并不是所有在苏宁电器购买的东西都可以退货的，根据苏宁电器的退换货规则，要退货需要满足以下条件：1.适用范围苏宁自营商品：指在商品详情页明确标识为“由苏宁销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品。注：不适用海外购商品；苏宁开放平台商家商品由商家为您提供退换货服务。2.退换货规则苏宁承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：3.退换货判断时间苏宁配送或者自提的订单：以客户实际签收商品日期为准；非苏宁配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期，则以苏宁根据配送区域、距离等因素和您人工确认实际到货日期为准。4.申请方式如果您需要办理退换货，请优先选择您原购物渠道进行反馈，目前支持的申请方式有：自助页面申请“我的易购—订单中心—退/换货”;或者登陆苏宁易购点击在线客服。5.下述商品不予办理退换货：1、任何非苏宁或第三方卖家出售的商品（序列号不符）；2、过保商品（超过退换货期限的商品）；3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；4、商品的附件缺失或涂改影响商品完好的；5、赠品和发票需要和主商品一起退回，否则将扣除相应价款或损失；6、其他依法、依约定不应办理退换货的。扩展资料：7天无理由退换货的赔付条件：1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务；2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》；6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14 天内；参考资料来源：苏宁自营商品退换货总则-苏宁帮助中心参考资料来源：百度百科—7天无理由退换货
苏宁七天是否可以退货，我不是很清楚，但我清楚电器的三包政策，这个是国家规定的，都必须执行此标准，因为我在苏宁经历过这种事情。 1。15天之内包括15天，如果因为质量问题或性能问题，可以要求退货或换货。如果你不满意此产品可以要求退货。2。15天以后30天以内可以要求换货或维修，你可以要求换货。3。一年之内同样问题维修两次无法解决，可以要求换货。象你这种情况，你可以要求退货，不过你就是退了，还是要买冰箱吧，所以你可以换货或选择其他的牌子，这样苏宁也愿意，如果非要退，最终也是可以，但他们有点不情愿的。 苏宁是大商场，有理就不用担心。
如果能证明确实有质量问题，是可以的，不过现在想要退货，要准备下一番功夫才行，不是那么容易。
如果是质量原因的话，是可以退的；如果是个人原因不想要了，那还是不要去退了，不会给你退的有理也说不清，我就和他协商了两个小时，求也求了，他就是不退。
苏宁电器买东西可以退货的，你可以联系客服，具体说明一下，什么原因，是否在服务或者是三包期内？

苏宁快递管理平台投诉电话：4008365365或者95315。投诉处理是随着人们对服务认识的深入，越来越多的消费者开始注重保护自身权益，客户投诉也随之变得越来越多，正确处理客户投诉，增加客户价值成为许多企业研究的课题。企业也越来越重视客户服务人员处理客户投诉能力的培训。认真倾听投诉，表明关注并且向客户呈现出负责任的态度，保持冷静自信，记录客户投诉信息，不要打断客户，让他发泄愤怒或不满的情绪，表示同情和认同，收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在。记录客户提供相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺一定帮助客户解决问题，激励客户参与商量解决方案，确认解决方案和兑现承诺，信息及时传递反馈。扩展资料：平台开放苏宁易购称其开放平台将全面升级，新开放平台联营开店项目上线之后，意味着品牌商家可以通过苏宁易购开放平台在线提交入驻申请资料，审核通过后即可通过网站后台进行店铺装修、商品上线、店铺运营等一系列工作。苏宁易购联营开店平台上线之后，将会持续之前的“免平台使用费，免保证金，免年费”的三免政策，另外还会为商家提供免运费服务，商家只需把货发到苏宁仓库，由苏宁物流免费为商家完成最后一公里配送，不仅如此，苏宁易购还为商家提供免费的货到付款服务。目乐峰、凡客两大专业电商已完成与苏宁易购物流平台。
如果要想投诉的话，我建议您直接联系他们的客服，这样才可以。
有的4008365365或者95315

