可以退货。 首先按照国家规定要有质量问题才能退，你没提货，这个7天要从你提货时算起。如果苏宁承诺7天无理由退货，你现在是否超过7天？ 没超过你只需磨瞎付给苏宁刷卡的手续费就能退，刷卡买东西，商家要给银行付一定的手续费的，你无理由退货了，这个钱肯定要你出。 自商品售出之日（以实裂腔际收货日期为准）起7日内，瞎源空商品完好，可以无理由退换货（不参加商品除外）。 由顾客申请退货，退货原因选择：无理由退换货，参加无理由退换货服务的商家对符合无理由退换货条件的申请不得拒绝。 买卖双方可协商退款，如有争议的，苏宁鼓励您与第三方卖家之间协商解决，如无法协商一致的，请联系苏宁客服解决。 扩展资料： 苏宁易购， 是苏宁易购集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。 2011年，苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。 未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。 目前位居中国B2C市场份额前三强。总部位于南京。2015年8月17日苏宁易购正式入驻天猫。 2017年11月，苏宁官方正式宣布，成立苏宁易购汽车公司。 2018年1月14日，苏宁云商发布公告，拟计划将“苏宁易购”这一苏宁智慧零售的渠道品牌名称升级为公司名称，对公司中文名称、英文名称、证券简称等拟进行变更。 参考资料： 苏宁云台--退换货规则
可以，你还没有提货，可以到店面直接办理货未提退喊哗档货，这是允许的。如果柜台不给你办理，可以打苏宁的客服电话，反映情况，让他们找工作人员尽快处理。 也可以打12315反映情况，消费部门会好好了解情况，妥善处理的。 扩展资料： 苏宁易购下述商品不芦衡予办理退换货： （1）任何非苏宁或第三方卖家出售的商品（序列号不符）； （2）过保商品（超过退换货期限的商品）； （3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、郑乱改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记； （4）商品的附件缺失或涂改影响商品完好的； （5）赠品和发票需要和主商品一起退回，否则将扣除相应价款或损失； （6）其他依法、依约定不应办理退换货的。 注意事项： 1、退换货时，请务必将商品的内带附件、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票、检测报告（针对需凭检测报告办理退换货的商品）等随同商品一起退回；如赠品已使用不符合退换货，主商品已退货，需扣除赠品金额。 友情提示：建议产品外包装、附件、赠品自收货之日起保留30日； 2、商品退货时，需扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券，如账户积分及优惠券已使用，则会从商品退款中相应扣除；礼品卡退货时金额退回卡内，不予兑现。退货成功后，您在购物时使用的易购券将退至原账户且有效期限不变，请注意查收； 3、 若您开具的是增值税发票，在商品退货时请与苏宁客服联系，咨询增值税发票的退货注意事项，点击在线客服。 参考资料： 退换货总则-苏宁易购官网
可以退。 参见“苏宁易购开放平台退换货纠纷处理细则” 自商品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内，商品完好，可以无理由退换货（不参加商品除外）。由顾客申请退货，退货原因选择：无理由退换货，参加无前闹理由退换货服务的商家对符合无理由退换货条件的申请不得拒绝；买卖双方可协商退款，如有争议的，苏宁鼓励您与第三方卖家之间协商解决，如无法协商一致的，请联系苏宁客服解决。 从官网细则看，你只是预付全款，没提货，应该可以退。 扩展资料 苏宁易购， 是苏宁易购集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。 苏宁易购在2017年8月28日举办中国首届快递员节，发起全社会范围内的“快递员关怀计划”，切实维余悔谨护和保障快递员权益，提升竖基快递行业影响力。 2017年11月，苏宁官方正式宣布，成立苏宁易购汽车公司，以公司化形式独立运作汽车业务。2017年7月15日，全国第一家苏宁易购汽车超市开业，10月，苏宁汽车与拜腾BYTON达成合作，正式入局互联网造车领域，据悉，其首款车型将于明年1月亮相，计划在2019年投入量产。 据国内专业第三方研究机构艾瑞咨询发布的数据，2017年，中国全渠道家电销售规模达到7905亿，苏宁易购独占20%份额，领跑全渠道第一 。 参考资料苏宁易购        退换货政策
