拼多多新手开店难吗？

作为一名拼多多店群创业者，泡芙今天给你从头到尾地教你如何开店

了解泡芙的读者朋友可能都知道，泡芙是做无货源店群的，在开店这一方面，可以说是非常熟悉了，经手的店铺也有二百多家了，所以在这里手把手教大家如何开一家属于自己的拼多多店铺。

首先给大家列举4个最基础的步骤，解答一些方法和细节：

开店的注意事项

采集选品以及如何上货

拼多多客服的规则

售后问题的解决方式

……

好了，废话不多说，干货奉上~

一、如何开店以及注意事项

拼多多开店其实很好操作，我们打开拼多多官网，会看到一个商家0元入驻的板块，点击去按照流程操作，3分钟就能搞定。

这里就一点需要我们去了解

那就是在拼多多上开店的数量和保证金是有两种模式的：

个人可以开2家个人店铺，保证金是2000元，前期可以不用交，等到盈利时再交

企业可以开5家企业店铺，保证金是1000元，前期可以不用交，等到盈利时再交

一般情况下，像泡芙教新手小白做店群都是5~8家起步，如果你是做单店的，就不用在意这些，根据个人情况而定就行了。

二、如何采集选品以及上货

我们开网店做生意，优质的货源才是盈利的核心，如果你的货源上出现了问题，那么不出单就不要怪是平台不行，或者是电商不行，而是要从选品上找原因：

选品的网址，泡芙公众号里也有：

白沟的包牛牛，杭州的网商园，广东的17一起做网店，湖州织里儿童网，以及我们熟知的1688等平台都能选择到优质的货源。

如果你是做单店的，就去和厂家谈价格，一般都可以谈到一个合适的价位，然后将产品上传到自己的拼多多网店当中就好了。

如果你是做店群的，那么你就可以在货源网站上，把你看中的产品链接复制下来，统一分好类放到一个文档里，等到数量够了，开始批量上货就好了。

另外，选品最好避免自嗨，是什么意思？

就是说，不要凭自己的感觉去选，你认为能卖出去的，可能在拼多多上竞争非常大，你一个新手肯定做不过人家，对不对。

这里我们就可以用官方的分析软件，去分析哪个类目的产品竞争小，但是又有市场的，简单来说，也可以理解为冷门的热销品，即蓝海产品。

看起来是有点不觉明历，但是操作起来还是很方便的。

三、拼多多平台的客服规则

拼多多和淘宝京东的客服机制还不一样，如果开过拼多多店铺的玩家应该清楚，在拼多多上有一个回复率设置。

意思就是当有人进了我们的店铺，在犹豫不决的时，都会选择咨询客服一些问题，比如发货时间等等。

那么在我们收到买家信息时的那一秒开始计算，如果五分钟之内我们没有回复消费者，那么我们的回复率就会下降，当回复率下降到70%之后，平台就会对我们的店铺进行限流，减少产品的曝光量。

所以，这一规则的制定，是完全偏向于消费者的，主要是为了打造一个良好的购物体验，也就在一定程度上，显得对商家不是太友好。

不过根据泡芙自己的店铺数据来看，这一点很好解决，一个是自动回复，二是这个规则也不是那么没有人性化的，需要我们24小时守着店铺。

在9~23点之间，我们需要注意，在这之外的时间平台就不计算回复率了。

另外，我们可以下载一个商家版的后台登陆上，只要有客户咨询，我们都会收到提示音，只要手机不离手，一般不会错过回复时间。

四、售后问题的解决方法

我们不管是线上线下，只要你开店做生意，都会遇到售后问题，这是无法避免的，我们能做的就是如何讲问题的影响降到最低。

这里列举一个泡芙经常会被新手问到的几个问题：

1.发货问题

拼多多的规则制定是48小时之内发货，超过这个时间就属于延迟发货，除了会面临平台3块钱的罚款以外，还会让在我们店铺下单的客户有想要申请退款的想法。

所以，如果我们真的因为物流方面的原因危及到了这一订单的成交，那么我们可以发一个空单号，用来应急~

但是注意，只是应急，不要上瘾，毕竟老实开店最重要~

2.买家无理取闹，申请退款却不退货

泡芙说实话，在做电商之前，我就和张艺兴一样，觉得人与人之间还是多一点信任比较好。但是没有办法，林子大了什么鸟都有，就是有人喜欢占小便宜，收货之后，随便找一个理由说产品坏了，要求退款，但是货物却不退回。

面对这种情况，直接一个电话过去，好声好气的告诉对方，退款可以，但是货物也必须退回来。不退货就不退款，就算他投诉，也是他没理~

泡芙性格倔，想吃霸王餐，不存在的~

只是在现实情况里，很多新手小白都会选择忍让，觉得纠缠下去对店铺影响不好。

但是你要记住，一个人可以，两个人也行，三个人就打住了，我们不是出来做善事的，而是出来赚钱的，你实在不会解决，就让平台介入好了，别傻乎乎的选择花钱息事宁人。

3..……

多的不说了，其实售后问题无非就是退换货，其他也没什么。

写到这里，关于新手在拼多多上开店的细节和处理方式，泡芙都算是比较清晰的介绍给大家了。

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