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1688交易方式-订单及物流
作者:鱼摆摆 2020-06-29 16:06一、打开阿里-登录账号-进入 1688 卖家工作台;
二、 点击红框内交易,出现常用交易工具类目,选择已卖出的货品
待付款:
1.客户下单后,未付款的订单;
2.客户下单后需修改交易价格,进入页面后选择相应订单修改,不建议客户大幅度修改价格。
待收货:
1.快递还未到客户手中,持续跟进;
2.客户收到快递未及时确认收货,可以千牛联系客户确认收货或等待系统默认收货;
3.如果遇到退换货或延迟发货等情况,可以适当为买家延长收货时间。
退款退货中:
1.仅退款,无论是否收到货物,买家均可申请仅退款不退货,商家有权拒绝;
2.退款退货,客户收到货物后申请退款并且将货物寄回,商家需在收到货物后在处理 退款事宜。
注意:买家有申请退款的权利,商家也有拒绝退款的权利,无论是否同意退款,都需要及时处理。
待评价:
此处是商家没有给买家做出评价的订单。建议商家可以多主动为买家交易做出5星评价。根据评价规则,交易成功的30天后:如果一方给另一方做出4星及以上的评价,而另一方未在交易成功后的30天内做出评价,则规定时间过后,系统会自动给未被评价方默认5星的评价(俗称默认5星好评)
待发货:
买家付款后,联系快递公司把货发出,同时需要在平台点击发货按钮。
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