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私域流量增长的直播带货,但被各种“误解”包围

  公众号:集客魔方老单   作者:助力商家转型直播   2020-08-11 11:38

“可视化的‘聚划算’、直播版的拼多多”,直播带货仿佛一夜之间火遍大街小巷。当然,“人红是非多”的直播带货也引来了一些质疑,但是问一句,为什么直播带货能这么火?可以肯定的是,这是巨大的蓝海市场,当你看到薇娅、李佳琦、罗永浩、董明珠、央视Boys还有各路中小主播、头部KOL等等加入直播行列中,品牌方的投放策略也开始发生改变,你对直播带货存在的误解可能正在一一消除。

误区一:想带货一定要头部KOL?

直播的本质是什么?把产品通过镜头给用户来看,并且让用户产生购买就是直播的本质。

直播为什么能卖货?是因为直播提供了比平台更为丰富的商品展示形式,配合主播的精彩解说,当然转化率要好很多。可以这样理解,直播是转化率更高的电商表现形式。对于不同体量、不同利润的产品,和不同属性、不同领域的用户,头部的性价比一定不是最高的。

直播带货,借助的形式是直播,但最终交易的仍然是产品。产品质量过不过关、服务有没有保障,才是决定用户下一次会不会“买它”的关键。从这个角度来说,直播经济也是“口碑经济”“信任经济”,主播/商家/品牌方的诚信是基石,如果抱着做一锤子买卖的想法,必然无法行之久远。

另外直播带货的最大动能是大量的促销折扣,绝对优惠的价格以及福利是消费者购买的一大原因。所以直播带货中的“人”并不是很重要,或许,一个有销售经验的柜姐更适合。

误区二:一定要有很多粉丝?

有人认为,只要把账号粉丝量做多了,直播观看的流量做大了,那直播现场的成交搞定了,那就一定没问题了。这是粉丝经济的逻辑,但也是最大的误区。爆单的关键在算法,大数据时代下,当算法推荐取代了社交分享成为直播平台里的主流机制时,我们也能看到粉丝几百万的网红/明星,直播间人气也就几百几千人。

直播带货的爆单并不需要很多粉丝,举个简单的例子:日常生活中,商城门口的促销活动主持,可能外表突出但并没有多少粉丝,一样可以把产品卖出出。

另外,直播带货,货也是关键,无论带货话术和套路多,产品才是带货力的根本,再加上信任背书。许多业内人士也表示,希望大家不是因为喜欢我才来买这些产品,而是出于对产品本身的价格和品质的认可。

· 比如辛巴说,喜欢你就买,不喜欢你就别买。

· 比如李佳琦说,这个口红真垃圾,从来没用过这么差的东西,OMG,大家千万别买。

· 比如薇娅直播带服装的时候说,这件衣服适合身材比较瘦的女孩儿穿,如果你是微胖的体型,那你一定要慎重了,这个东西并不是适合所有人的。

选品好,再加上合适的价格,谁会介意你是不是头部KOL,谁会介意你粉丝多不多?

误区三:哪个平台更适合?

快手、抖音、淘宝还是微信,选哪个平台呢?

这是新手最常见的问题,也要根据不同平台的特点因地制宜。

快手用户的特点是下沉市场、重视社交关系,你要卖五环外人群喜闻乐见的东西,用情感和信任说话。

抖音用户以城市人群居多,女性为主,消费能力相对较强,还有很高的潜力可挖,对于内容的逼格和质量要求相对高一些,玩法核心是会利用算法推荐。

淘宝的转化率相对来说会更高,但是受制于站内,流量会受到制约。据业内人士分析,薇娅占据淘宝直播的 30% 的流量,李佳琦占据淘宝直播 20% 的流量,剩下的 50% 是这些中小主播抢滩的市场,淘宝每天有数以万计的个人主播进行直播,另外还有商家等,可想而知对于新入场的商家或者主播还有多少流量瓜分。

不少商家和品牌主把小程序作为直播带货的第二战场,因为背靠微信成熟的生态和巨大的流量池,具备强社交和易传播的优势,借力小程序能够高效连接线下打通线下,把零售电商的核心要素(即人流/信息流/资金流/物流)充分联结起来,实现私域流量池的建立和变现。

微信小程序直播是腾讯官方的直播工具,APP端叫做【腾讯直播】,微信小程序端叫做【看点直播】。

是典型的建立在对主播信任基础上的直播模式,具有很强的种草能力,再加上微信带来的媒体属性的私域流量,在微信端进行直播,用户与商家可以建立深厚的信任关系,转化率高,直播过程中商家偏重产品功能介绍,并辅以“限时、限量、限价”特性刺激购买。

相较于快手、小红书、淘宝直播、抖音、B站等渠道的带货能力,腾讯直播最大的优势在于:

(1)基于微信社交基础之上,商家或内容主有更高频和更直接的触达粉丝的机会。

(2)商家或内容主通过社群、朋友圈、公众号、看点直播等多层次、多维度的内容触达,可以实现“一平台,多内容”的矩阵运营;建立用户更深层次的信任感和忠诚度。

目前,IOS版和安卓版均可在应用商店下载app,个人还不能自己开通腾讯直播,需要通过“腾讯直播服务商”才能开通。

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