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阿里招聘运营岗位中你会遇到的8种大坑?应对方法让你避开

  公众号:电商礼堂   作者:柴木头   2020-08-25 17:37

企业主在招聘阿里运营这个岗位的过程中,会遇到下面这些坑(其实真心希望你不要遇到这些坑)

1.抓个啥都不懂的小白顶岗,浪费时间浪费钱;

2.从渠道代运营里面挖了个运营出来寄予厚望,落地成盒;

3.从淘宝天猫C端运营里找个人来玩阿里B端,水土不服;

4.大批库存备货压手上卖不出去

5.运营跟公司闹崩了,离职后各种搞事情

6.运营磨洋工混日子

7.运营灌虚假数据让老板怀疑人生

8.间谍式运营,带着客户另起炉灶单干

天字1号坑:

抓个啥都不懂的小白顶岗,浪费时间浪费钱;

成因:

老板只是想试水一下阿里这个平台,不想过多投入,想着有效果再进行追加投资,没效果及时止损,于是就随便抓个应届生/业务员来来顶岗,然后寄希望于这个啥都不懂的小白,花0.3W底薪就能给自己创造30W的利润;最后浪费自己公司发展机会,浪费这小白的青春时间;

踩坑价:

金钱:底薪3000元/月+社保1100元/月+平台费用6688元/年≈5.5W/年;

失败率:

此种小白运营失败概率为99%,还有1%成长起来之后跳槽去别家了。

应对方法:

1.老板犯错要立正,老板需要摆正态度,种什么树结什么果,运营不是变魔术的,你拿3000的运营来糊弄平台,平台就拿零业绩糊弄你。

2.运营不懂就要问,把自己家的小白运营拿去培训学习

3.换段位高的运营,重新组建电商团队(换高段位运营也会有一些坑,详细请见下方我们接着捋)

4.老板要真不想操心那就及时止损,连试水都不要试了,直接关店大吉

地字2号坑:

从渠道代运营里面挖了个运营出来寄予厚望,落地成盒;

成因:

招了个从渠道代运营出来的面霸运营,平台规则说起来头头是道,实操能力基本没有,入职前老板已经做好了店铺起飞的白日梦,入职后惨遭现实毒打,备招美工请客服组团队,搞详情补数据冲推广费,一通猛砸猛打,业绩却稳如老狗每个月都在五位数徘徊;

传统企业老板,手头公司经营得不错,但是一直没接触线上,电商大环境下想搭一搭便车,不怎么缺钱,迷信官方力量,更相信专业的力量,于是直接从渠道商或者代运营公司挖来操盘手进行运营,但实际上这些从代运营渠道商里面出来的运营,你让他说平台规则他能跟你讲得头头是道,一让实际去做产品却落地成盒,本质的问题还是出在B2B做的是供应链是产品,必须要下沉到企业内部去做产品和客户,而不是表面拿到一些流量就完事了的。

踩坑价:

按最低配置最低底薪3人团队3*(3000元/月+社保1100元/月)+平台费用6688元/年+网销宝起充3000元≈16W/年(16W只是起步价,上不封顶);

失败率:

此种运营失败操作是大概率事件,不是绝对事件,70%失败,30%会成功,这30%成功的关键就是有没有下沉到企业内部去做产品和客户,如果运营只是一味的盯着流量访客,基本上死翘翘。

应对方法:

上面有提到,这种运营的成功与否,关键在于是否下沉到企业内部去做产品和客户,企业主应在这方面进行加强。其实锻炼起来很简单,先扔到车间一星期再扔到仓库一星期(让熟悉产品的生产和包装发货流程),再做销售一个月(制定一定的销售指标,摸清楚客户的心理所想,需求所在),前后一个半月的时间基本就能锻造成型,再让操作阿里就差不离了。

玄字3号坑:

从淘宝天猫C端运营里找个人来玩阿里B端,水土不服;

成因:

市面上阿里的运营实在不好招,于是请了个操作淘宝天猫的老鸟运营过来玩阿里,主玩数据和营销手段,却忘了C端成功经验强加B端水土不服。首先因为阿里的规则比淘宝天猫等C系规则要浅,所以平台技术问题给他一两个月完全可以门清。

但又因为C端面对的是业外陌生客户,可以玩价格促销,只要客户基数大再加上产品合格,基本都能盘活;B端面对的是业内熟悉客户,客户对价格很敏感,你产品没价格优势,没利润空间,客户甩手就会去别家。拿C端的方法打B端,大概率都会走好长一段时间的弯路。

不理解?那换个最直观的现象:街边小卖部只要设立在有人流量的地方就能多少卖出些东西;加工厂没优势没实力来再多的客户都不会跟你签单,你用经营小卖部挂气球弄彩灯吼喇叭的方式来经营工厂,肯定扑街~~~

踩坑价:

按最低配置最低底薪3人团队3*(3000元/月+社保1100元/月)+平台费用6688元/年+网销宝起充3000元≈16W/年(16W只是起步价,上不封顶,4月份刚接触一个老板,据他所说2019年踩这个坑已经亏下去200W+了);

失败率:

其实这主要是思路方向,弯路的时间长短问题,及时扭转思路可以快速上车步入正轨,一条路走到黑亏几十几百万实在是太正常,一念成佛一念成魔,可以简单的看成失败率100%或者成功率100%。

应对方法:

1.强迫性先把这种运营拿去干一个月销售,让他被B端客户毒打一遍再说(主要是让该运营区分开C端客户与B端客户的关心点,C端客户买产品本质买的是解决需求,如买牙刷就是拿回去刷牙的,并且买回去就跟你店家拜拜谁都不认识;但B端客户本质买的是利润,1.2元牙刷买回去再3元卖出赚取1.8元差价,还需要再回购反复跟你沟通甚至交朋友);

2.送到老柴这边的培训班来接受思想改造(这真不是硬性推销广告,传统C端电商运营太容易钻到技术坑里面去,一叶障目死怼技术,而B端玩的是层层利润、层层手段、层层套路,3000元的培训费让他少走几十万的弯路,肯定很值)

黄字4号坑

大批库存备货压手上卖不出去

成因:

听运营一通高瞻远瞩的畅谈,仓库备了一堆的库存,N久卖不出去,压死资金,运营拍屁股结钱走人,老板对着仓库一堆子卖不出去的货哭成泪人;

这种属于略高级的一种坑了,一般的公司想踩还踩不着。

做老板的都比较精明,不是运营说备货就备货的,首先是必须运营做出一定的成绩出来,老板信任他了才肯给予备货支持,但坏也就坏在这里了,陌生人你会防着,即使捅你一刀你身痛心不痛;信任的人你防御程度降低,捅你一刀你觉得被整个世界背叛了,感觉连心窝都被捣碎了。

之前有个朋友做羽绒服的,运营提前布局,卖了十几万的货出去,深得老板信任,于是老板追加50W库存,后续卖了20W左右,剩下30W全部压仓库里,最后一算账,前后卖了三十几万的货才赚十万不到,库存一下压死30W的现金流在里面,两个月后运营拿了提成离职了,老板把库存清仓处理卖给收尾货的,各种扣除后,总计亏损15W左右~~

这种坑主要是源于老板对市场的脱节,对运营的过度信任而导致。

踩坑价:

备货是个超大坑,踩坑价无法预估

失败率:

此处失败率于老板把控度有关,无法预估

特别申明:不要因为看到这个坑,老板就不给运营备货支持了,巧妇难为无米之炊,不给备货?你不能让你家运营去卖概念吧~~~

应对方法:

1.老板一定不能跟市场脱节,偏信则暗兼听则明,给予运营支持力度的时候,自己也要有把控能力

2.库存压货真心是个技术活,很考操盘能力

3.如果可以,公司应当打通C端,B端卖不出去的货自己C店也可以卖,不至于砸在手上

宇字5号坑

运营跟公司闹崩了,离职后各种搞事情

成因:

或许是钱没给到位,或许是心委屈了,或许是运营真的人品低劣没有素养,反正就给你一堆漏洞一堆烂摊子,就扔粑粑恶心你

运营离职后反手就一个举报补单,再故意删产品删数据各种删库跑路,再恶心点就详情故意一堆极限词,甚至故意调高调低产品的价格,留下老板各种扣分罚款,焦头烂额;

踩坑价:

1.举报补单,扣分是基本起步,严重直接关店,甚至还要去局子报道(补单违法);

2.删产品,删库跑路,店铺基本就得重新做;

3.极限词触犯广告法,坐实罚款2W起步(有的工商会照顾责令改正,较真直接罚款)。

失败率:

三分天注定,七分靠打拼,剩下90分全看运营的人品

应对方法:

1.招聘的时候就要注重人品;

2.真决定辞退运营,或者闹掰迹象显现的时候,该消除的数据,该封锁的电脑,该改密码的店铺,一个不漏全部办妥。

宙字6号坑

运营磨洋工混日子

成因:

老板不懂运营,运营没方向,只能摸鱼咯,混一天是一天

此坑多发于小白运营

老板自己不懂运营,看每天运营忙前忙后也不知道在忙什么,实际上运营也不知道自己该干什么,开机就发呆摸鱼磨洋工,混完底薪又是新的一天~~~

踩坑价:

底薪3000元/月+社保1100元/月+平台费用6688元/年≈5.5W/年;

失败率:

70%的运营在这家公司混日子混不下去了,接着去下家混日子;

30%的运营痛定思痛,改变提升自己,成功之后,跳槽去其他公司了

应对方法:

老板自己学运营,多少懂一些,不至于让磨洋工的运营蒙了眼,最重要的是能在适当的时候给予运营努力的方向

洪字7号坑

运营灌虚假数据让老板怀疑人生

成因:

老板懂一丢丢电商,知道所谓的展现点击曝光,然后运营反手就买了一堆假数据来灌水,然后反向老板灌毒鸡汤,你看这展现飙升,你看着点击飘红,你看这询盘一直往上窜,就是没成交,肯定是你老板给的产品定价太高导致货卖不出去,然后老板久久怀疑人生~~~

踩坑价:

会玩这套的运营,基本上底薪6000起,或许还会带其他的网销宝费用,补单费用,店铺装修费用等,按最基本的计算(底薪6000+社保1100)*12+补单佣金2000+店铺装修外包3000+网销宝起充3000+店铺年费6688=99888元/年(这还没算客服的薪资,真的是往最低价计算了)

失败率:

反正就两个字:“糊弄”,失败率基本无限约等于100%

应对方法:

还是要老板懂运营,懂阿里平台的本质,不然分分钟被牵着鼻子走~~

荒字8号坑

间谍式运营,带着客户另起炉灶单干

成因:

运营来你公司各种大刀阔斧确实做出了一些成绩,并且事事上心,相安无事一年半载之后,突然结账走人,然后老板就发现自己店铺随着运营离职之后业绩一落千丈,再打电话给老客户回访问为什么这么久不进货,得知该运营离职后自己另起炉灶了,把老客户也一并带跑了!!!

踩坑价:

核心客户挖跑,损失不可估量,公司动辄大伤元气,甚至扶持出来强有力竞争对手

失败率:

你根本就不知道这种运营来你公司之前就是带着明确目的的,不做相关防范的话,几乎100%必中。

应对方法:

1.办理入职手续前,需签好相关竞业协议,规定离职后1年内不许从事本行业(此处即可排除绝大部分存心进来搞事情的“间谍式运营”);

2.入职后签订相关保密协议,协议内容包括不得泄露客户资料于竞争对手、不得挖走客户给公司带来损失等(此处再次排除一些“间谍式运营”,同等此处保密协议需额外支付给运营一定保密费用);

3.将客户进行组织化管理,绑定跟客户的粘性程度,做好客户服务,这才是重中之重,不然客户不被“间谍式运营”挖走,也会被其他竞争同行给抢走。

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