苏宁客服电话有很多，具体如下： 一、森漏带95177（金融及商旅类） 咨询类型： 1、易付宝账户及实名认证； 2、任性付业务咨询； 3、理财业务咨询； 4、任性贷及企业贷款业务咨询； 5、储值卡业务咨询； 6、保险业务咨询； 7、对公业务咨询； 8、苏宁银行业务咨询； 9、商旅便民及其他业务咨询； 二、4008-516-516 咨询类型：苏宁政企（大客户专线）。 三、4000-399-399 咨询类型：苏宁足球。 四、4008-198-198 咨询类型：苏宁国际。 五、10035 咨询类型：苏宁互联。 扩展资料 注意事项 1、争议处理过程中，苏宁开放平台有权要求顾客或商家此芦提供证明证据。 2、顾客主张未收到货的，商家对顾客已按照本规范规定签收商品承担举证责任。 3、顾客签收商品后，因表面不一致产生争议的，顾客对签收商品时即已存在表面不一致的情形承担举证责任。 4、顾客主张收到的商品存在质量问题或系假冒商品且通过肉眼无法做出判断的，商家应当按照苏宁开放搜乱平台的要求提供厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件。 5、商家提供符合前述第4款规定的证明文件后，顾客应当根据苏宁开放平台的要求提供相应的检测凭证。 6、商家提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由商家承担有关瑕疵的举证责任。 7、如果商家没有声明发货，但在顾客申请退款前已经实际发货的，商家应当提供相应的发货凭证。 8、针对苏宁开放平台受理的各类型争议所需提供的证明文件，以苏宁开放平台要求的内容为准 9、苏宁开放平台作为独立第三方，仅对双方提交的证据进行形式审查，并作出独立判断，双方应对自已提供的证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责。 参考资料来源：苏宁易购-联系客服 参考资料来源：苏宁易购-平台退换货纠纷细则
苏宁快递热线：95315 苏宁国际：4008-198-198 苏宁政企服务热线：4008516516 足球俱乐部热线：4000399399 苏宁易购集团股份有限公司创办于1990年12月26日，总部位于南京，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类袭绝。 截至2019年，全场景苏宁易购线下网络覆盖全国，拥有苏宁广场、苏宁易购广场、家乐福社区中心、苏宁百货，苏宁小店、苏宁零售云，苏宁极物、苏宁红孩子、苏宁体育、苏宁影城、苏宁汽车超市等“一大两小多专”各类创新互联网门店13000多家，稳居国内线下网络前列； 苏宁易购线上通过自营、开放和跨平台运营，跻身中国B2C行业前列。线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。 苏宁自营商品退换货总则 一、适用范围 苏宁自营商品：指在商品详情页明确标识为“由苏宁销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品（含苏宁极物）。 注：不适用海态唤外购商品；苏宁开放平台商家商品由商家为您提供退换货服务，请点击苏宁云台退换货规则 二、退换货规则 苏宁承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交申请办理退换货事宜。 三、退换货判断时间 1、苏宁配送或者自提的订单：以客户实际签收商品日期为准； 2、非苏宁配送的订单拍闭姿，按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期，则以苏宁根据配送区域、距离等因素和您人工确认实际到货日期为准。 以上内容参考：百度安全号码认证平台-苏宁易购客服电话 以上内容参考：苏宁易购-帮助中心 以上内容参考：百度百科-苏宁易购集团股份有限公司
我也在找，在苏宁上散世买了个手机，送到地方伏掘磨后派件员签收了，发短信给我说第二天给我送来，结果第三天都没送来，第4天直接关机了。打电话也没人接，问客服说他们派人缺斗查要48小时后才回复我
我在苏宁上买了桶油，付款之后五天还没发货，联系客服无回复，打400电话说是24小时之后给回复。看样子苏宁从48小时到24小时的客服质量有提升了尘猜呢~~~~ 苏宁的确不靠谱，以后别在这里买东西了！！ 京东天猫如果遇到这种问题客服会对商家做出处罚的吧？苏碰卜宁没人管，所笑兄穗以商家可以为所欲为，商品质量、发货速度都没人管，买到假货也投诉无门，省省吧
我也中核在找卖缺掘这个拉圾网站的人工，打死也打不通，退个货还不行扮告，拉圾得不能再拉圾了，第一次在这里买东西，以后谁在这里买就是孙子。