可以退货我以前也碰到过液世这类问核陪题，也是在苏宁电器，后来我找的12315解决了，只要没有提货就可以退改埋蠢的，货给你留着那只是他们的说法，你只要一闹腾肯定能退
当然可以退，打苏宁的客服电话投诉就可以了。不过款要退到你卡里，可能要15到20个工作日吧。

苏宁快递管理平台投诉电话：4008365365或者95315。投诉处理是随着人们对服务认识的深入，越来越多的消费者开始注重保护自身权益，客户投诉也随之变得越来越多，正确处理客户投诉，增加客户价值成为许多企业研究的课题。企业也越来越重视客户服务人员处理客户投诉能力的培训。认真倾听投诉，表明关注并且向客户呈现出负责任的态度，保持冷静自信，记录客户投诉信息，不要打断客户，让他发泄愤怒或不满的情绪，表示同情和认同，收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在。记录客户提供相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺一定帮助客户解决问题，激励客户参与商量解决方案，确认解决方案和兑现承诺，信息及时传递反馈。扩展资料：平台开放苏宁易购称其开放平台将全面升级，新开放平台联营开店项目上线之后，意味着品牌商家可以通过苏宁易购开放平台在线提交入驻申请资料，审核通过后即可通过网站后台进行店铺装修、商品上线、店铺运营等一系列工作。苏宁易购联营开店平台上线之后，将会持续之前的“免平台使用费，免保证金，免年费”的三免政策，另外还会为商家提供免运费服务，商家只需把货发到苏宁仓库，由苏宁物流免费为商家完成最后一公里配送，不仅如此，苏宁易购还为商家提供免费的货到付款服务。目乐峰、凡客两大专业电商已完成与苏宁易购物流平台。
如果要想投诉的话，我建议您直接联系他们的客服，这样才可以。
有的4008365365或者95315

苏宁客服电话有很多，具体如下： 一、森漏带95177（金融及商旅类） 咨询类型： 1、易付宝账户及实名认证； 2、任性付业务咨询； 3、理财业务咨询； 4、任性贷及企业贷款业务咨询； 5、储值卡业务咨询； 6、保险业务咨询； 7、对公业务咨询； 8、苏宁银行业务咨询； 9、商旅便民及其他业务咨询； 二、4008-516-516 咨询类型：苏宁政企（大客户专线）。 三、4000-399-399 咨询类型：苏宁足球。 四、4008-198-198 咨询类型：苏宁国际。 五、10035 咨询类型：苏宁互联。 扩展资料 注意事项 1、争议处理过程中，苏宁开放平台有权要求顾客或商家此芦提供证明证据。 2、顾客主张未收到货的，商家对顾客已按照本规范规定签收商品承担举证责任。 3、顾客签收商品后，因表面不一致产生争议的，顾客对签收商品时即已存在表面不一致的情形承担举证责任。 4、顾客主张收到的商品存在质量问题或系假冒商品且通过肉眼无法做出判断的，商家应当按照苏宁开放搜乱平台的要求提供厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件。 5、商家提供符合前述第4款规定的证明文件后，顾客应当根据苏宁开放平台的要求提供相应的检测凭证。 6、商家提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由商家承担有关瑕疵的举证责任。 7、如果商家没有声明发货，但在顾客申请退款前已经实际发货的，商家应当提供相应的发货凭证。 8、针对苏宁开放平台受理的各类型争议所需提供的证明文件，以苏宁开放平台要求的内容为准 9、苏宁开放平台作为独立第三方，仅对双方提交的证据进行形式审查，并作出独立判断，双方应对自已提供的证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责。 参考资料来源：苏宁易购-联系客服 参考资料来源：苏宁易购-平台退换货纠纷细则
