前段时间我们和大家探讨了产品搜索指数分析，产品交易指数分析、产品获客能力分析、产品SKU分析等一系列打造爆品的必要环节。在经过一系列的产品分析以后，我们下一步当然是进行产品内容运营啦。今天我们就来探讨一下产品内容运营的有关内容。（本文约2700个字，阅读时间约为5分钟）

产品运营怎么做？

产品运营包含：产品的文案怎么写，宝贝主图，宝贝详情页，产品视频，产品直播脚本设计，店铺装修设等等。接下来就和大家来具体探讨一下这些方面应该怎么做。

1、文案

在文案这块，我给大家两个关键词：接地气，构建场景。文案不一定要多么高大上，接地气、通俗易懂就行。还要注意构建场景，基于场景的文案往往能够引起消费者的共鸣。建议大家可以多看看可莎蜜儿和韩都衣舍的文案。

来看看可莎蜜儿的文案，这些“家的声音”，“爱的故事”有没有引起你的共鸣呢？

再来看看韩都衣舍，在互联网+时代，品牌早已经按捺不住，意欲抢权上位，比如，韩都衣舍联手旗下二十余个天猫店铺，在首页下架所有商品，刊出长图文，亮出“我们是维新派”观点，并与网友相约8月3日见。按照官方数据，韩都衣舍及旗下不少品牌的日流量均以千万计，这种不卖货只卖态度的行为，引起了许多人的关注。

2、宝贝主图

买家搜索一款宝贝，首先看到这款宝贝的就是主图片。如何优化主图，吸引买家点击，是销售的第一步。因为只有点击才有可能会有加购和关注甚至购买，主图最核心的作用是吸引买家点击。那么如何优化宝贝的主图呢？

1）首先大小尺寸要合规。比如，图片尺寸、像素、清晰度、主图品质、图片上LOGO和文字的大小、色彩等。清晰、完整、不变形是最基础的要求。但是同时要注意写在主图上的文字在100%比例显示下是可以清晰看到的，因为在搜索展示页面，尤其是手机端，主图会被缩小了很多，有可能会看不清楚。

2）主图要体现宝贝卖点。要想打动买家点击图片，就需要主图有足够的卖点吸引用户的购买欲望。那么我们就要去分析买家购买这个产品最关注的因素是什么?是价格、质量、还是款式等其他因素？比如你的宝贝有销量优势（如月销量10000+）你就可以直接写在主图上。再或者是你的宝贝在做促销时，你可以把促销信息直接的写在图上，比如直降30元等等。在或者是像防晒霜这种产品，用户肯定很关注防晒指数，那么你可以主图写明SPF30+/SPF50+等等，这就很好的突出了自己的卖点。

3、宝贝详情页

产品详情页主要包含产品属性说明，商品展示（纯商品展示+模特展示），细节展示，搭配展示，产品信息，真人体验说明，产品证书，其他说明（包装，温馨提示，购买须知，物流说明等等），当然类目不同某些方面可以适当对其进行增减。

以下是韩都衣舍的某个商品的详情页设计，大家可以作为参考。

产品属性：

细节展示：

商品展示：

搭配展示：

产品信息：

真人体验说明：

产品证书：

其他说明：

除了以上商品详情页必须包含的一些基础版块外，在设计详情页时一定不要忘记一个原则：引导性原则。所以，在详情页设计时，在详情页的开头最好加入这几个版块：活动促销海报、活动折扣商品入口、热卖（推荐）商品入口。然后再是本款宝贝的各种展示与说明。

4、产品视频

如今，短视频的火热程度不用我多说了吧，抖音快手等短视频的崛起更加使视频受到店家的关注，视频通过短短十几秒或者几十秒的展示，能够更加生动形象的将产品展示出来，相比平面图片，视频更容易打动人。所以，在主图前或者详情页加入视频是非常有必要的。

5、产品直播脚本设计

5G时代到来，企业开直播已是大势所趋，直播能够加强用户对品牌的升华，可以使品牌传递更加到位，还能带给你的粉丝亲切感，提高转化率，降低退货率。直播的重要性大家就不用我多说了吧。在直播前，为了使自己的直播更加流畅的进行，大家一定要进行直播脚本的设计。

以下是我给一个企业家做的一个直播脚本，大家可以作为参考。

6、店铺装修设计

好的网店装修，能够给顾客带来美感，增加顾客在你的网店的停留时间。好的商品在诱人的装饰品的衬托下，会使人更加不愿意拒绝，有利于促进成交。

在我看来，在店铺装修中，店标设计、店招装修、宝贝分类装修设计、店铺公告这些都是标配。我最想告诉大家的一点是，店铺的装修风格一定要符合你的产品的风格，这样才会更加吸引到目标用户。比如店铺是卖比较酷酷的、潮潮的服装，那么你的店铺的整体风格也要设计得酷潮一些。

然后还有一个重要的方面，店铺的装修不是一成不变的，要随时节的不同经常变化。比如过年的时候，你可以把店铺装修得比较喜庆，营造出过年的氛围感。

近期在和一些企业家、学生聊天的过程中发现，大多数人对于电商运营的一个逻辑框架还是不怎么清晰的，大家要明白，电商运营的逻辑，是一个企业线上运营的步骤。我想，今天有必要带大家来捋一捋电商运营的一个逻辑框架。

电商运营的逻辑框

1、行情分析

在这个环节，我们主要进行产品的市场情况，可以确定产品发展的现状和发展趋势，确定产品到底可不可做，如果不可做，那也就没必要进入这个市场。分析市场行情，我们主要需要用到百度指数，淘宝生意参谋，阿里指数等工具。

2、用户分析

在对行情进行分析以后，接下来就要对目标客户进行分析，主要分析其用户画像，比如年龄，性别，职业等等。只有对充分了解自己的用户，才更有可能生产出符合顾客需求的东西。

3、竞争分析

竞争对手是我们每一个人和企业都不能忽视的，不管自己处于行业中什么样的地位，对于竞争对手的了解和熟悉，都能帮助自己想到更好的方法和方案来解决生产经营中的各种问题。分析竞争对手的目的是为了解对手，洞悉对手的市场策略等，学习他的优点。

4、产品分析

在这个环节我们主要进行产品搜索指数分析，产品交易指数分析、产品获客能力分析、产品SKU分析等等，更加合理的布局自己店铺的产品，更好的打造爆品。

5、产品内容运营

在布局完产品后，接着就是产品怎么打造，产品运营包含：产品的文案怎么写，宝贝主图，宝贝详情页，产品视频，产品直播脚本设计，店铺装修设等等。

6、流量运营

在产品运营等基本功都做好以后，我们就要去考虑如何引流的问题。

7、活动运营

活动运营主要是指公司针对不同节日，不同季节的活动进行运营，比如端午节，中秋节活动，再或者是618，双11，双12等电商节的活动。

8、用户运营

用户运营的关注的主要是如何去吸引用户、留住用户以及促进用户活跃。在用户运营中我们常常会用到RFM模型对用户进行分类。

9、数据分析

在这个环节，我们主要对店铺后台的各种数据进行分析，比如访客数，转化率、客单价、复购率、推荐率等等。

10、品牌运营

在最后我们要进行品牌运营，真正打造自己的品牌，使品牌增值，从而实现企业长期成长和企业价值增值。

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