接下来我会用较为直白的语言，从项目背景，运作原理、操作流程以及运营方法四个层次，给大家讲讲我是怎么做的，认真听，认真记，信息量很大，干货很多。

一、快问快答

问：需要资金吗？

答：不要，手机，实名认证的支付宝账号就行。

问：需要提前准备货物吗？

答：不要，货源由商家一件代发，方便快捷。

问：需要引流打广告吗？

答：不要，那些令人反感的朋友圈广告，统统见不到。

问：要准备多少号？

答：做咸鱼，号不在多，而在精，准备1-2个芝麻信用分在650以上的支付宝账号即可。

二、咸鱼平台有什么优势

1、背景强，稳定

背靠阿里，独立于淘宝的二手交易平台，上线六年，用户近三亿，稳定就行了。

2、流量充足，行业大哥

这点毋庸置疑，连转转都不是其对手。根据官方数据，每天闲置物品交易次数达25万，交易金额超过千亿。

3、流量分配公平，而且还免费

这是闲鱼最大的优势，闲鱼的流量分配是免费的，不需要花钱，每个人都有曝光的机会。

4、年轻用户多

根据调查，闲鱼用户主要是80后、90后，年轻人需求多样化，便宜的好商品，把闲鱼当副业特别合适。

三、了解闲鱼赚钱原理

总结起来就三个字：赚差价

低价进货高价卖，从中赚取差价。

同一件产品，京东、淘宝、拼多多价格都是不一样的，我们选择价格较低的平台购货，然后加价在咸鱼平台出售。

有人会觉得这样做不合适，太缺德了。

其实这就是商品买卖的规律，大家都是在赚差价，是正常的、合法的生意行为。

四、主流玩法介绍

①卖实物：低进高卖，赚差价

②卖虚拟：课程，资料（风险大，易封号）

③免费送：赚运费差价（已没落）

④卖服务：叫醒、陪聊、哄睡等等（我起不了那么早）

我只介绍第一种，因为这个适合做长期，而且没什么风险。

五、具体操作流程

1、注册：安装闲鱼，支付宝号登陆，实名认证+信用授权

2、养号：提高店铺权重，保持九十分钟的在线时长

3、选品：寻找销量高，能赚差价的东西

4、货源：阿里巴巴，拼夕夕，淘宝联盟找低价产品。

5、上架：上传图片，优化宝贝描述。

6、客服：解决客户困惑，引导客户下单。

7、发货：找到货源下单，发货后，填写单号。

8、售后：退货退款。

六、如何获得高曝光？

1、提高芝麻信用分。

①将支付宝中的信用管理中要求绑定的信息都绑定好,这样可以提高芝麻信用分。

②平时多使用支付宝缴纳水电费、话费、煤气费等生活缴费来提高芝麻信用分。

③多使用花呗,每次还款就相当于一次信用守约,优良的信誉状态会在蚂蚁芝麻信用评估时提高分数。

④多在淘宝上网购物、多给好友或者银行卡进行转账同样会增加自己蚂蚁芝麻信用分。

2、提高好评数。

寻求买家给个好评，我们也可以买别人的东西，要求卖家给我们好评。

3、提高订单数。

可以通过购买别人的商品来提高订单数。前期卖些价格便宜的产品，先走个销量。

4、提高活跃率。

每天进闲鱼看一眼，也可以养养鱼，随便逛逛，总之就是不能放着不管。

七、卖什么可以赚钱？

核心：想客户所想，卖客户所需。

需求在前，销售在后。

我在这里插下选品方面的知识，只要满足下面5点，谁都能轻松赚钱：

①实物产品为主体，尽量不要做虚拟产品，因为虚拟产品容易复制，而且还容易违规，很麻烦。

②多选择带有复购属性的产品。

③利润高，能在30%-50%

④不用管售后服务

⑤能蹭品牌流量

选品标准有了，我们该到哪里找产品线索？

围绕核心用户选品，只要能满足这些客户的需求，订单蹭蹭往上涨。

那么这些核心用户有哪些：

这里我罗列了一些，仅供参考。

1、学生党：

数码、手机壳、手机，掌机、电脑这些，只要有，不愁卖不出去。

2、淘货党：

二手数码，相机镜头，家用电器，显卡等电脑硬件。

这些都是他们喜欢的，只要价格合适，肯定有销量。

3、宝妈

比较注重性价比，像什么母婴用品，生活用品、家电，居家用品，都很受宝妈欢迎。

4、个性玩家：

手办，古玩，藏品等等，这是他们喜欢的。

八、货从哪里来？

适合普通人进货渠道：

阿里巴巴1688

拼夕夕

世界工厂

淘宝联盟

其他的：

生意网、敦煌网、网商园、货源之家。

这里我们回到开始，做闲鱼不需要囤货，买家在闲鱼下单，你到拼夕夕下单给买家发货。

具体操作很简单，复制商品标题到拼夕夕搜，或者下载图片搜同款，这些都可以。

