一、电商平台欺骗消费者怎么投诉 1、可以通过以下途径处理：（1）通过与商家协商退换货来解决；（2）通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或退款；（3）通过拨打商家所在地12315；消费者投诉电话来处理；（4）通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理；（5）通过到法院起诉来处理；可以向收货地法院。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。二、欺骗消费者怎么赔偿 消费欺诈赔偿标准为：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照消费者权益保护法法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

投诉电商平台可拨打12315。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。12315的历史：1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。以上内容参考全国12315平台-投诉须知以上内容参考百度百科-12315
监管部门一直都在重点关注支付领域的“二清”问题，近年来，央行也在不断出台政策打压违规“二清”的企业。电商平台就像是一个交易中心，连接着消费者和商家，许多平台会以自己的名义申请一个第三方支付商户号，当消费者完成订单支付后资金会先进入平台的账户，等确认收货订单完成后资金再由平台结算给商家。这就是所谓的“大商户 + 二清”模式，这种模式背后隐藏着巨大的风险，如平台擅自挪用商户货款、卷款跑路等。 行业中大部分电商平台都是没有支付牌照的，随着一天天订单的生成，划入平台账户的资金会慢慢形成一个巨大的资金池，而这部分资金并没有收到第三方监管，那么平台运营方就可能先挪用这笔巨款用于其他业务，经营不慎有可能出现运营方携款跑路、商家损失惨重的情况。美团、拼多多、蘑菇街等平台都曾被爆出过“二清”问题。中国支付清算协会于2020年重新修订并实施《支付结算违法违规行为举报奖励办法实施细则》和《支付清算违法违规行为举报奖励基金管理办法》，《细则》中规定，对于银行业金融机构、非银行支付机构、清算机构、收单外包服务机构等从事支付清算业务的单位和个人在支付结算领域的违法违规行为，任何单位和个人均可以向中国支付清算协会进行举报。举报应采用实名举报方式，举报奖励工作遵循客观、公正地对举报事项进行调查，快速、高效地处理举报事项，为举报人保密的原则。举报方式有：①打开网址（http://jubao.pcac.org.cn/）进入网络举报平台进行举报；②拨打举报咨询电话010—66001918。 合规经营是平台长远发展的前提和保障，是商户入驻和用户消费的信任前提。电商平台为避免违规风险和造成不必要的损失，应尽早引进分账系统，以MallBook分账系统为例，携手多家银行帮助平台迎合监管，有效规避“二清”风险，并且MallBook自创的二清解决方案多年来帮助了很多平台型企业度过难关，整体对接速度和系统的稳定性都已通过市场的考验且反馈很好。电商平台解决“二清”问题亟不可待，尽早合规才是长久之计。

当然可以了，12315是消费者热线电话。只建议你先在淘宝的订单里直接投诉，由淘宝网的客服来解决，如果解决不了，还可以向，的工商部门进行投诉。
肯定可以的，因为淘宝虽说是电商平台交易，也是一种交易，是可以通过12315投诉电话，但有时候投诉的效果并不是特别好，应为不会有用，12315是消费者举报投诉专线，隶属于工商局，针对交易纠纷消协是进行协商处理。
你好，可以先联系卖家，如果不能解决可以申请淘宝客服介入，如果还是不能给您满意的答复，12315是可以试下的，一般淘宝客服介入后，会给您一个满意的处理后果的。希望能帮助到你。
可以在12315投诉，不管你是哪个平台买的，都受消保保护的，不过建议可以先在淘宝找卖家协商，或者找淘宝客服进行投诉，先看看能不能解决，如果不行再考虑12315
淘宝买东西遇到问题是可以向12315进行投诉的，无论是实体店购买还是网络电商渠道购买都是可以向12315投诉。

电商平台怕12315投诉。 12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。12315的工作准唯蚂则：1、树立全心全意为人民服务的思想，热心、诚心、耐心做好消费者权益保护工作，让党和政府放心，让人民群众满意；2、讲究务实高效的工作作风，做到咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快，扎扎实实做好每一项工作；3、严格依法行政，做到证据确凿，定性准确，处罚恰当，程陆山伍序合法；4、坚持廉洁执法，反对以权谋私，坚持公正执法，反对徇私枉法，坚持文明执法，反对野蛮粗暴执法；5、严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露申诉、举报内容；6、发扬团结协作精神，密切协调系统内外关系，各司其责，相互配合，共同做好消费者权益保护工作。【法律法规】《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告早或知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

法律分析：1、向网络交易平台进行投诉或举报；2、拨打12315消费者投诉举报电话；3、通过消保委、中国电子商务投诉与维权公共服务平台等进行投诉或添加中国电子务研究中心的网购投诉平台账号投诉；法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。