一：不同方式配送时间不同：预约配送：由苏宁自营配送的商品，可选择7日以内的预约配送服务。如约送：由苏宁快递配送的商品，苏宁承诺在订单确认页面显示的送货时间送达该商品。若顾客另行约定配送时间，则苏宁按另行约定时间配送。准时达：苏宁物流针对顾客收货时间推出的一款精准配送的产品，选择后“准时达”并及时支付成功后，快递员会在您选择日期的指定时间段将包裹送达订单收货地址。半日达：小件商品当日上午11：00前提交的订单，当日送达；商品当日23:00点前提交的现货订单，次日14:00前送达；大家电当日上午11：00前提交的订单，当日送达；18:00前提交的现货订单，次日送达。次日达：页面承诺下单时间点之前购买并支付的订单，次日送达。急速达：苏宁为客户提供的一项个性化服务，如下单的商品满足一定条件（附近门店有货，且送货地址属于该门店覆盖范围，在09:00—18:00间下单）会在2小时内将商品送至客户所留地址的一项服务。二：苏宁相关收费说明：该政策适用于苏宁自营商品，入驻商户销售商品在下列场景中的取件费、折价损失费及服务费发票等事项由顾客和入驻商户协商确定，若无法达成一致，平台客服介入后将按此政策标准仲裁。无需收取相关费用的场景：苏宁销售的商品在完成收货后，对于商品质量或由苏宁原因导致的退换货，免收物流上门取件费、商品折价损失费。需收取相关费用的场景：对于您自身原因（选购错误、重复购买、无理由退货）导致的退换货，收取物流上门取件费、商品折价损失费（未拆封不收取商品折价损失费）。苏宁开放平台销售的商品,在货物寄出后拒收退换货,由您承担商品发出的运费。收到后无理由退换货的，除需您承担商品发出的运费外，还需由您自费邮寄回商家（商家寄出运费按照快递单中金额为准，如无法核实的根据商品的体积重量以同类快递的资费为准）。特定商品的发生拆封使用的情况时，将收取相应费用。扩展资料：苏宁易购，  是苏宁易购集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。目前位居中国B2C市场份额前三强。总部位于南京。2015年8月17日苏宁易购正式入驻天猫。参考资料来源：百度百科 苏宁易购

电器产品7天内无条件退货，15天内无条件换货。人为损坏除外，商家可能要求保留包装盒，数码产品镜面贴膜等门槛。退换货流程：拓展资料：退货取件费算法：苏宁自营且由苏宁发货的商品在完成收货后，对于商品质量或苏宁易购原因导致的退货，我司上门取件时免收取件费；对于顾客原因（选购失误、无理由退货）导致的退货，将收取取件费，取件费从退款中扣减，小件商品收取8元/件，大件商品收取30元/件（苏宁自营且由厂家发货的商品，取件费以厂家的收费标准为准）；订单原送货方式非送货上门的，请您将需要办理退货的商品送至我司就近门店或寄回（详细邮寄地址请点击在线客服获取），待我司收到商品后，我们会尽快为您办理退货。详细说明详见《苏宁易购自营商品退货取件费说明》；第三方卖家销售的商品，在退换货时请联系第三方协商运费承担方式。参考资料：苏宁易购退换货流程
苏宁的退换货政策可以到苏宁官网查看的苏宁承诺所有商品凭发票均可以享受生产厂家的全国联保服务或指定服务商联保服务，商家将严格按照国家三包政策、新消法以及本《退换货政策》，对所售商品履行换货和退货的义务。本退换货政策分为总则和细则两部分，总则为苏宁退换货的通用规则，适用于苏宁自营和苏宁开放平台商家销售的所有品类商品。由于各品类商品的特性不同，退换货政策的实施存在差异，另请参照具体品类的退换货细则。注：苏宁开放平台商户在法律范围内与您有另行约定的，从其约定。无理由退换货“无理由退换货”是指您在购买支持无理由退换货的商品后，自实际收货日期的次日起15天内，商品完好的情况下，可无理由退换货（部分商品及类目除外，详见各品类细则：http://help.suning.com/page/channel-252.htm）。需由您承担商品发出与返回的运费，销售方和您另有约定的，按照约定执行。
在淘宝苏宁旗舰店买了一手机，买来发现里面有大量别人照片，想退钱，一个客服推给一个客服，或者推给售后，售后推给领导，最后过7天了，说不能退货，正在找淘宝小二，看能解决问题么。以后再也不会在苏宁买任何产品了。关键你找售后售后要是被你问的没法解决了，直接挂你电话。且售后只能打电话给你，你是不能打电话给他的。退货不退货要看他苏宁心情的。
电器产品7天内无条件退货，15天内无条件换货。人为损坏除外，商家可能要求保留包装盒，数码产品镜面贴膜等门槛
需要你去售后出具一份检测报告，我当时就是想退的，但是去售后哪里的人说没什么大问题，所以没有退到，劝大家以后都别在苏宁买东西了，比其他的地方贵很多，我的oppo s9(2G)在苏宁买成599，国美特价才买399，让我把苏宁看清了。。！