一般如果是这种情况的话，你应该找天猫的官方客服进行处理，如果你找的已经是官方的客服的话，你可以给淘宝的总部拨打电话或者是找12315。
卖家只要没有拒绝退款的话，你就没办法投诉。如果卖家拒绝退款。的，你可以申请介入，到时候客服自然会处理
如果淘宝不宣传天猫客户拨打工商部门的电话进行沟通。
那淘宝的话，他有专门的投诉电话的，可以直接在天淘宝的官网上进行搜索。
如果天猫客服也不处理的话，基本上是没有办法去投诉了。

你好，你这个问题没有说清楚，是天猫买的东西，客服怎么不处理了呢？是说你在这家商铺买的东西出现了质量问题，然后你找天猫客服，他们不理睬你?还是说你有任何问题去咨询他们，他们不回复你。首先大家互相理解一下吧，因为有一些店铺，咨询量非常的大，就那么几个客服人员，他们忙都忙不过来，所以有时候没有能够及时的回复你。 如果说因为质量问题，天猫的客服故意不理你。那么这种情况之下，我认为你可以找天猫淘小二，天上你所买的物品。有质量问题的照片。然后你是想怎么处理，你想退款退货，让商家赔偿你都可以。把你的诉求告诉淘小二。刚淘小二把这个问题处理好之后，款项当然就会打到你的账户上来了。当然你在天猫购买东西之前呢，我建议你还是可以先和店家沟通聊天。有什么问题的话呢，你们可以商量着过后可以退款退货之类的。你购买东西的时候，上面不是也有一个店家的联系方式吗？既然你在塔旺旺上面和他聊天，他不理你，那你最好是可以拨打店铺的电话，这样子直接沟通会更好的。 走着现在的天猫店铺都是以顾客为主的，他们不敢说不理会顾客，毕竟顾客都是上帝吗？我购买这么多的东西，遇到的都是好的客服呢。
投诉呗，上诉，315

可以，天猫客服电话(4008-4006-31)人工客服 中心(0571-2883-3969)处理退款 、投诉、退货、提高限额、提现、解冻 、认证、账户激活。

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大家可以搜索天猫的投诉电话，进行拨打。消费者协会。我们在一个平台消费，他们有责任尽其所能来维护我们的权益，所以如果客服都不帮助消费者，那么我们只好通过消费者协会来解决。一般来说只要申请了天猫客服的介入，问题都能得到解决的，很少有惊动到消费者协会的。但是如果说你对处理的结果极为不满，那你可以找消费协会，但前提得保留相关证据。另外如果店铺客服不太行，目前还没有明确的机制，如果你是因为天猫客服有辱骂、不回复等服务态度方面的问题，你可以打他们客服电话或者找他们主管，因为天猫一般都是企业的，天猫客服是有人管的。如果是因为客服说话不算话这类违背承诺，违反天猫规则的，直接找天猫小二投诉，这样投诉的就是他们整个店铺了，因为天猫会对他们店铺进行处罚。