淘宝电器城，直接与个体商户或小型商户形成直接竞争，降低了小商家的竞争力造成最近很多有价值的商户纷纷“出淘”。优点：成本低，不需要铺租，卖一件就是赚一件 。缺点：推广难，不宣传无人点击，新手做起来更难，见效迟，拍照需要技术，要运费，不可以摸到货品，容易存在欺骗，运输途中需要时间。扩展资料：淘宝网是国内第一个大型第三方购物平台。目前已经逐渐规模化、系统化。例如淘宝推出的购物商城/消保卖家/全球购卖家/等一系列购物模式。通过时间以及与周遍网络合作得到推广,每天的客流量数字都可以用"巨多"形容。不管是购物或者是出售。基本上人人都可以得到满意。经过几年的发展。目前只要是合法的商品,或不动产(比如房屋)都可在淘宝中出售或购买。使用支付宝平台交易,增加买卖双方客观信誉度.便于交易可以顺利进行。与物流合作。不仅可以减少卖家发货烦恼,也同时带动物流的发展。还有淘宝旺旺。下载后可及时与卖家沟通联系。总结特色: 物品齐全、收发商品速度、安全性高、客流高、联系方便。参考资料：百度百科：淘宝网
淘宝网的特色：1、初期营销(1)“农村包围城市”。由于国家加强了对短信的规范力度，使得一大批中小型网站和个人网站失去了利润的来源而难以为继。淘宝网将广告放到这些小网站上面，通过广告宣传，让广大消费者知道了有这么一个C2C电子商务网站。(2) 淘宝网与MSN 等门户网站联盟。由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变，因此，淘宝网开始组建战略联盟。(3) 利用传媒做市场宣传。淘宝网从2004 年的北京国际广播电视周开始，就利用热卖的贺岁片提高了其知名度，而且还把道具拿到网上拍卖。2、网站质量(1) 网站界面设计。淘宝网不断地改进和创新，使得网站的画面更加简洁。(2) 客服中心。一旦用户有什么不明白的问题，就可以到客服中心的页面下寻求解决，客服中心包括：帮助中心、淘友互助吧、淘宝大学和买/ 卖安全四大版块。(3) 虚拟社区。淘宝的虚拟社区建立的成功，促进了消费者的信任。虚拟社区下设建议厅、询问处、支付宝学堂、淘宝里的故事、经验畅谈居等版块。3、免费优势淘宝网从2003 年7 月成功推出之时，就以3 年“免费”牌迅速打开中国C2C市场，并在短短3 年时间内，替代eBay 易趣登上中国C2C 老大的交椅。2005 年10月19 日，阿里巴巴宣布“淘宝网将再继续免费3 年”。2008 年10 月8 日，淘宝在新闻发布会上宣布继续免费。4、信用体系淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。5、交易平台为了解决C2C 网站支付的难题，淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧；同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。6、安全制度淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。7、网店过户从淘宝网获悉：“网店过户”线上入口2013年7月24日正式开放，这意味着将来网店经营者只要满足一些必要条件，即可向平台提出“过户”申请；过户后网店信誉保持不变，所有经营性的行为都会统一被保留。同时，淘宝对店铺过户双方也有一定约束，如原店铺参加签署的各类服务协议，过户后一并承接。8、特色服务同时是亚洲最大、最安全的网上交易平台，提供各类服饰、美容、家居、数码、话费/点卡充值、2亿优质特价商品，同时提供担保交易(先收货后付款)、先行赔付、假一赔三、七天无理由退换货、数码免费维修等安全交易保障服务。扩展资料：网站规模截至2014年底，淘宝网拥有注册会员近5亿，日活跃用户超1.2亿，在线商品数量达到10亿，在c2c市场，淘宝网占95.1%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛，据易观2014年最新发布的手机购物报告数字，手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。截止目前，淘宝网创造的直接就业机会达467.7万。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。参考资料来源：百度百科：淘宝网
优点：1.就像一个百货公司，品种齐全，可选择范围很大，没有了大小城市、大小商店的概念 2.购物方便，通过快递公司，送货上门 缺点：目前网上购物，如果商品出现问题，维权等不如实体店方便

淘宝网的特色：1、初期营销(1)“农村包围城市”。由于国家加强了对短信的规范力度，使得一大批中小型网站和个人网站失去了利润的来源而难以为继。淘宝网将广告放到这些小网站上面，通过广告宣传，让广大消费者知道了有这么一个C2C电子商务网站。(2) 淘宝网与MSN 等门户网站联盟。由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变，因此，淘宝网开始组建战略联盟。(3) 利用传媒做市场宣传。淘宝网从2004 年的北京国际广播电视周开始，就利用热卖的贺岁片提高了其知名度，而且还把道具拿到网上拍卖。2、网站质量(1) 网站界面设计。淘宝网不断地改进和创新，使得网站的画面更加简洁。(2) 客服中心。