摘要亲我看到您的问题了，正在打字，请稍等哦

1、耐心，不管用户发多大火你都不能急，你一急矛盾就从对事变成对人了。 2、要会园场，比如客户对某一个人或事不满意而发脾气处在怒火中的时候，要会让他先卸掉火再谈事。 3、要会托，不可能所有问题都能解决，当遇到不能解决的问题时，就要说：“我去问下经理，过一会您再来电话。”（过一会他打的进来打不进来还两说呢，而且不一定是你接，是你接也不要紧，你可以说：“正在研究，马上给您答复。”之类话。
看你是售前客服还是售后客服啦，售前的话当然要多了解自己店里的产品啊，然后客户询问要快速不要不耐烦啊，还要会改价格啊，售后的话也是一样的，主要就是人要有一种服务的心态，不要不耐烦。压力肯定不会小，看性格了。

淘宝客服要对电脑打字非常的熟悉，才能够快速的回答顾客的咨询或者疑问，打字准确度要高，不能够打出错别字让客户认为客服不专业，而且有的字词打错了很容易引起误会。淘宝客服必须要经过培训，对店铺商品一定要熟知，尤其是技术类产品，客服要了解产品的参数和使用效果，这些在培训中都可以获得，要记下来，作为套话随口就能说出。淘宝客服一定要多积累知识，当客户有不一样的需求时，应该将这种需求作为工作经验记录并保存下来，工作中遇到麻烦才是最好的学习机会，相反的希望每天都得过且过无法获得成长。
最基本就是打字速度 每分钟60个字以上，输入法不限，能同时和10-20个客户轻松交流（大型活动）反应快，理解力强，学习和接受力强，抗压及自我调节能力强。熟悉自己店铺产品。介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
找请淘宝客服的公司工作

进入淘宝官网，点击“网站导航”，此时将出现一些精彩推荐。 点击“淘工作”，进入后在页面左侧点击“客服”，进入另一个搜索客服的界面。在搜索栏输入“客服”，在下面选择自己的工作地点、工作方式、工作待遇。 此时即可选择适合的淘宝客服工作。

兼职客服一般不会给没做过或者不熟悉的人做，天猫就别想了肯定不可能的，不过你要想学就去电子商务公司吧，还是可以学的
所谓的淘宝客服都是假的，你想，开网店的会让一个根本不熟悉自己宝贝的人去当客服吗？客人问你缺不缺货你还要先问卖家吗？那还不如卖家自己做客服算了。网上所谓的客服就是我们yy平台的客服
你好刚开始做他们答应你做客服，付完款之后他们先让你刷单之后就不管你了
一般没有，我做的是平台客服，
我这有，愿意的先给资料给你看看，然后你再决定做不做