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遇到淘宝店铺客服骂人这种情况，是可以直接投诉到淘宝客服的，这是淘宝严厉打击的行为，投诉成功，淘宝自然会对此卖家做以相应的处罚。具体步骤，可以进入淘宝首页，将鼠标指向淘宝首页最上面，菜单栏里的“联系客服”一项，会出现两个选项，选择“消费者客服”一项即可进入消费者投诉客服页面。注意，一定要保留好相关证据，比如聊天内容的截图。投诉流程：　　1、登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝。　　2、进入淘宝页面中后，选择“我的淘宝”。　　3、“我的淘宝”已买到的宝贝中，如图点击投诉卖家就可以了。　　4、然后根据提示的相关要求处理。
投诉到淘宝客服，淘宝商户会受到惩罚，严重的会退出淘宝平台。网购平台最重要是信义，顾客第一，服务第一。

1、淘宝消费者：95102112、淘宝商家：0571-881578583、天猫消费者：95102114、天猫商家：400-860-86085、天猫国际消费者：400-843-22886、飞猪旅行国内：400-1688-6887、飞猪旅行国际：+86-571-568886888、阿里妈妈：0571-881579999、淘宝电影：0571-8815783810、农村淘宝：400-826-0826以上内容参考：淘宝-联系我们
淘宝人工电话：4007-289-962淘宝24小时服务热线：4007-289-962转人工客服（服务时间：周一到周日 全天24小时无节假日）
买的家用小型消毒柜，拆箱后就往里面放盘子，结果尺寸不合适，问客服能否调整，答复说不行，那就寄回，填写退款处理，一周过去还是退不了！请答复！
淘宝网服务太差包据卖家基本和死人一样

如果出现了这种现象的话，那可能是你在淘宝上与商家出现了一些纠纷，没有得到有效的解决，商家可能投诉到淘宝客服上了，淘宝客服为了寻求解决问题，可能是打电话经常联系你，大体情况应该是这样的。

淘宝客服打电话过来回过去没有声音如下情况1、最常见的就是音量没有打开；情况2、手机出现软件故障，可能是由于系统的bug导致的，如果您的手机系统可以更新，建议更新到最新版本看能否解决；您也可以备份手机的资料之后，恢复出厂设置；情况3、打电话外放没有声音，可能是没有开启免提或者是连接到蓝牙耳机，建议检查一下是否开启免提或者是蓝牙是否连接了播放设备；情况4、手机扬声器坏了，出现这种情况就需要拿到手机维修店维修了。一般来说，最好返厂维护，这样可以确保更换的零部件质量； 如果上面的方法都试过了，还是不行的话，有可能是硬件故障，建议把手机送修。