投诉淘宝平台最有效的电话是拨打“12315”消费者投诉举报热线。此外，拨打“9510211”淘宝官方热线、通过“黑猫投诉”网站、致电“12381”工信部政务热线或登录“中华人民共和国工业和信息化部”平台投诉等都是比较有效投诉淘宝的方法。相关说明1、如果消费者和淘宝平台产生交易纠纷问题，可以拨打【9510211】官方热线发起对平台或商家的投诉，人工服务时间为：每天早上07：00-凌晨01：00。2、如果消费者决定投诉淘宝，也可以在浏览器直接搜索【黑猫平台】网站，进入后点击点击【消费者服务中心】，根据页面提示填写个人信息，并结合实际情况填写清楚基本投诉信息。3、如果出现淘宝侵占用户个人权益的情况，可以致电“区号+12381”工信部政务热线或【工业和信息化部】平台的“部长信箱”投诉淘宝平台，工业和信息化部也是监管淘宝的国家机关之一。4、如果发现淘宝平台存在违背市场监督管理法律、规定的操作，可以致电“12315”消费者投诉热线。注意要加上所投诉商家或公司所在地的地区区号，即“区号+12315”。平台一旦调查发现该情况属实，会对商家或平台的具体违法行为做出处罚。

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淘宝首页有个联系客服，选择消费者客服进去投诉就可以，也可以电话淘宝消费者热线。很快就会解决的。希望能帮到你

淘宝给客户打电话不违规。 淘宝客服并不是全部都是会打电话给消费者，如果是有电话回访必须的才会打，因此，这一就看店面的规定了，一般是有售后服务规定的会在一定_间内对消费者开展电话回访，别的的在线客服则不用参加这种的工作中。

淘宝只有在买家与卖家出现纠纷的时候才会给买家打电话，进行仲裁。当买卖双方争执不定，买家请求淘宝平台介入的时候，淘宝客服介入后会给买家打电话。 详细询问过程，然后向卖家询问，最后作出仲裁。双方举证后，淘宝会在4到6个工作日内处理的。