“京东放心购”是什么？

“京东放心购”是京东平台为京东商家塑造服务品牌形象，提高消费者购物体验的产物，在赋能商家的基础上，不断升级消费者体验。

“京东放心购”是在整合售前、售中、售后全程服务产品基础上打造的服务品牌标识，将分为两期进行：一期“京东放心购”包含运费险、闪电退款两项服务；二期将发展品类化服务。作为平台服务品牌标识，“京东放心购”通过前台标签露出及落地页面介绍，清晰传达服务品质，确保消费者放心购买，促进消费决策。

“京东放心购”的服务有哪些？

一期“京东放心购”重点打造【我很满意】的售后体验。如贵店铺商品符合开通运费险、闪电退款服务要求，并开通服务，将在京东APP商品详情页服务位置打标：京东放心购logo+运费险icon+闪电退款icon。

京东APP商品详情页展示样式如下（随京东APP V6.5发版上线）：

“京东放心购”如何参与？

首先需要同时开通运费险及闪电退款两项服务。开通的路径分别如下图所示：

“京东放心购”的价值？

对消费者而言，如需退换修服务，因为有运费险保障，支持全国93城市的京东快递提供免费上门取退换件服务。同时，京东优质消费者可享退货“闪电退款”服务。

对商家而言，在商品详情页服务打标，为消费者提供购物无忧保障，对售后满意度、店铺评分、搜索排名提升有着重要价值。

“京东放心购”相关Q&A：

这就是“京东放心购”的相关介绍。双十一大促将至，京东商家们要懂得利用好“京东放心购”，为自己的大促助力，让本次双十一大促完美落幕！

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