明白开店的基本流程以及店铺的基本安全要求，熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识，这些基本功做好了，就可以进行运营的八大步骤了。

第一步：选择宝贝

选品是运营的第一步，后期的工作都是以商品为载体，从挖掘市场潜力高的产品，来帮助宝贝达到想要的效果，进行库存状况的一个优化，监控热销产品，也要跟踪竞争对手，以打造爆款为最终目标。

选择宝贝：1：行业热销产品2：自身优势产品3：参考竞争对手选品4：活动的把控5：市场的受众情况分析

第二步：寻找流量

寻找和吸引更具价值访客流量，精准分析流量，提升销售流量，从而加速业绩提升速读，做到领先行业同行。淘宝网有哪些流量入口，就要先去统计了解，先入为主。一般抢流量就是先抢自然基础流量，需要做好宝贝主图详情页的优化，提高点击率，浏览量，最后达成转化率的提高。

第三步：提升转化

不断提高店铺访客的购买行为，分析各种数据的转化率，深度挖掘客服潜力，提高客服的营销能力，提升客服效率，然后达到店铺销量的提高。主要方法是优化商品的主图和标题，标题吸引人，主图能够突出卖点。网页的视觉优化，提高用户停留时间，描述中要清楚地告诉顾客为什么要购买店铺的商品，最好是让顾客马上购买，提高静默转化率。

其次解决客单价的问题，它的决定因素是商品结构，页面引导，客服推荐，营销活动。只有做好每一个环节，才能达到最好的效果。

第四步：提高销量

开店的主要目的就是通过各种活动和工具，打造爆款，形成店铺的爆款群，这样之后店铺才能正常发展。提高销量的方法有很多，简单的就是找到适合自己的店铺商品就行。每一个店铺，每一个行业，自身的状况不同，方法也不是固定的。

第五步：提高效率

一个店铺有各个部门分工，职责不一样，一方面要提高员工的工作效率，提高店铺的实时性、时效性、影响性。效率提高了，成本就降低了。另一方面，有些工作就可以使用软件帮助，实现自动化工作，一般店铺有店铺管家，分销助手等软件。专业的软件，更加精细化的运营，效率快读提高。

第六步：会员管理

会员管理是运营过程中很重要也容易被忽视的一个环节。开展会员顾客精准营销，从多个维度透视会员，摸清会员的特质，进行有效精准的营销。店主很多时候只知道引流，没有开发回头客，让他们进行二次购买。店铺没有忠实客户，后期的发展是困难的。通过会员更好的管理客户关系，进行精准来客户营销，避免老客户流失。

第七步：加强服务

用户体验式服务行业的第一位，加强各项环节的服务质量，全方位提升服务，提高店铺的荣誉，扩大行业市场的占有率，实现与客服的有效沟通互动。更好的提升用户体验。完善售前和售后的服务，能提高用户的回头率。

第八步：盘算利润

店铺运营最终是为了盈利。核算利润明细，全环节成本管理，了解店铺盈利能力，商品盈利潜力。趋势进行分析统计。算利润能够知道那个环节没做好，为什么没有做好，那些做好了，为什么做好了，从而总结经验，优化工作。

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