1

初入电商

便撑起年销过亿的店铺

2013年，大学刚毕业的乐心入职了一家品牌服饰电商公司。

初出茅庐的乐心很快得到了老板的赏识，半年内跑通了从仓管、客服到店铺运营全套流程，1年后便担任起店铺的全权操盘手。

2013年的直通车尚未大行其道，乐心却敏锐地嗅到了直通车的红利气息。于是，在老板的全力支持下，他制定了“豪放式”投放计划，将大量现金流投入到直通车推广，旺季期间日消耗高达10万+。而在那个年代，同层级的竞店旺季的推广日消不会超过3万。

这一大胆决策和团队精细的执行，让店铺真真切切抓住了直通车红利，极大程度放大了成交规律。那一年，店铺年销售额呈指数增长，突破1亿元；之后3年，店铺销售额以平均2倍的增速迅速扩张。

赚钱的秘诀，不在于你能调动多少资源，而在于你投入资源的方向。

2

高端选品，重回巅峰

再次年销破亿

乐心经过多年店铺运营经验积累，沉淀了一套做店铺打爆款的流程，他迫切想要验证自己的实操经验。

于是，2015年，他终于开启了创业之路。这一次，他依旧成功得掷地有声。

他和合作伙伴制定了高端选品和高端定价策略，在保温杯市场一举突出重围。第一年营收达到800多万，3年销售额增长11.5倍，突破1亿大关。

当问到此次成功的秘诀，乐心的回答很朴实：做电商，最好的努力方向就是“不求每个细节都做到完美，但求每个环节都做得比对手优秀一点点”。

为了每个环节比对手优秀一点点，乐心坚持了三个做店原则：

一、在细分市场中，店铺产品线做到大而全

（以保温杯店铺为例）

（1）扩充单品链接-纵向布局产品

在单品链接中添加不同颜色和设计的SKU，或设置升级款SKU，做产品纵向布局，为消费者提供多种选项，以增加转化率。

（2）丰富使用场景-横向布局产品

店铺中会设置一个较低客单价的商品链接作为引流款，并横向设置大量的关联产品（利润款），以覆盖消费者不同的使用场景。例如

场景1：出差

焖烧杯，出差时用于食物保温

场景2：旅行登山

大容量保温水壶，用于旅行长时间保温

场景3：送礼

礼盒装可刻字保温杯，超值心意礼品

场景4：开车

车载保温咖啡杯，单手随手拿起饮用

这样的产品线布局，可以刺激用户关联购买，大大增加客单价和毛利率，从而更大程度上增加流量价值。

二、将视觉做到极致，打造高审美品牌

很多商家太关注“流量”红利，却忽略了“审美”红利。而设计上的小巧思，却是品牌占领市场最大的捷径。

乐心主张在后端产品打磨和设计上投入大量成本，为了打造出符合审美标准的产品，每次打磨新品，总是不惜花几十万+重金打样，直到做出手感、款式、色彩毫无误差的杯身才能推向市场。

他相信，后端的研发投入比前端的推广投入更重要，因为只有“优质产品”才是品牌真正的护城河。

三、产品需求分层，构建消费需求金字塔

乐心认为，2020年之后的电商市场，必须回归产品，找到差异化，持续做微创新，不断用“比竞争对手更优质”的产品体验来满足消费者的需求，才是品牌的应该谨守的本分。

于是，店铺构建起了三个层级的需求金字塔，满足了消费者差异化的购物需求：

底层需求

用普通智能保温杯、316不锈钢医用内胆保温杯等产品来满足消费者最“解渴喝水”、“安全喝水”的底层需求。

中层需求

设置礼盒装刻字定制保温杯和焖烧杯产品线，来满足消费者“送礼”和“照顾家人”的社交与情感需求。

顶层需求

店铺设置高档茶水分离泡茶杯、高档车载保温杯等产品俩满足消费者“取悦自己，享受生活”的需求；用高档长效保温旅行杯可以满足消费者“自我实现，探索生活”的顶层需求。

乐心操盘的保温杯店铺以高度差异化的产品设计获取了丰厚的利润，而这些利润又持续反哺到产品研发和推广投放，帮助品牌不断更新迭代和占领市场，如此形成正向循环，才造就了3年破亿的营销佳话。

做店铺的成功秘诀，大道至简：永远保持比竞争对手优秀一点点，小步“超越”，方成“卓越”。

3

从电商到“电商培训”

终成百万商家智囊

在电商界闯荡多年的乐心，积累了完备的供应链整合能力，构建了一套“可复制”的做店铺打爆款的底层逻辑思维。2016年开始，他先后操盘了超过30家店铺，店铺年均增长率达到20%以上。

而就在他做电商风生水起的那几年，他却经常听到做电商的朋友或者同行深陷店铺运营的困境之中：

“一年砸钱推广几十万，却打不出爆款”

“店铺光卖货不赚钱，库存积压还倒亏几十万”

“投入全部身家做店铺，却一败涂地”

这样的故事深深触动了做电商“顺风顺水”的乐心。

他开始意识到自己的价值不应该仅限于做店铺，而应该扩大自己的“能力价值”，照亮更多电商卖家。

而扩大能力最好的方式，就是“传播能力”。

2016年，乐心在兼顾店铺业务的同时，选择加入了「牛气学堂」，决心将电商运营知识传播出去，让电商人在创业路上少走弯路。

曾是电商人，最懂电商人的痛。

乐心操盘店铺多年，拥有对电商卖家痛点的敏锐嗅觉。他从电商卖家的真实困境出发敲定课程选题，并不断寻找一线优秀讲师合作，用心打磨课程产品，从0到1搭建牛气学堂“线下课”课程体系，不仅为电商卖家分享“真正能解决问题”的实操课程，更帮助10万+商家搭建了“一线实战精英商家的互助圈”。

一个人学习往往太艰难，一群人学习特别有力量。牛气学堂线下课让学员们私下里也能互助和分享，相互成为智囊；超过10万名商家从线下课汲取电商智慧，实现店铺销售长线增长。

乐心带头的线下课团队曾帮助70后创业者余姐，挑战线下实体转型电商，从4个月连续亏损到3个月提升至第五层级；1年内团队扩张，并新开2个拼多多店铺。今年，该学员再次找到新的蓝海市场，实现日销2万单+的逆势增长。

还帮助了母婴类目卖家，店铺数量从3家激增到14家，团队规模从7人增加到130人。

也帮助9年电商老兵，重塑店铺产品布局思维，调整店铺产品线，从单品爆款到全店纵向横向布局，实现全店动销，销售额增长2倍之多。

而这样的案例故事数不胜数。而作为“帮助者”，乐心却也获益良多。

“传播能力”的使命恰恰成了乐心能力“杠杆式”倍增的契机：这几年，乐心成了“离电商精英智囊最近的人”，他链接到了电商行业最顶尖的卖家以及实战经验十足的一线讲师，手握最优质的的工厂资源和电商操盘团队，还能第一时间接收业内最新运营玩法和红利趋势；3年内打造亿级头部店铺，也就成了必然。

一个人能帮助的人越多，成功的概率也会越大。帮助者，才是最大的获益者。

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