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京喜和快手合作:从战略上来讲快手和京东相互需要
公众号:二类电商运营 作者:易水寒 2020-06-19 15:57我们先来看看京东京喜和京东合作快手是怎么回事:
京喜是京东集团旗下的社交电商平台,是以全面升级的拼购业务为核心,以微信为主要载体,基于包括微信、手Q两大亿级平台在内的六大移动端渠道,打造的全域社交电商平台。京喜是基于京东商家,实现商家低成本引流及用户转化的一个工具,主打“低价不低质”概念。
换句话说,京喜平台是二类电商中的拼多多,并且还兼并了私域流量承接的功能。
而京东与快手合作,合作本次非常快,一个月不到就谈定,达成的双方意愿都非常强。
从战略上来讲,快手和京东相互需要。
一开始的合作,就是快手需要京东自营产品库、供应链,业务上先谈,这个事情越滚越大,老板被自下而上推进,相互有需求,互相主动。本次合作,京东和快手没有啥流量上的商业约定,核心约定放在一条上,即:京东共享自营的产品库以及对应的履约基础设施,包括物流、客服、履约等。从以上可以看出,并不是卖流量给作为电商平台的京东,在这次合作维度,京东是做货货归京东,流量和成交归快手。
快手需要好的货,京东需要快速出货的渠道,更像是一个巨大的流量主和优质供应商的联盟,而非淘宝和抖音的流量采购框架协议。
这使得快手小店、快手金牛的货源、供应链、物流服务等都将提高一个层级,京东的强势介入,使得快手在二类电商的市场上将会如鱼得水,如果我们还在把快手比作10年前的抖音,那么现在快手已经是搭上了“东风”。
这样一来,无异于是京东给快手装上了锐利的矛和坚固的盾,左手抓下沉市场的庞大流量,用京喜攻二类电商的快手金牛,右手顾直播电商,用京东的产业链服务拉升快手的直播带货。
京东物流的服务能力,也带来了无比的优势。目前京东物流大件和中小件网络已经实现大陆行政区县100%覆盖,自营配送服务覆盖了全国99%的人口,京东物流在很多一线城市能达到211准时达(上午11点前下单,晚上11点前送达),在很多三四线城市可以做到24小时送到。另外,京东物流是目前电商快递件中唯一一个可以直送到乡镇消费者手里的。
从京东的入局,我们不难看出,如果说二类电商发展的第一阶段是二类电商平台通过低价的商品,将“五环外”的人群吸引到线上。那么第二阶段比拼的,将是如何持续地满足这部分人群的购物需求,满足对商品品质、服务体验的升级。
京东的入局,就像是给二类电商的产业链注入了一针催化剂,让我们没有更多的时间去准备,就已经快马加鞭的向第二阶段推进了。
二类电商专注的下沉市场经过两年多的发展和市场教育,用户的认知也在发生着变化。
在通过低价策略撕开下沉的市场空间后,很多二类电商商家盲目地通过低价争夺红利,在将市场做大的同时,也造成了诸多乱象,比如假货和次品层出不穷、售后无保证等,威胁到市场的进一步发展。
在互联网巨头纷纷扎根下沉市场后,这个原本无序增长的行业也正式进入第二阶段。如果说第一阶段的竞争以快、低价为主,那么到了第二阶段,竞争正走向品质化,以及服务和体验的提升。
“下沉用户网购时更关注用户评价和售后服务”,三四线市场用户网购时看重的是用户评价,五线及以下市场用户看重的是售后服务以及种类齐全。
从廉价的商品,到品质的追求,再到对服务能力的需求,电商平台最终也只有回归零售本质,才能持续获得用户的信赖;把二类电商市场仅当成一个红利之地,最终也只能做一锤子买卖。
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