天猫无忧购48小时售后是自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货，15日内可以换货。无忧退换货在天猫使用，对卖家有好处。理由是在不影响2次销售才能退货。适用范围：本规则适用于天猫电器城中标识“无忧退换”的商品;对于本规则未作规定的事项，则适用《淘宝规则》、《天猫规则》及《淘宝争议处理规范》予以处理。天猫无忧购注意：天猫卖家可以加入天猫无忧购，卖家参加后可以随时退出该服务，在协议期间内，若卖家提出退出运费险(卖家版)，则自退出之日期45天后才能重新加入。天猫无忧购加入的流程是：购买天猫无忧购服务→服务工预约→上门安装→喵师傅核销→评价。

天猫无忧购48小时售后是自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货，15日内可以换货。无忧退换货在天猫使用，对卖家有好处。理由是在不影响2次销售才能退货。适用范围：本规则适用于天猫电器城中标识“无忧退换”的商品;对于本规则未作规定的事项，则适用《淘宝规则》、《天猫规则》及《淘宝争议处理规范》予以处理。天猫无忧购注意：天猫卖家可以加入天猫无忧购，卖家参加后可以随时退出该服务，在协议期间内，若卖家提出退出运费险(卖家版)，则自退出之日期45天后才能重新加入。天猫无忧购加入的流程是：购买天猫无忧购服务→服务工预约→上门安装→喵师傅核销→评价。

不提供只换不修。天猫无忧购这种情况不提供只换不修服务，买家与商家因服务未履约导致的赔付问题有另行约定的，且商家已按照约定履行的。所以天猫无忧购显示服务已履约。

服务涵盖售前、售中、售后等消费者全链路体验场景，覆盖几乎天猫所有品类及商品。具体服务承诺包含：“淘宝极速退款”、“极速退货”、“上门取件”、“送、装、修无忧”、“一键求助”等，消费者可进入手机天猫商品详情页，便可简单识别该商品支持的服务。“天猫无忧购”是天猫2016年整合平台、商家、服务合作伙伴的供应链及服务能力后，强力推出的服务品牌。 售后服务一直是网购党最关心的话题，天猫已陆续推出“极速退货”、“极速维权”等多项极致售后服务。在‘天猫无忧购’服务体系下，上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类，大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退”。

可以信。“天猫无忧购”是天猫2016年整合平台、商家、服务合作伙伴的供应链及服务能力后，强力推出的服务品牌。服务涵盖售前、售中、售后等消费者全链路体验场景，覆盖几乎天猫所有品类及商品。具体服务承诺包含“淘宝极速退款”、“极速退货”、“上门取件”、“送、装、修无忧”、“一键求助”等，消费者可进入手机天猫商品详情页，便可简单识别该商品支持的服务。天猫无忧购的作用：平台联合商家、菜鸟网络、自营服务商、服务商等服务生态体系各方力量，为消费者带来一系列购物服务保障，打消由于送装问题、退货问题给消费者在网购上带来的后顾之忧。让消费者来天猫购物实现大胆买、无忧购。已将原有服务升至2.0版，上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类，大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退。上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广州、深圳、杭州、南京六大城市之外，还在继续延展。