你好。淘宝退货卖家拒绝退运费你这样操作。打开淘宝后点击右下角我的淘宝的4个字。进入下个界面后点击退款售后按钮。进入新的界面后，仔细看好界面上的说明。然后按照界面上的提示操作。你就可以享受淘宝官方的售后服务了。
如果是商品质量问题，卖家拒绝退运费，你可以在退款申请完成后，通过投诉入口发起违背承诺投诉，要求给付运费。如果不是商品质量问题，是七天无理由退货，按规则运费是买家承担
卖家是否有承诺过退那个发货运费的，如果他没有承诺过，而且商品非质量问题，或者是非商家问题导致的退货的，那么运费自理，你就算找再多客服也没用。 如果卖家有承诺过退你运费的，在旺旺上面有沟通过的，或者是东西有质量问题，那么他不退你运费的话，你可以直接在订单那里找到投诉这个地方，然后点击投诉，投诉卖家违背承诺，到时候他就必须处理，不然的话就会被处罚。
你在淘宝买东西又退货的运费，首先你要看这个商品有没有运费险，如果有，卖家会退给你运费的，如果没有运费险，那退回去的运费就该你自己出。
如果你买的东西是包邮的，那退货后邮费也是一起退给你的，如果不是包邮的，那就要看是谁的责任了，如果商品质量没有问题，你单方面想要退货那邮费应该要你出，如果是商品的质量问题，那邮费要商家出，这就需要看你和商家的协商情况了

淘宝退货有运费险，运费险一直不退可以找卖家协商，协商失败可以直接找小二投诉。退货运费险有卖家版和买家版之分，这里我们说说的是买家运费险。退货运费险是一种保险服务，在满足一定条件后可以获得退货运费的理赔，超出保险范围将会导致无法获得理赔。简介在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回支付宝账户余额，无需进行任何操作。

卖家因质量问题不肯承担运费，可以申请退款或者由淘宝介入。由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理。1、若淘宝判定卖家责任，来回运费都需要由卖家承担；2、买家责任，买家承担来回运费；3、如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。买卖双方约定运费的争议处理运费由买家承担的，卖家应当按照实际发生的金额收取运费。1、若您支付的运费高于实际发生的运费的，超出部分做退款处理。2、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致，或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的，卖家应当通过阿里旺旺向您进行说明，并征得同意。根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条：淘宝介入后，买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理；双方各有过错的，由先有过错的一方承担。本规则另有说明的，从其说明。由于商家责任引起买家退换货（如质量问题，破损，商品错发/漏发等），发货退货邮费均由商家承担。

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这里分三种不同的情况对应其解决方法给您参考下，根据自己的情况去选择：一、有运费险就是在下单的时候自己有购买运费险，或者商家有赠送运费险，这种情况是不需要卖家给你退运费的，等退款成功后会自动进入理赔的流程，由保险公司赔付到你的支付宝账号余额里面的。查看运费险理赔进度方式如下：打开淘宝--我的淘宝--退款/售后这里找出订单，点击查看详情，找到我的服务，下方有个运费险，点进去就能查看是否已经赔付到账。一般在退款成功后的72小时内会理赔到账。二、商家问题如果是因为商品的质量问题或者商家发错货这些原因导致要退款的，这个属于商家的问题，商家是需要给你承担运费的，如果商家拒绝赔付，我们可以去投诉商家。具体操作步骤如下：1、在我的淘宝页面的退款/售后找到这个订单，下面有个【投诉卖家】；2、选择投诉原因：卖家承诺不履行；3、选择【卖家拒绝履行其它承诺】；4、因为我们想要卖家退运费，可以选择诉求是【要履约】，上传凭证这里上传你和卖家的聊天记录截图，截图内容是商家答应给你运费的，没有的话就上传之前拍好的商品存在问题的图片，要填写联系电话，平台客服可能会联系你核实情况的，然后提交等工作人员处理即可。三、个人原因这种情况就是商品没问题，只是因为你不喜欢该商品，或者自己买错了规格，认为有色差等这种不属于卖家的过错，卖家是不需要给你承担运费的，你投诉也没用，只能是自己承担运费。投诉商家之后平台客服会去联系商家核实处理的，有的商家可能会愿意主动退运费给你，不肯的话平台客服支持你的话，也会从商家的保证金里面划扣对应的运费金额补偿给你。如果是个人原因退货，就不要去纠缠卖家一定要给你运费啦！
如果在退款的时候，你点上了运费险的话，会有淘宝退给你相应的钱数。但是如果你没有买运费险的话，卖家不退运费也是合理的。
这个问题非常简单，淘宝购物退款发现卖家不退运费可以协商解决，如果有合同条款或者是卖家事先声明不退运费就不能退运费。 如果按照合同条款的规定，卖家应该退运费而拒绝退运费，你可以找淘宝人工客服解决。 建议你多学习吧！
可以发起违背承诺投诉，要求卖家承担运费。如果卖家不同意，淘宝小二介入会根据维权情况和规则进行判定处理，如果是商品问题导致的退款退货，淘宝会扣除卖家保证金赔付买家运费。
淘宝购物退款发现卖家不退运费。如果说你和淘宝商家之前沟通过，淘宝商家也愿意退运费，现在不愿意退的话，你可以把相关的聊天记录截图发送给淘宝客服，让淘宝客服介入。处理相关的事情。