海豚商家直播中注意事项

当前位置鱼摆摆网 > 教程 > 直播电商 >

海豚商家直播中注意事项

作者：鱼摆摆 2020-07-13 16:15

做好一场直播必做的5件事：

商品了解：主播需要对商品有进行充分的了解，直播前通过小红书、抖音等平台总结3个商品利益点商品排序：把商品分为两类，一类为核心售卖商品，一类为氛围利益商品，排序为氛围+售卖+氛围+售卖。比如JM面膜一片6元让大家抢购聚焦热度，接下来推SKII神仙水。氛围炒作：1. 抽奖，每场直播间准备5个抽奖品在直播中反复口播，锁住用户。2. 抽奖时间建议整点、半点或氛围活跃时穿插，当氛围好的时候适当增加福利，引导关注，预告下期福利固定话术：1. 正品保证、假一赔十，反复建立信任感，2. 推荐小黑卡权益购买优惠，3. 反复提示本场福利催付频率：商品介绍控制在2-5分钟之内，介绍中穿插催付，催付频率必须保持在每1分钟左右“利益点+催付”

如 “（利益点）这个商品原价200，现在直播间只需要99元，（催付）大家赶快抢购，错过就没有了，特别划算”

天将红包：海豚运营会为直播间配置，主播记得实时提醒用户领取

其他注意事项

一.分享直播间或自媒体曝光

1.通过分享直播间到站外进行引流提升直播观看量。

2.公众号微博小红书抖音等直播曝光

二.主播要求

1.外在条件直播中至少要保证清爽、整洁，因为这是在直播中的第一印象。

2.亲和力、表达力能清晰的回答粉丝的问题，直接的描述直播产品的卖点特性。

3.节奏把控和应变能力应对直播间的各种突发情况，容易让直播间陷入尬聊，或者遗漏粉丝的问题。

4.熟悉货品在直播前，尽可能的做好前期准备，整理好产品的特性，卖点，针对粉丝有可能提出的问题，做好预案。

可参考具体（主播具备的基本素养）

三.脚本要求

【开场】—【介绍】—【催付】 —【反复介绍】 —【抽奖互动等】—【预告下期】—【结束】

时间点	直播内容	参考话术
【开场】10min	主播介绍此次直播主题，介绍本期产品情况，介绍优惠力度&折扣。	“hello大家好，我是xx，欢迎大家来到xxx直播间，本周是我们七夕直播专场，今天我们为大家带来了xx款超值商品，详情可以浏览直播间左下方购物袋，直播过程中大家想看哪款随时给主播留言，我会给大家展示商品细节。有喜欢的款我会给大家申请超低直播价！” 【固定话术】
【介绍】2min	主播介绍产品，穿插评论互动。
【催付】1-2min	主播重复强调商品折扣、吸睛点，催促用户下单付款。	原价比较：“这款商品原价都要xx，现在为了回馈我们海豚用户，直播价只要xx，看上这款商品的宝贝真的不要犹豫了，错过就只能原价购买了！这么超值的商品肯定是不愁销量的，主播就再说最后一遍我们就看别的商品了。” 强调产品欢迎度：“刚刚有一个宝贝留言对这款xx感兴趣，如果直播间还有同样感兴趣的宝贝，直播间留言，主播看看人多的话就去给大家申请折扣。” 价格比较：“市面上光是这款产品，价格都要到xx，现在直播价只要xx，主播都不敢相信我们海豚的折扣力度了，在保真的前提下能这个价格到手，宝贝你们还在犹豫吗？” 同类比较：“这款商品真的是容量越大越划算，大毫升的价格比小毫升算下来还合适！” 【固定话术】
【反复介绍】持续	可介绍两三个商品后、或所有商品介绍过后，返回重复介绍商品。	“刚才有宝贝留言这款xx，主播愿意再次给你详细介绍下这件商品，因为实在是太超值，相当于捡到便宜。刚来直播间的宝贝们也不要着急离开，看一下这款xx，因为它值得你的停留。” “主播给大家推荐几款本次最值得购买的产品吧，就是xx、xx。真的这些就是闭眼入，没有毛病绝对全网低价。” 【固定话术】
【结束】	主播提前半小时预告直播即将结束，催付，预告明天直播，到点口播结束语。	“今天我们的直播马上就要结束了，还有没完成付款的宝宝要及时告诉主播，我们直播的商品都是仅此一件，错过就没这个价格咯，明天早上11点会有新款，大家记得准时收看直播哦，拜拜啦~” 【固定话术】