本科学历（专科也不是没机会，只能说很渺茫）。 阿里巴巴云客服是一项兼职工作，是由阿里巴巴推出的，阿里云客服是淘宝针对在校大学生的一项工作，工作地点不受限制，而且工作时间也不受限制。阿里巴巴云客服从技术层面上分析，跟淘宝客服相比，内核应该是一样的。但是工作起来要比淘宝客服容易的多哦。 毕竟阿里巴巴云客服主要是一项兼职工作，对于工作人员的要求没有那么的高，而且做起来要相对容易些哦。所以小编认为阿里巴巴云客服还是比较好做的。

第一步；报名，关注微博阿里云客服，阿里云客服会不定时招募。而且目前仅支持之前未参加过云客服的伙伴报名，如果您之前曾经报名过云客服，请选择返岗方式。第二步；审核，系统会自动审核您的情况，结果会向您展示。如审核不通过，代表您暂时不符合云客服的工作需求，请您先参与其他工作。由于阿里巴巴云客服是不定时招募的，建议大家经常关注一下招募信息。第三步；工作考核及考试，它会发给你相关的考试资料，我们要仔细查看资料并参加考试，如果错过或者未通过考试也不能正式入选的。第四步；下载钉钉并登录，请下载钉钉并用您报名时的手机号码登录，会有人拉您进入钉钉群，之后业务学习和考试及其他信息都会通过群通知。以上就是阿里巴巴云客服的报名及工作流程。
阿里巴巴云客服具体做什么，做起来复杂吗

阿里巴巴云客服招募会在 @阿里巴巴云客服。 官方微博发布招募预告，语音客服有工作经验和学历要求。 同时，云客服工作需要使用电脑，手机和iPad都暂不支持。

需要电脑。虽然说现在智能手机能做很多的事情，但是做云客服还是得有电脑才行，用台式电脑还是笔记本电脑，看大家自己选择意愿，空余时间的多的伙伴可以选择做云客服。云客服是官方公开招募的符合条件的社会人士，工作时间，地点都不需要固定，有一台电脑，有闲置时间就可以做。当然这并不意味着云客服就不专业，也是经过阿里巴巴系统的专业的培训以后上岗的，并且公司会有严格的质检考核制度，就是为了确保客服人员的专业性。以下是做云客服要注意的：1、首先保证家庭网络的通畅这是最重要的，网络设备不稳定那么这份工作是无法展开的，所以要及时检查网络。2、然后要认真学习相关培训考试，不要抱侥幸心，记住一点，努力在哪里结果就在哪里，所以要快速提升自己的专业知识。3、要多练习普通话，云客服最多的类型就是语音的方式，良好的普通话是更好沟通的基础。4、要对自己有信心，很多人在接触此类工作的时候很胆怯紧张，说话结结巴巴，这是云客服的大忌，你的专业可以次一点，但你的自信是一定要传达给对方的，这样才可能成长的更快。5、对待客户保持好自己的职业素养，做过客服类工作的人都知道，林子大了什么样的鸟都有，所以不管是人是鬼，我们都不要和对方起冲突。6、要时刻保持工作环境的安静度，在家工作是很放松没有约束力的，但这还是一份工作，所以不要在嘈杂吵闹的环境下工作，这样会大大降低工作质量和工作效率。

因为有全国人民的竞争者。要知道阿里巴巴云客服面对的可是全国的用户，由于薪酬和工作方式的原因，所以算一个不错的兼职，每次招募开始都会有很多人去抢，所以要眼明手快才能抢到。 阿里巴巴云客服不是每天招募的，而是每个月的15号会在官方微博发布通知，到时候才可以报名。这个兼职工作非常抢手，所以招募通道只有短短的那个时间段，错过时间基本就抢不到名额了，所以建议提前一点守候。