一旦用户有什么不明白的问题，就可以到客服中心的页面下寻求解决，客服中心包括：帮助中心、淘友互助吧、淘宝大学和买/ 卖安全四大版块。(3) 虚拟社区。淘宝的虚拟社区建立的成功，促进了消费者的信任。虚拟社区下设建议厅、询问处、支付宝学堂、淘宝里的故事、经验畅谈居等版块。3、免费优势淘宝网从2003 年7 月成功推出之时，就以3 年“免费”牌迅速打开中国C2C市场，并在短短3 年时间内，替代eBay 易趣登上中国C2C 老大的交椅。2005 年10月19 日，阿里巴巴宣布“淘宝网将再继续免费3 年”。2008 年10 月8 日，淘宝在新闻发布会上宣布继续免费。4、信用体系淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。5、交易平台为了解决C2C 网站支付的难题，淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧；同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。6、安全制度淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。7、网店过户从淘宝网获悉：“网店过户”线上入口2013年7月24日正式开放，这意味着将来网店经营者只要满足一些必要条件，即可向平台提出“过户”申请；过户后网店信誉保持不变，所有经营性的行为都会统一被保留。同时，淘宝对店铺过户双方也有一定约束，如原店铺参加签署的各类服务协议，过户后一并承接。8、特色服务同时是亚洲最大、最安全的网上交易平台，提供各类服饰、美容、家居、数码、话费/点卡充值、2亿优质特价商品，同时提供担保交易(先收货后付款)、先行赔付、假一赔三、七天无理由退换货、数码免费维修等安全交易保障服务。扩展资料：网站规模截至2014年底，淘宝网拥有注册会员近5亿，日活跃用户超1.2亿，在线商品数量达到10亿，在c2c市场，淘宝网占95.1%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛，据易观2014年最新发布的手机购物报告数字，手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。截止目前，淘宝网创造的直接就业机会达467.7万。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。参考资料来源：百度百科：淘宝网
网站特色初期营销(1）“农村包围城市”。由于国家加强了对短信的规范力度，使得一大批中小型网站和个人网站失去了利润的来源而难以为继。淘宝网将广告放到这些小网站上面，通过广告宣传，让广大消费者知道了有这么一个C2C电子商务网站。(2) 淘宝网与MSN 等门户网站联盟。由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变，因此，淘宝网开始组建战略联盟。(3) 利用传媒做市场宣传。淘宝网从2004 年的北京国际广播电视周开始，就利用热卖的贺岁片提高了其知名度，而且还把道具拿到网上拍卖。网站质量(1) 网站界面设计。淘宝网不断地改进和创新，使得网站的画面更加简洁。(2) 客服中心。一旦用户有什么不明白的问题，就可以到客服中心的页面下寻求解决，客服中心包括：帮助中心、淘友互助吧、淘宝大学和买/ 卖安全四大版块。(3) 虚拟社区。淘宝的虚拟社区建立的成功，促进了消费者的信任。虚拟社区下设建议厅、询问处、支付宝学堂、淘宝里的故事、经验畅谈居等版块。免费优势淘宝网从2003 年7 月成功推出之时，就以3 年“免费”牌迅速打开中国C2C市场，并在短短3 年时间内，替代eBay 易趣登上中国C2C 老大的交椅。2005 年10月19 日，阿里巴巴宣布“淘宝网将再继续免费3 年”。2008 年10 月8 日，淘宝在新闻发布会上宣布继续免费。信用体系淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。交易平台为了解决C2C 网站支付的难题，淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧；同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。安全制度淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。网店过户从淘宝网获悉：“网店过户”线上入口2013年7月24日正式开放，这意味着将来网店经营者只要满足一些必要条件，即可向平台提出“过户”申请；过户后网店信誉保持不变，所有经营性的行为都会统一被保留。同时，淘宝对店铺过户双方也有一定约束，如原店铺参加签署的各类服务协议，过户后一并承接。扩展资料淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网[1] 是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。参考资料：百度百科——淘宝网
提供100%的品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，购物积分返现的优惠措施。
1、网上购物 2、同款不同价3、服务态度4、产品质量5、发货速度6、到货速度 7、退货程度
啥都有