苏宁快递热线：95315 苏宁国际：4008-198-198 苏宁政企服务热线：4008516516 足球俱乐部热线：4000399399 苏宁易购集团股份有限公司创办于1990年12月26日，总部位于南京，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类袭绝。 截至2019年，全场景苏宁易购线下网络覆盖全国，拥有苏宁广场、苏宁易购广场、家乐福社区中心、苏宁百货，苏宁小店、苏宁零售云，苏宁极物、苏宁红孩子、苏宁体育、苏宁影城、苏宁汽车超市等“一大两小多专”各类创新互联网门店13000多家，稳居国内线下网络前列； 苏宁易购线上通过自营、开放和跨平台运营，跻身中国B2C行业前列。线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。 苏宁自营商品退换货总则 一、适用范围 苏宁自营商品：指在商品详情页明确标识为“由苏宁销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品（含苏宁极物）。 注：不适用海态唤外购商品；苏宁开放平台商家商品由商家为您提供退换货服务，请点击苏宁云台退换货规则 二、退换货规则 苏宁承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交申请办理退换货事宜。 三、退换货判断时间 1、苏宁配送或者自提的订单：以客户实际签收商品日期为准； 2、非苏宁配送的订单拍闭姿，按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期，则以苏宁根据配送区域、距离等因素和您人工确认实际到货日期为准。 以上内容参考：百度安全号码认证平台-苏宁易购客服电话 以上内容参考：苏宁易购-帮助中心 以上内容参考：百度百科-苏宁易购集团股份有限公司
我也在找，在苏宁上散世买了个手机，送到地方伏掘磨后派件员签收了，发短信给我说第二天给我送来，结果第三天都没送来，第4天直接关机了。打电话也没人接，问客服说他们派人缺斗查要48小时后才回复我
我在苏宁上买了桶油，付款之后五天还没发货，联系客服无回复，打400电话说是24小时之后给回复。看样子苏宁从48小时到24小时的客服质量有提升了尘猜呢~~~~ 苏宁的确不靠谱，以后别在这里买东西了！！ 京东天猫如果遇到这种问题客服会对商家做出处罚的吧？苏碰卜宁没人管，所笑兄穗以商家可以为所欲为，商品质量、发货速度都没人管，买到假货也投诉无门，省省吧
我也中核在找卖缺掘这个拉圾网站的人工，打死也打不通，退个货还不行扮告，拉圾得不能再拉圾了，第一次在这里买东西，以后谁在这里买就是孙子。

苏宁易购卖家？你指的应该是苏宁的开放平台吧？ http://sop.suning.com/这个是苏宁开放平台的入口 不知道你问的是不是这个，呵呵

一：不同方式配送时间不同：预约配送：由苏宁自营配送的商品，可选择7日以内的预约配送服务。如约送：由苏宁快递配送的商品，苏宁承诺在订单确认页面显示的送货时间送达该商品。若顾客另行约定配送时间，则苏宁按另行约定时间配送。准时达：苏宁物流针对顾客收货时间推出的一款精准配送的产品，选择后“准时达”并及时支付成功后，快递员会在您选择日期的指定时间段将包裹送达订单收货地址。半日达：小件商品当日上午11：00前提交的订单，当日送达；商品当日23:00点前提交的现货订单，次日14:00前送达；大家电当日上午11：00前提交的订单，当日送达；18:00前提交的现货订单，次日送达。次日达：页面承诺下单时间点之前购买并支付的订单，次日送达。急速达：苏宁为客户提供的一项个性化服务，如下单的商品满足一定条件（附近门店有货，且送货地址属于该门店覆盖范围，在09:00—18:00间下单）会在2小时内将商品送至客户所留地址的一项服务。二：苏宁相关收费说明：该政策适用于苏宁自营商品，入驻商户销售商品在下列场景中的取件费、折价损失费及服务费发票等事项由顾客和入驻商户协商确定，若无法达成一致，平台客服介入后将按此政策标准仲裁。无需收取相关费用的场景：苏宁销售的商品在完成收货后，对于商品质量或由苏宁原因导致的退换货，免收物流上门取件费、商品折价损失费。需收取相关费用的场景：对于您自身原因（选购错误、重复购买、无理由退货）导致的退换货，收取物流上门取件费、商品折价损失费（未拆封不收取商品折价损失费）。苏宁开放平台销售的商品,在货物寄出后拒收退换货,由您承担商品发出的运费。收到后无理由退换货的，除需您承担商品发出的运费外，还需由您自费邮寄回商家（商家寄出运费按照快递单中金额为准，如无法核实的根据商品的体积重量以同类快递的资费为准）。特定商品的发生拆封使用的情况时，将收取相应费用。扩展资料：苏宁易购，  是苏宁易购集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。目前位居中国B2C市场份额前三强。总部位于南京。2015年8月17日苏宁易购正式入驻天猫。参考资料来源：百度百科 苏宁易购