对小白来说，一定要找包邮、销量高，价格低的商品，这样才能赚钱。

九、正确的上架姿势

1、标题

不用在意语句是否通顺，把能想到的叫法都写上，然后再增加些修饰语，比如自用，闲置，有品牌的最好带上品牌，最后描述下宝贝的成色，用多久，有什么问题，功能是否完整。

2、封面

图片清晰，突出主体，不能有水印。

3、产品标签

1-5个就差不多了，太多有时候也不好。

十、客服

1、基本方法

①对于一些无脑问题，要善于利用自动回复功能。

②能闲聊但不能尬聊，给买家留下个好印象，顺便求个好评。

③遇到砍价不要直接拒绝，少个一两块也没事，懂的交换好评。

④遇到无脑砍价不要急，坚持自己的底价，不想要的自己会走。

2、违规词

不要发QQ，微信，电话，谐音字也不行。

发了容易被封号。

脏话相信没人会说，说了就是傻子。

3、销售话术

时刻让自己处于强势的一方，不要主动推销宝贝。

多营造生意红火的感觉，让对方着急。

4、远离刺头

刺头有什么危害：恶意找茬，说话难听，恶意退款，收货不确认，挑刺砍价，恶意差评。

如何辨别：

·上来就问一大堆问题，连产品介绍都不看，问的都是最基本的问题。

·有很强的占便宜心理，提各种要求让你减价。

·态度差。

·装可怜，博同情。

如何应对：最直接的办法，拉黑。

十一、售后服务

没有遇到故意退货，也没有遇到骗子的时候，售后服务很简单。

他们一般都不会找你，除非是货物在使用过程中遇到问题。

要是遇到事情多，要求高的人，这时候就得多长个心眼，最好不要卖东西给他，否则就等着被无限折磨吧。

因为商品质量问题买家要退货，这个当然要退，不然被投诉的话，会很麻烦，搞不好店铺都开不成。

具体退货流程：货源平台申请退货——闲鱼填写地址——同意退货退款

一般商品问题导致的退货，卖家需要承担运费，但大部分都有运费险，可以补贴给自己，然后再转给买家就行了。

有预感会给差评的客户，发个红包哄一下，让他给个好评。

要么就巧妙地引导他退货，不给他差评的机会。

十二、违规行为

1、常见类型

·卖药、医疗器械；宠物和违法服务（代考，算命，看风水）

·卖假货，高仿等违规物品，发现直接封号；

·频繁换手机登录账号；

·发布违规消息；

·出借账号，封号得不偿失；

2、惩罚

一般封七天，七天内不能发布信息，不能上架商品，不能回复消息（闭口又闭手）。

店铺可能会被屏蔽（累计违规达二十分节点）

3、违规怎么办

最简单的办法，等；申诉是没用的，只能等七天过后自动解封。

永久封禁的，打人工客服电话，诚挚道歉，有几率成功。

十三、闲鱼骗人招数

1、要保证金

·闲鱼平台不需要任何保证金；

·《买卖服务》不需要开通；

·高冷的官方不会给你发私信；

2、交易骗局

·去其他平台的，百分之九十九都是骗子；遇到跟他说只在闲鱼交易，不同意直接撂一边不管他。

3、收货后掉包

收到货后以各种理由退款，并拍照片视频给你，如果你确定商品没问题，那就是买家在坑你，得小心了，千万别上当。

如何解决：最好事先留证据，如果没证据，自求多福，就算退货收到货物，也是对方给的假货。

建议：贵重物品发货到付款，这样不好掉包。

4、发货后修改地址

发货后突然告诉你地址填错了，让你改地址，这时对方会申请【未收到货退款】，一旦你答应，钱和货都是他的了， 赔了夫人又折兵。

遇到这种情况，千万不要改地址，地址是买家给的，只要没填错，那是对方的责任。

5、见面交易，事后退款

买家拿到东西后回去申请退款，说没拿到东西，遇到后只能报警。

建议：面交一手交钱一手交货，同时让买家当面点确认收货。

6、分期付款

买家说现在没那么多钱，要分期付款，让你先发货。

注意：闲鱼不支持分期。

如果你答应了，买家收到货后会立马确认收货，剩下的钱你也就别想了。

十四、开门红

要是实物而不是违规商品。

买的人多。

价格低，包邮。

商品上架后找人互赞鱼塘，刷些基础数据，都是可以的。

保证账号有五个左右的商品处于上架状态。

最重要的就是耐心，别上架后一分钟看一次，容易产生焦虑心理，万一因为心情不好得罪了客户，那事情就大了。

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