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京东店铺人群标签偏移混乱,如何快速拉回人群,提升流量及转化

  公众号:博士店长   作者:博士店长   2020-08-04 13:29

由于京东千人千面的不断优化,人群标签也是我们店铺运营中一项根基工作,因为各种各样的操作造成标签偏移混乱。

店铺流量下降、成家单价低、收藏加购可以但转化低、开车加高效果差等等,今天就跟着博士店长一起拉回人群,提高精准流量,提升转化吧!

在推新店或者新品的时候,是不是第一想法就是走一波京挑客,让达人带动流量给店铺输入流量,或者就是补单,以达到快速积累销量。

一个是京东官方的活动,一个是违规活动,虽然都能为店铺带来流量,但长时间如此必定会打乱店铺的人群标签,使得店铺标签无法匹配进准客户,店铺商品流量也就逐渐下降,转化变低。

刷单、试用活动、京挑客、站外活动等都可能造成人群混乱的,刷单的话后台的人群画像可能完全就没有任何意义。那么怎样才能拉回正确的人群标签?

判断标签混乱

想要对店铺的人群标签进行优化,首先要明确店铺目前的标签是否混乱,由于什么原因发生的偏离,根据数据分析我们可以看出自己店铺的性别比例、年龄的分布、购买力的划分、敏感度需求和消费层级的分布,根据这些数据分析可以大致的对现有的人群标签做一个了解。

如果发现得到现有的数据与店铺的实际商品标签不相符,那么就说明目前我们的店铺有很大的可能已经受到了站外引流的影响,导致现在的店铺人群标签处于混乱的状态。

分析近期的各项操作,找出是哪些行为造成目前的标签偏移。

优化精准人群

重塑标签时要检查商品的价格区间是否符合商品的定位和市场的分段。在符合的前提下,再进一步去优化精准的人群。

1

产品标签与人群定位的相关性

可以直接对商品进行优化达到对应的标签,这样操作可以提高我们商品展现在目标用户面前的几率,主要包括产品属性的相关性、关键词的相关性和主图的相关性。

这也正是我们在推广宝贝时要遵循的相关性原则。我们要设置准的人群相关性,这样可以吸引更精准的目标客户进店购买,使我们店铺的人群标签可以更精准,提升商品转化。

2

产品的属性

详细的产品属性说明是产品定位人群标签的基础。产品属性需要体现出文本的相关性,每个属性词都是一个产品的标签,每个标签都有对应的目标人群。

在设置商品属性词时填写完整,并且要与标题、主图吻合,也是强化自身的基础标签。如果文本与产品不符的时候,顾客浏览时会发现产品和自己想要搜索预期的产品不相符,就会产生高的跳失率,所以这也是一直强调文本相关性的原因。

3

产品的视觉效果

在产品的视觉效果上要做到对应店铺风格的首页装修,店铺装修要根据自己店铺的目标人群来设计,不同价位的产品设计的风格也是不相同的。尤其强调的就是主图。

风格一致并不是一味的做高端的设计风格就是好的。而是要根据人群核心的需求痛点以及产品的优势与卖点来做策划,才可以更好的体现产品自身的特色。

4

利用客户的购买行为纠正店铺的人群标签

店铺确定好基础的风格、标题、价格等一些细节的调整之后,我们就可以把更精准的人群引进店里来,然后通过活动等一些促销的方式促成产品下单。

这里要注意的一点是不要打超低的价格来诱导买家下单,因为这里的价格标签是根据买家的下单价格来打标的,所以超低的活动价格会使我们店铺原有的价格标签混乱。

5

利用DMP精准人群标签

在利用快车给产品做推广的时候,是需要添加人群的,想要投放广告推广产品的时候,注意不要直接打开DMP界面,在投放之前需要考虑自己的产品与同行业同类目产品有什么不同,然后去想在关键词搜索产品并且有展现的情况下,哪些买家对自己的产品有需求,会购买自己的产品?

6

留住老客户巩固店铺人群标签

之前购买过产品的老客户再次对店内产品做出一些行为时,对人群标签起到有效巩固的作用,不过在做活动吸引老客户的时候也需要对老客户曾经购买过的客单价进行筛选,把之前利用不合理活动引来的老客户进行过滤,把留下精准的老客户进行激活活动。

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